Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

Библиотека КрИЖТ ИрГУПС

Библиотека открыта:

понедельник - пятница: 8.00-16.45

суббота: 9.00-14.00

воскресенье: выходной день

последний четверг месяца: санитарный день

г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И

+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035, 2089)

lib@krsk.irgups.ru

Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»

О библиотеке

2026 год – Год единства народов России

Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза

Транспортная безопасность

Вопрос-ответ

Цифровая экономика

Актуальные запросы

В помощь дипломному проектированию

Новинки

Электронно-библиотечные системы

Профессиональные базы данных

Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»

Журналы

Показаны документы с 1 по 7

С заботой о пассажирах. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 3. - С. 52-55 . - ISSN 0044-4448
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС

Кл.слова (ненормированные):
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- ДВУХЭТАЖНЫЕ ВАГОНЫ -- ГОД ПАССАЖИРА -- ФПК -- МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА -- ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРВИС -- ОБНОВЛЕНИЕ ПАРКА
Аннотация: Отражены последние результаты деятельности АО «ФПК» и ее планы на ближайшую перспективу, в частности перспективы расширения продуктового портфеля АО «ФПК», оптимизации маршрутной сети и расписания, развития мультимодальных перевозок.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь

Количество книговыдач:1

Количество обращений к полному тексту:3777

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 1

Перейти к описанию источника

Найти похожие

Иванов, П. В.
В центре работы - пассажир / П. В. Иванов. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 2. - С. 50-53 . - ISSN 0044-4448
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС

Кл.слова (ненормированные):
ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- СТОИМОСТЬ УСЛУГ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ РЖД БОНУС -- УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДНОСТЬЮ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Аннотация: Основные показатели деятельности АО "Федеральная пассажирская компания" в истекшем году выполнены в полном объеме. В текущем году деятельность Федеральной пассажирской компании будет сконцентрирована на повешении экономической эффективности и заботе о пассажирах.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь

Количество обращений к полному тексту:3920

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0

Перейти к описанию источника

Найти похожие

Пегов, Д. В.
Развитие пассажирского комплекса / Д. В. Пегов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2018. - N 2. - С. 20-24 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС -- ПАССАЖИРООБОРОТ -- САПСАН -- ЛАСТОЧКА -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ И УСЛУГИ
Аннотация: Подведены результаты работы пассажирского комплекса ОАО «РЖД» в 2017 г. Отмечено, что компания сумела оперативно отреагировать на рыночные вызовы и перевыполнить плановые задания по таким важным показателям, как пассажирооборот, число отправленных пассажиров, доходы от оказания услуг инфраструктуры. Возросло отправление пассажиров двухэтажными поездами дальнего следования, поездами с дневным режимом пропуска, скоростными поездами «Сапсан», «Аллегро», «Ласточка». Перечислены мероприятия, позволившие улучшить качество обслуживания и безопасность пассажиров, повысить доступность железнодорожного транспорта для людей с ограниченными физическими возможностями. Указаны основные задачи пассажирского комплекса на 2018 г. и на перспективу до 2025 г.

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Перейти к описанию источника

Найти похожие

Шифр: Э896722/2020/11
Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2020г. N 11 1

