Версия для слабовидящих:
Вкл
Выкл
Изображения:
Вкл
Выкл
Размер шрифта:
A
A
A
Цветовая схема:
A
A
A
A
Главная
Библиотека КрИЖТ ИрГУПС
Библиотека открыта:
понедельник - пятница:
8.00-16.45
суббота:
9.00-14.00
воскресенье:
выходной день
последний четверг месяца:
санитарный день
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)
lib@krsk.irgups.ru
Авторизация
Войти через LDAP
Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС
Учебно-методическое обеспечение
Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»
О библиотеке
Журналы
Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза
Транспортная безопасность
Вопрос-ответ
Цифровая экономика
Актуальные запросы
В помощь дипломному проектированию
Новинки
Электронно-библиотечные системы
Профессиональные базы данных
Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»
Показаны документы
с 1 по 7
1.
34
О-42
Одинцова, Дарья Александровна
.
Основы права : методические указания по выполнению практических работ по дисциплине для студентов очной формы обучения специальности 100120 «
Сервис
на
транспорте
» (по видам
транспорт
а) / Д. А. Одинцова ; КТЖТ КрИЖТ ИрГУПС. - Красноярск : КрИЖТ ИрГУПС, 2014. - 14 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный.
Параллельные издания:
Одинцова Д.А. Основы права : методические указания по выполнению практических работ по дисциплине для студентов очной формы обучения специальности 100120 «
Сервис
на
транспорте
» (по видам
транспорт
а) / Д. А. Одинцова. - Красноярск : КрИЖТ ИрГУПС, 2014. - 14 on-line (Шифр 34/О-42-744869)
УДК
34
Рубрики:
Сервис
на
транспорте
--Основы права--Практическая работа
Кл.слова (ненормированные):
сервис
на
транспорте
--
основы права
--
практическая работа
Аннотация:
В целях закрепления теоретического материала дисциплины «Основы права» учебным планом предусмотрено проведение практических занятий. Выполняться практические работы должны последовательно с целью достижения наилучшего результата и наиболее полного усвоения материала студентов.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа:
Красноярский техникум железнодорожного транспорта Красноярского института железнодорожного транспорта - филиала ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет путей сообщения» в г. Красноярске (Красноярск)
Экземпляры всего:
15
УА (15)
Свободны:
УА (15)
Количество выдач:
1
Найти похожие
2.
Иванов, П. В.
В центре работы - пассажир / П. В. Иванов>. - Текст : электронный // Железнодорожный
транспорт
: Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. -
N 2
. - С. 50-53 . - ISSN 0044-4448
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Кл.слова (ненормированные):
ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ
--
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ
--
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
--
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ РЖД БОНУС
--
УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДНОСТЬЮ
--
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
--
СЕРВИС
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Аннотация:
Основные показатели деятельности АО "Федеральная пассажирская компания" в истекшем году выполнены в полном объеме. В текущем году деятельность Федеральной пассажирской компании будет сконцентрирована на повешении экономической эффективности и заботе о пассажирах.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество обращений к полному тексту:72
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Количество выдач: 0
Перейти к описанию источника
Найти похожие
3.
658.5
С 59
Соколов, Юрий Игоревич
.
Управление качеством
транспорт
ного обслуживания : учебник для студентов вузов железнодорожного
транспорт
а / Ю. И. Соколов, Е. А. Иванова, И. М. Лавров ; рецензенты : Д. А. Мачерет, К. А. Грудинина. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2018. - 275 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование. Учебник для бакалавров и магистров). -
Систем. требования:
Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - Б. ц.. - Текст : электронный.
