Версия для слабовидящих:
Вкл
Выкл
Изображения:
Вкл
Выкл
Размер шрифта:
A
A
A
Цветовая схема:
A
A
A
A
Главная
Библиотека КрИЖТ ИрГУПС
Библиотека открыта:
понедельник - четверг:
8.00-16.45
пятница:
8.00-15.30
перерыв на обед:
12.00-12.30
суббота, воскресенье:
выходные дни
последний четверг месяца:
санитарный день
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)
lib@krsk.irgups.ru
Авторизация
Войти через LDAP
Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС
Учебно-методическое обеспечение
Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»
О библиотеке
Журналы
Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза
Транспортная безопасность
Вопрос-ответ
Цифровая экономика
Актуальные запросы
В помощь дипломному проектированию
Новинки
Электронно-библиотечные системы
Профессиональные базы данных
Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»
Показаны документы
с 1 по 2
1.
656.21
В 66
Вокзал
ьные комплексы в
современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2021. - 146 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный.
Содержание:
Бауэр, А. В. Перспективы развития сервисного обслуживания пассажиров в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта
/ А. В. Бауэр. -
С
.11
Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС
Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживания пассажиров в транспортно-пересадочных узлах
/ С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. -
С
.14
Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
Вакуленко, С. П. Со всеми удобствами. Грамотное зонирование
вокзал
ов и остановочных пунктов повысит лояльность пассажиров и привлечет новых клиентов
/ С. П. Вакуленко, Е. Копылова. -
С
.22
Кл.слова:
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА,
ВОКЗАЛ
Власюк, Т. А. Интеграция железнодорожных
вокзал
ов с различными видами транспорта и городской средой через мобильное приложение
/ Т. А. Власюк, А. Ю. Кулаженко. -
С
.26
Кл.слова: МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ
Ворожейкин, Николай. Как развивается пассажирский сервис железных дорог
/ Н. Ворожейкин, Р. Надточий. -
С
.29
Кл.слова: БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК, ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТА
Ермак, Е. С. Методы повышения сервисного обслуживания на железнодорожных
вокзал
ах
/ Е. С. Ермак, О. В. Селина. -
С
.37
Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК,
ВОКЗАЛ
Зарян, А. З. Сущность и особенности сервиса на транспорте
/ А. З. Зарян, Е. И. Павлова. -
С
.43
Кл.слова: СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ, УСЛУГИ НА ТРАНСПОРТЕ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
Иванова, Е. А. Имиджевые и экономические аспекты внедрения цифровых сервисов для пассажиров на железнодорожных
вокзал
ах
/ Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. -
С
.48
Кл.слова: ЦИФРОВОЙ СЕРВИС, ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЧЕСТВО, ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, ИМИДЖ
Завьялов, Д. Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории
вокзал
ьных комплексов города Москвы
/ Д. Завьялов, О. Сагинова, Н. Завьялова, С. Тиньков. -
С
.52
Другие авторы: Сагинова О., Завьялова Н., Тиньков С.
Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Лукина, А. В. Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных
вокзал
ов
/ А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, И.М., Коробков С.А. Маркин И.М. -
С
.59
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Маркин И.М., Коробков С.А.
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ
ВОКЗАЛ
, ОПРОС ПАССАЖИРОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ВОКЗАЛ
ОВ
Савченко, Е. А. Повышение конкурентоспособности гостиницы
вокзал
а Новосибирск-главный за счет внедрения новых сервисных услуг
/ Е. А. Савченко. -
С
.70
Кл.слова: СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ, ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Лукина, А. В. Улучшение качества потребительского опыта в точках контакта для пассажиров и посетителей железнодорожных
вокзал
ов
/ А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, А.А., Коробков С.А. Стукалова А.А. -
С
.76
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Стукалова А.А., Коробков С.А.
Кл.слова: ОПРОС ПАССАЖИРОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, КАЧЕСТВО, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чичиркина, Дарья. Бизнес-залы нового формат. Как
вокзал
ьные комплексы привлекают пассажиров
/ Д. Чичиркина. -
С
.91
Кл.слова:
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, КОМФОРТ, БИЗНЕС-ЗАЛ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Щелкунова, С. А. Анализ и предложения по улучшению уровня сервисного обслуживания пассажиров Куйбышевским филиалом АО "ФПК"
/ С. А. Щелкунова. -
С
.93
Кл.слова: КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ, СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕЙТИНГ ПОЕЗДОВ
Копылова, Е. В.
Вокзал
ьный комплекс в современных условиях
/ Е. В. Копылова. -
С
.101
Кл.слова:
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ БИЗНЕС, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ
ВОКЗАЛ
А
Самуйлов, Валерий Михайлович. Железнодорожный
вокзал
будущего
/ В. М. Самуйлов, И. А. Медовщиков, Т. А. Каргапольцева. -
С
.107
Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ, ИНТЕРМОДАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ
Устинова, Екатерина Семеновна.