Содержание:
Коротко о важном. - С.7-9
Железнодорожный лизинг в условиях падения спроса. - С.10-11
Кл.слова: ЛИЗИНГ, ПАДЕНИЕ СПРОСА
Ефимова, О. В. Гармонизация цифрового и организационного развития / О. В. Ефимова [и др.]. - С.12-19
Другие авторы: Бабошин Е.Б., Моргунов В.М., Карлов А.В.
Кл.слова: БИРЮЗОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, УСТРАНЕНИЕ ПОТЕРЬ, ЦИФРОВАЯ СРЕДА
Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживания пассажиров в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. - С.20-27
Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ УЗЛЫ, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ
Егоров, Ю. В. Мультивариантный конкурентный рынок в сфере грузовых железнодорожных перевозок / Ю. В. Егоров. - С.28-37
Кл.слова: ГРУЗОВЫЕ ТАРИФЫ, МУЛЬТИВАРИАНТНЫЙ КОНКУРЕНТНЫЙ РЫНОК, СИСТЕМА ЦЕН
Егоров, П. А. Повышение транспортной доступности районов, входящих в зону тяготения к железной дороге / П. А. Егоров, Л. Р. Айсина, А. М. Насыбуллин. - С.38-44
Кл.слова: ОСТАНОВОЧНЫЕ ПУНКТЫ, ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ, ПРИГОРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Подсорин, В. А. Экономическая оценка институциональных преобразований пассажирского комплекса / В. А. Подсорин, М. Г. Данилина, Т. А. Флягина. - С.45-59
Кл.слова: ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ДАЛЬНЕЕ СООБЩЕНИЕ
Межох, З. П. Оценка экономической безопасности инвестиционных и инновационных проектов на железнодорожном транспорте / З. П. Межох, Е. В. Шельгова. - С.60-68
Кл.слова: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ, ЦИФРОВАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА
Гавриленков, А. А. Экономическое и техническое совершенствование конструкций железнодорожных переездов / А. А. Гавриленков, А. Д. Разуваев, С. С. Демидов. - С.69-77
Кл.слова: СТОИМОСТЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА, ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ, ИНФРАСТРУКТУРА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.78-100
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.101-144

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Перейти к сводному описанию журнала

Вакуленко, С. П.
Оценка качества обслуживания пассажиров в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2020. - N 11. - С. 20-27

Кл.слова (ненормированные):
ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ УЗЛЫ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ -- УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАССАЖИРОВ -- ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
Аннотация: Рассмотрен способ оценки качества обслуживания пассажиров транспортно-пересадочных узлов (ТПУ) и транспортно-пересадочных комплексов (ТПК). Предлагается использовать метод экспертных оценок для выявления факторов, влияющих на удовлетворённость обслуживанием. В ходе натурных обследований была выполнена оценка воспринятого и ожидаемого качества обслуживания пассажиров и посетителей ТПУ «Окружная» и даны предложения, направленные на его повышение.

Доп.точки доступа:
Евреенова, Н.Ю.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Перейти к описанию источника