Содержание:
Современное состояние рынка железнодорожных перевозок и перспективы его развития
Система показателей качества
транспорт
ного обслуживания грузовладельцев и пассажиров
Комплексная оценка качества
транспорт
ного обслуживания
Субъекты рынка
транспорт
ных услуг и их влияние на уровень качества
Методы сегментирования
транспорт
ного рынка по критерию требований к качеству обслуживания
Методы контроля качества
Эластичность спроса относительно качества
транспорт
ного обслуживания
Экономическая эффективность повышения качества
транспорт
ного обслуживания
ГРНТИ
73.29.01
81.81.17
УДК
658.5
Рубрики:
Железнодорожный
транспорт
--Железнодорожные перевозки--Менеджмент качества
Кл.слова (ненормированные):
РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК
--
РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
--
ИНДЕКС КАЧЕСТВА
--
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ
ТРАНСПОРТ
НОГО РЫНКА, МЕТОД
--
ДИАГРАММА ПАРЕТО
--
ДИАГРАММА ИСИКАВЫ
--
КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ
--
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
--
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
--
КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА
--
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация:
Рассмотрены системы и методы управления качеством
транспорт
ного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества
транспорт
ного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством. Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям "Экономика", "Менеджмент", "Торговое дело", а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного
транспорт
а.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа:
Иванова, Елена Алексеевна; Лавров, Илья Михайлович; Мачерет, Д. А. \рец.\; Грудинина, К. А. \рец.\
Свободных экз. нет
Количество выдач:
0000000
Найти похожие
Рекомендуется для...
Учебник. рекомендовано отраслевым мин-вом. ВУЗ ж.д. трансп..
Дисциплины:
Технико-экономические основы транспортной отрасли(ТЭОТО).
Управление качеством в транспортной отрасли(УКТО).
Экономика качества(ЭК1).
Экономика и управление транспортной инфраструктурой(ЭУТИ).
Система менеджмента качества(СМК3).
Система менеджмента качества(СМК4).
Система менеджмента качества(СМК5).
Система менеджмента качества(СМК6).
Система управления качеством трудовых ресурсов(СУКТР1).
Система менеджмента качества на железнодорожном транспорте(СМК ЖТ1).
Система менеджмента качества(СМК).
Система менеджмента качества(СМК1).
Система менеджмента качества(СМК7).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Доп
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Осн
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Осн
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Доп
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
2
В/О
Доп
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
2
В/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2023
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2023
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.03
ЭТТП.4_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.03
ЭТТП.4_2023
СМК4/1
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
СМК5/1
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2023
СМК5/2
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.01
Э.5_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.01
Э.9_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
СУКТР1/1
ФЭУ
УП
8
Д/О
Доп
23.05.06
СЖД.2
СМК ЖТ1/2
ФТС
ИрГУПС
9
д/о
Осн
23.05.06
СЖД.1_2019
СМК/1
ФО
УП
9
д/о
Доп
23.05.06
СЖД.2_2019
СМК/2
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.06
СЖД.1_2023
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.06
СЖД.2_2023
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.05
СОД.1_2019
СМК1/2
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.05
СОД.2_2019
СМК1/1
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.05
СОД.1_2023
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.05
СОД.2_2023
ФО
УП
9
Д/О
Доп
23.05.03
ПСЖ.3Z
СМК7/1
ФЗ
УП
10
З/О
Доп
4.
>
Шифр: Ж884896/2019/11
Журнал
Железнодорожный
транспорт
: ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - Москва : ОАО "РЖД", 1826 - . - ISSN 0044-4448. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2019г. N 11
1
Содержание:
71-е заседание Совета по железнодорожному
транспорт
у государств - участников Содружества
. - С.2-6
Коротко о важном
. - С.7
Петербургскому государственному университету путей сообщения императора Александра I - 210 лет
. - С.8-9
Кл.слова: ПГУПС, ЮБИЛЕЙ
Панычев, А. Ю. Подготовка инженеров путей сообщения: задачи классические, подходы новые
/ А. Ю. Панычев. - С.10-14
Кл.слова: ПГУПС
Киселев, И. П. Страницы богатой истории: дела и люди
/ И. П. Киселев, В. В. Фортунатов. - С.15-22
Кл.слова: ИСТОРИЯ ПГУПС
Блажко, Л. С. Образовательный процесс: современные тренды и ориентиры
/ Л. С. Блажко. - С.23-27
Кл.слова: РОССИЙСКОЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ПГУПС
Титова, Т. С. Научный потенциал вуза
/ Т. С. Титова, А. В. Бенин, А. А. Черкасова. - С.28-31
Кл.слова: ПГУПС
Рыбин, Петр Кириллович. Отвечая на вызовы времени. Воспитательная работа и практическая подготовка студентов
/ П. К. Рыбин. - С.32-37
Кл.слова: ПГУПС, ПОДГОТОВКА СТУДЕНТОВ, ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Харчук, С. В. Хранить вечно...