Умный
вокзал
. Концептуальные решения "smart -
вокзал
" ОАО РЖД
/ Е. С. Устинова. -
С
.115
Кл.слова:
УМНЫЙ
ВОКЗАЛ
, SMART-
ВОКЗАЛ
,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Главный
вокзал
Бангкока : новые возможности и перспективы
. -
С
.127
Кл.слова:
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ,
ВОКЗАЛ
БАНГКОКА, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СЕТЬ, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Перспективы развития систем информирования пассажиров с дополненной реальностью
. -
С
.132
Кл.слова: ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ШВЕЙЦАРИИ, ТАКТИЛЬНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Проект масштабной реконструкции станционно-
вокзал
ьного комплекса Чамартин
. -
С
.135
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИСПАНИИ,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, СТАНЦИОННО-
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Проект реконструкции железнодорожного
вокзал
а Нью-Дели
. -
С
.139
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ, МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ УЗЕЛ,
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС, РЕКОНСТРУКЦИЯ
Разработка концепции эффективного железнодорожного
вокзал
а нового поколения
. -
С
.143
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ГЕРМАНИИ, ПОЕЗД НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ
ВОКЗАЛ
, РАЗВИТИЕ
ГРНТИ
73.29.21
УДК
656.21
Рубрики:
Железнодорожный транспорт--
Вокзал
ы
Кл.слова (ненормированные):
ТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОДБОРКА ДЦНТИБ
--
ВОКЗАЛ
--
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС
--
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
--
ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ
--
ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ
--
СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ
--
СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Аннотация:
Железнодорожные
вокзал
ы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным транспортом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые
вокзал
ьные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и транспорта. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и сервисным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие
вокзал
ьные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки.
В тематической подборке представлены темы: "Сервисное обслуживание пассажиров на
вокзал
ах", "
Умный
железнодорожный
вокзал
", "Железнодорожные
вокзал
ы нового поколения, зарубежный опыт", где рассматриваются перспективные направления в сфере развития пассажирских железнодорожных комплексов, говорится о развитии информационных технологий, о применении и развитии методов повышения сервисного обслуживания на железнодорожных
вокзал
ах, что в свою очередь становится важнейшим фактором конкурентоспособности перевозочного процесса на железнодорожном транспорте.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа:
Политыко, Ольга Анатольевна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Тиньков, С.
Экземпляры всего:
1
ЧЗ №2 (1)
Свободны:
ЧЗ №2 (1)
Количество выдач:
5
Найти похожие
2.
Шманев, Тимофей Михайлович
.
"
Умный
вокзал
" - система автоматизации
вокзал
ьного комплекса / Т. М. Шманев, В. И. Ульяницкая, О. Д. Покровская>. - Текст : электронный // Техник транспорта: образование и практика : научно-практический журнал по подготовке кадров для транспорта. - 2022. -
Т. 3
,
Вып. 3
. - С. 305-311 . - ISSN 2687-1025
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Кл.слова (ненормированные):
ИНФРАСТРУКТУРА, ИНФРАСТРУКТУРА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
--
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
--
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
--
УМНЫЙ
ВОКЗАЛ
--
ВОКЗАЛ
ЬНЫЙ КОМПЛЕКС
--
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
--
КОМПЛЕКС СИСТЕМ
--
ПИРАМИДА ГЕЙНРИХА
--
ЦИФРОВАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА
--
УСЛУГИ ПАССАЖИРАМ
Аннотация:
Рассматривается автоматизация систем управления (АСУ) процессов жизнеобеспечения и оказания услуг на объектах инфраструктуры пассажирского комплекса. Оцифровка границ, технологий, технических, технологических и организационных процессов, задействованных в оказании услуг для пассажиров, в работе
вокзал
ьного комплекса (ВК), позволят эффективно управлять инженерными сетями, минимизировав разрывы в инфраструктуре и процессах транспортных систем.
Используются причинно-следственные связи, алгоритмизация, картирование, анализ данных, построение блок-схем, моделирование и др. Выделены основные проекты цифровой трансформации пассажирских объектов, приведены примеры локальных АСУ процессами жизнеобеспечения ВК.
Отдельно проработан вопрос по автоматизации обратной связи с пассажирами, на ВК благодаря информационно-справочной телефонной службе централизованно решаются вопросы санитарно-бытового характера. Предложенные наработки дадут возможность обосновать развитие технологических областей в рамках программы «Цифровая железная дорога» и постепенный переход от ручного (персонализированного) труда на ВК к автоматизированной системе при модернизации, реконструкции или вводе локальных цифровых объектов, связанных с обслуживанием пассажиров. В результате указанных мероприятий ожидается достижение максимальной эффективности процессов жизнеобеспечения и процессов оказания услуг ВК.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество обращений к полному тексту:74
Доп.точки доступа:
Ульяницкая, Виктория Игоревна; Покровская, Оксана Дмитриевна
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №1 (1)
Свободны: ЧЗ №1 (1)
Количество выдач:
0000000
Перейти к описанию источника
Найти похожие
полный формат
список в рабочую программу ФГОС
список в рабочую программу ФГОС 3+
список в учебную/научную работу
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Ваше мнение очень важно для нас!
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте
Сохранить запрос как постоянный с именем
Сохранить запрос как постоянный с именем
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Печать/Сохранение результатов поиска
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
полное описание
краткое описание
Показать список отмеченных документов
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
наверх