Найти похожие

   656.21
   В 66


    Вокзальные комплексы в современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2021. - 146 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный.
    Содержание:
Бауэр, А. В. Перспективы развития сервисного обслуживания пассажиров в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта / А. В. Бауэр. - С .11
Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС
Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживания пассажиров в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. - С .14
Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
Вакуленко, С. П. Со всеми удобствами. Грамотное зонирование вокзалов и остановочных пунктов повысит лояльность пассажиров и привлечет новых клиентов / С. П. Вакуленко, Е. Копылова. - С .22
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ВОКЗАЛ
Власюк, Т. А. Интеграция железнодорожных вокзалов с различными видами транспорта и городской средой через мобильное приложение / Т. А. Власюк, А. Ю. Кулаженко. - С .26
Кл.слова: МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ
Ворожейкин, Николай. Как развивается пассажирский сервис железных дорог / Н. Ворожейкин, Р. Надточий. - С .29
Кл.слова: БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК, ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТА
Ермак, Е. С. Методы повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах / Е. С. Ермак, О. В. Селина. - С .37
Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК, ВОКЗАЛ
Зарян, А. З. Сущность и особенности сервиса на транспорте / А. З. Зарян, Е. И. Павлова. - С .43
Кл.слова: СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ, УСЛУГИ НА ТРАНСПОРТЕ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
Иванова, Е. А. Имиджевые и экономические аспекты внедрения цифровых сервисов для пассажиров на железнодорожных вокзалах / Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. - С .48
Кл.слова: ЦИФРОВОЙ СЕРВИС, ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЧЕСТВО, ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, ИМИДЖ
Завьялов, Д. Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории вокзальных комплексов города Москвы / Д. Завьялов, О. Сагинова, Н. Завьялова, С. Тиньков. - С .52
Другие авторы: Сагинова О., Завьялова Н., Тиньков С.
Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Лукина, А. В. Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, И.М., Коробков С.А. Маркин И.М. - С .59
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Маркин И.М., Коробков С.А.
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, ОПРОС ПАССАЖИРОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОКЗАЛОВ
Савченко, Е. А. Повышение конкурентоспособности гостиницы вокзала Новосибирск-главный за счет внедрения новых сервисных услуг / Е. А. Савченко. - С .70
Кл.слова: СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ, ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Лукина, А. В. Улучшение качества потребительского опыта в точках контакта для пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, А.А., Коробков С.А. Стукалова А.А. - С .76
Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Стукалова А.А., Коробков С.А.
Кл.слова: ОПРОС ПАССАЖИРОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, КАЧЕСТВО, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Чичиркина, Дарья. Бизнес-залы нового формат. Как вокзальные комплексы привлекают пассажиров / Д. Чичиркина. - С .91
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, КОМФОРТ, БИЗНЕС-ЗАЛ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Щелкунова, С. А. Анализ и предложения по улучшению уровня сервисного обслуживания пассажиров Куйбышевским филиалом АО "ФПК" / С. А. Щелкунова. - С .93
Кл.слова: КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ, СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕЙТИНГ ПОЕЗДОВ
Копылова, Е. В. Вокзальный комплекс в современных условиях / Е. В. Копылова. - С .101
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ВОКЗАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ ВОКЗАЛА
Самуйлов, Валерий Михайлович. Железнодорожный вокзал будущего / В. М. Самуйлов, И. А. Медовщиков, Т. А. Каргапольцева. - С .107
Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ, ИНТЕРМОДАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ
Устинова, Екатерина Семеновна. Умный вокзал. Концептуальные решения "smart - вокзал" ОАО РЖД / Е. С. Устинова. - С .115
Кл.слова: УМНЫЙ ВОКЗАЛ, SMART-ВОКЗАЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Главный вокзал Бангкока : новые возможности и перспективы . - С .127
Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ, ВОКЗАЛ БАНГКОКА, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СЕТЬ, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Перспективы развития систем информирования пассажиров с дополненной реальностью . - С .132
Кл.слова: ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ШВЕЙЦАРИИ, ТАКТИЛЬНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Проект масштабной реконструкции станционно-вокзального комплекса Чамартин . - С .135
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИСПАНИИ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, СТАНЦИОННО-ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Проект реконструкции железнодорожного вокзала Нью-Дели . - С .139
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ, МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ УЗЕЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, РЕКОНСТРУКЦИЯ
Разработка концепции эффективного железнодорожного вокзала нового поколения . - С .143
Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ГЕРМАНИИ, ПОЕЗД НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, РАЗВИТИЕ

ГРНТИ	73.29.21
УДК	656.21

Рубрики: Железнодорожный транспорт--Вокзалы
Кл.слова (ненормированные):
ТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОДБОРКА ДЦНТИБ -- ВОКЗАЛ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
Аннотация: Железнодорожные вокзалы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным транспортом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые вокзальные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и транспорта. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и сервисным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие вокзальные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки.
В тематической подборке представлены темы: "Сервисное обслуживание пассажиров на вокзалах", "Умный железнодорожный вокзал", "Железнодорожные вокзалы нового поколения, зарубежный опыт", где рассматриваются перспективные направления в сфере развития пассажирских железнодорожных комплексов, говорится о развитии информационных технологий, о применении и развитии методов повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах, что в свою очередь становится важнейшим фактором конкурентоспособности перевозочного процесса на железнодорожном транспорте.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.

Доп.точки доступа:
Политыко, Ольга Анатольевна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Тиньков, С.
Экземпляры всего: 1
ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Количество выдач: 6

Найти похожие

Оленцевич, В. А.
Вопросы повышения качества обслуживания пассажиров вокзального комплекса на основе реализация имитационной модели его работы / В. А. Оленцевич, А. Буяннэмэх. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2025. - N 5. - С. 31-44

Кл.слова (ненормированные):
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ЛОГИСТИКА -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ПАССАЖИРСКИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ -- СИСТЕМА ЗОНИРОВАНИЯ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- ПОДВИЖНОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ
Аннотация: В статье на основе анализа модели работы вокзального комплекса разработана система мероприятий, позволяющих усовершенствовать качество обслуживания пассажиров и посетителей, что сделает его более привлекательным, позволит увеличить пассажиропоток, приведет к повышению уровня доходности.

Доп.точки доступа:
Буяннэмэх, Архит

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Перейти к описанию источника

Найти похожие