/ С. В. Харчук. - С.38-41
Кл.слова: МУЗЕЙ ПГУПС, ИСТОРИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО
ТРАНСПОРТ
А РОССИИ
Кобзев, С. А. Комплексная система поддержки инноваций
/ С. А. Кобзев. - С.42-43
Кл.слова: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, МОТИВИРОВАНИЕ
Зажигалкин, А. В. Быстро адаптироваться к меняющейся среде
/ А. В. Зажигалкин. - С.44-45
Кл.слова: ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ, АДАПТАЦИЯ, МОДЕРНИЗАЦИЯ
Тулупов, А. В. Инновационное развитие как драйвер достижения стратегических целей
/ А. В. Тулупов, В. Ю. Прокофьев, А. Г. Генцлер. - С.46-49
Кл.слова: ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ, СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ, ДОСТИЖЕНИЯ
Дюжакова, Л. П. Инструменты поддержки инновационной деятельности
/ Л. П. Дюжакова [и др.]. - С.50-58
Другие авторы: Аласания М.М., Веретевский М.Е., Басканчиладзе Н.Г., Шишкова Д.М., Исаева Е.А., Генцлер А.Г.
Кл.слова: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПАРТНЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ, СТАРТАП-ПРОЕКТЫ
Чернуха, А. В. Интеллектуальная собственность как основа инновационного развития ОАО "РЖД"
/ А. В. Чернуха, Д. В. Орехов, Д. Б. Клефортов. - С.59-60
Кл.слова: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
Попов, Виктор Васильевич. Региональная площадка как точка притяжения инновационной активности
/ В. В. Попов. - С.61-62
Кл.слова: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Черевко, А. И. Продолжая традиции новаторства
/ А. И. Черевко. - С.63-65
Кл.слова: ЗАПАДНО-СИБИРСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА, ТРАДИЦИИ, НОВАТОРСТВО
Дмитриев, В. В. На основе системного подхода
/ В. В. Дмитриев. - С.66-68
Кл.слова: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД, КУЙБЫШЕВСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА
Смородин, А. Н. Развивая инновационную среду
/ А. Н. Смородин. - С.69-70
Кл.слова: ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРИВОЛЖСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА
Веремеев, Валерий Анатольевич. Пассажирское сообщение: как сохранить и приумножить
транспорт
ные связи
/ В. А. Веремеев. - С.72-77
Кл.слова: ПАССАЖИРСКОЕ СООБЩЕНИЕ,
ТРАНСПОРТ
НЫЕ СВЯЗИ,
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
На железных дорогах мира
. - С.78-80
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Перейти к сводному описанию журнала
Найти похожие
Перейти к описаниям статей
5.
Веремеев, Валерий Анатольевич
.
Пассажирское сообщение: как сохранить и приумножить
транспорт
ные связи / В. А. Веремеев>. - Текст : электронный // Железнодорожный
транспорт
: Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2019. -
N 11
. - С. 72-77 . - ISSN 0044-4448
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Кл.слова (ненормированные):
ПАССАЖИРСКОЕ СООБЩЕНИЕ
--
ТРАНСПОРТ
НЫЕ СВЯЗИ
--
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
--
АО ФПК
--
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
--
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
--
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Аннотация:
Проанализирован опыт развития компании. Описаны разработки, направленные на повышение конкурентоспособности и клиентоориентированности. Намечены пути интеграции с железнодорожными операторами стран СНГ и Балтии.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество книговыдач:
1
Количество обращений к полному тексту:54
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Количество выдач:
1
Перейти к описанию источника
Найти похожие
6.
Озун, Артем
.
Инициативы ФЛК требуют поддержки цифровыми технологиями / А.Озун>. - Текст : электронный //
Транспорт
России : всероссийская
транспорт
ная еженедельная информационно-аналитическая газета. - 2019. -
№ 18-19 (29 апреля-12 мая)
. - С. 3
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики:
Железнодорожный
транспорт
--Цифровые технологии
Кл.слова (ненормированные):
ФЛК
--
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
--
ПАССАЖИР ОБСЛУЖИВАНИЕ
--
ФПК
Аннотация:
Основной российский пассажирский железнодорожный перевозчик дальнего сообщения, АО "Федеральная пассажирская компания" (ФПК), продолжит бороться за пассажиров с помощью новых предложений маршрутов и подвижного состава, а также применяя
транспорт
ное моделирование.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество книговыдач:
1
Количество обращений к полному тексту:64
Количество выдач:
1
Найти похожие
7.
656.21
В 66
Вокзальные комплексы в
современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2021. - 146 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный.
Содержание:
Бауэр, А. В. Перспективы развития
сервис
ного обслуживания пассажиров в пассажирском комплексе железнодорожного
транспорт
а
/ А. В. Бауэр. -
С
.11
Кл.слова:
СЕРВИС
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС
Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживания пассажиров в
транспорт
но-пересадочных узлах
/ С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. -
С
.14
Кл.слова:
ТРАНСПОРТ
НО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
Вакуленко, С. П. Со всеми удобствами. Грамотное зонирование вокзалов и остановочных пунктов повысит лояльность пассажиров и привлечет новых клиентов
/ С. П. Вакуленко, Е. Копылова. -
С
.22
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ВОКЗАЛ
Власюк, Т. А. Интеграция железнодорожных вокзалов с различными видами
транспорт
а и городской средой через мобильное приложение
/ Т. А. Власюк, А. Ю. Кулаженко. -
С
.26
Кл.слова: МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ
ТРАНСПОРТ
Ворожейкин, Николай. Как развивается пассажирский
сервис
железных дорог
/ Н. Ворожейкин, Р. Надточий. -
С
.29
Кл.слова: БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ,
СЕРВИС
ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК, ЦИФРОВИЗАЦИЯ
ТРАНСПОРТ
А
Ермак, Е. С. Методы повышения
сервис
ного обслуживания на железнодорожных вокзалах
/ Е. С. Ермак, О. В. Селина. -
С
.37
Кл.слова:
СЕРВИС
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК, ВОКЗАЛ
Зарян, А. З. Сущность и особенности
сервис
а на
транспорте
/ А. З. Зарян, Е. И. Павлова. -
С
.43
Кл.слова:
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
, УСЛУГИ НА
ТРАНСПОРТЕ
, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
Иванова, Е. А. Имиджевые и экономические аспекты внедрения цифровых
сервис
ов для пассажиров на железнодорожных вокзалах
/ Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. -
С
.48
Кл.слова: ЦИФРОВОЙ
СЕРВИС
,
ТРАНСПОРТ
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЧЕСТВО,
ТРАНСПОРТ
НЫЕ КОМПАНИИ, ИМИДЖ
Завьялов, Д. Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории вокзальных комплексов города Москвы
/ Д. Завьялов, О. Сагинова, Н. Завьялова, С. Тиньков. -
С
.52
Другие авторы: Сагинова О., Завьялова Н., Тиньков С.
Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Лукина, А. В. Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов
/ А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, И.М., Коробков С.А. Маркин И.М. -
С
.59
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Маркин И.М., Коробков С.А.
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, ОПРОС ПАССАЖИРОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОКЗАЛОВ
Савченко, Е. А. Повышение конкурентоспособности гостиницы вокзала Новосибирск-главный за счет внедрения новых
сервис
ных услуг
/ Е. А. Савченко. -
С
.70
Кл.слова:
СЕРВИС
НЫЕ УСЛУГИ, ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Лукина, А. В. Улучшение качества потребительского опыта в точках контакта для пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов
/ А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, А.А., Коробков С.А. Стукалова А.А. -
С
.76
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Стукалова А.А., Коробков С.А.
Кл.слова: ОПРОС ПАССАЖИРОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, КАЧЕСТВО, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чичиркина, Дарья. Бизнес-залы нового формат. Как вокзальные комплексы привлекают пассажиров
/ Д. Чичиркина. -
С
.91
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, КОМФОРТ, БИЗНЕС-ЗАЛ,
СЕРВИС
ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Щелкунова, С. А. Анализ и предложения по улучшению уровня
сервис
ного обслуживания пассажиров Куйбышевским филиалом АО "ФПК"
/ С. А. Щелкунова. -
С
.93
Кл.слова: КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ,
СЕРВИС
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕЙТИНГ ПОЕЗДОВ
Копылова, Е. В. Вокзальный комплекс в современных условиях
/ Е. В. Копылова. -
С
.101
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ВОКЗАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ ВОКЗАЛА
Самуйлов, Валерий Михайлович. Железнодорожный вокзал будущего
/ В. М. Самуйлов, И. А. Медовщиков, Т. А. Каргапольцева. -
С
.107
Кл.слова:
ТРАНСПОРТ
НО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ, ИНТЕРМОДАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ,
ТРАНСПОРТ
НО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ
Устинова, Екатерина Семеновна. Умный вокзал. Концептуальные решения "smart - вокзал" ОАО РЖД
/ Е. С. Устинова. -
С
.115
Кл.слова: УМНЫЙ ВОКЗАЛ, SMART-ВОКЗАЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Главный вокзал Бангкока : новые возможности и перспективы
. -
С
.127
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ, ВОКЗАЛ БАНГКОКА, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СЕТЬ, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Перспективы развития систем информирования пассажиров с дополненной реальностью
. -
С
.132
Кл.слова: ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ
ТРАНСПОРТЕ
, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ШВЕЙЦАРИИ, ТАКТИЛЬНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Проект масштабной реконструкции станционно-вокзального комплекса Чамартин
. -
С
.135
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИСПАНИИ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, СТАНЦИОННО-ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Проект реконструкции железнодорожного вокзала Нью-Дели
. -
С
.139
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ, МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЙ
ТРАНСПОРТ
НЫЙ УЗЕЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, РЕКОНСТРУКЦИЯ
Разработка концепции эффективного железнодорожного вокзала нового поколения
. -
С
.143
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ГЕРМАНИИ, ПОЕЗД НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, РАЗВИТИЕ
ГРНТИ
73.29.21
УДК
656.21
Рубрики:
Железнодорожный
транспорт
--Вокзалы
Кл.слова (ненормированные):
ТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОДБОРКА ДЦНТИБ
--
ВОКЗАЛ
--
ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
--
СЕРВИС
НОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
--
ТРАНСПОРТ
НО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ
--
ТРАНСПОРТ
НО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ
--
СЕРВИС
НА
ТРАНСПОРТЕ
--
СЕРВИС
ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Аннотация:
Железнодорожные вокзалы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным
транспорт
ом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые вокзальные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и
транспорт
а. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и
сервис
ным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие вокзальные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки.
В тематической подборке представлены темы: "
Сервис
ное обслуживание пассажиров на вокзалах", "Умный железнодорожный вокзал", "Железнодорожные вокзалы нового поколения, зарубежный опыт", где рассматриваются перспективные направления в сфере развития пассажирских железнодорожных комплексов, говорится о развитии информационных технологий, о применении и развитии методов повышения
сервис
ного обслуживания на железнодорожных вокзалах, что в свою очередь становится важнейшим фактором конкурентоспособности перевозочного процесса на железнодорожном
транспорте
.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа:
Политыко, Ольга Анатольевна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Тиньков, С.
Экземпляры всего:
1
ЧЗ №2 (1)
Свободны:
ЧЗ №2 (1)
Количество выдач:
5
Найти похожие
полный формат
список в рабочую программу ФГОС
список в рабочую программу ФГОС 3+
список в учебную/научную работу
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Ваше мнение очень важно для нас!
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте
Сохранить запрос как постоянный с именем
Сохранить запрос как постоянный с именем
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Печать/Сохранение результатов поиска
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
полное описание
краткое описание
Показать список отмеченных документов
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
наверх