Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

Библиотека КрИЖТ ИрГУПС

Библиотека открыта:

понедельник - пятница: 8.00-16.45

суббота: 9.00-14.00

воскресенье: выходной день

последний четверг месяца: санитарный день

г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И

+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)

lib@krsk.irgups.ru

Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»

О библиотеке

Журналы

Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза

Транспортная безопасность

Вопрос-ответ

Цифровая экономика

Актуальные запросы

В помощь дипломному проектированию

Новинки

Электронно-библиотечные системы

Профессиональные базы данных

Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»

Показаны документы с 1 по 2

Шифр: Ж884896/2017/4
Журнал

Железнодорожный транспорт : ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - Москва : ОАО "РЖД", 1826 - . - ISSN 0044-4448. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2017г. N 4 1

Содержание:
КОРОТКО О ВАЖНОМ. - С.2-3
ПРИОРИТЕТЫ
Гапанович, Валентин Александрович. Основные задачи в области инженерной деятельности компании / В. А. Гапанович. - С.4-9
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Мурев, Д. И. Современные методы коммуникаций на службе клиентоориентированности / Д. И. Мурев. - С.10-13
Черепанов, И. О. Потребности клиента - наш главный ориентир / И. О. Черепанов. - С.14-16
В СОВЕТЕ ГЛАВНЫХ ИНЖЕНЕРОВ ОАО "РЖД". - С.17
ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ РАБОТА
Бородин, А. Ф. Автоматизированная система прогноза ресурсов сети / А. Ф. Бородин, В. В. Панин. - С.18-27
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ. ВЫБОР ОПТИМАЛЬНЫХ СКОРОСТЕЙ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ
Абрамов, А. А. Актуальные вопросы повышения скоростей движения грузовых поездов / А. А. Абрамов. - С.28-31
Макеев, В. А. Интеграционные возможности предприятий ОАО "РЖД" в увеличении скоростей движения поездов / В. А. Макеев, М. В. Беликова. - С.32-35
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ И СВЯЗЬ
Розенберг, Е. Н. Цифровая железная дорога-путь в будущее / Е. Н. Розенберг. - С.36-41
ИНФРАСТРУКТУРА
Ицкович, Б. С. Итоги работы и задачи инфраструктурного комплекса / Б. С. Ицкович. - С.42-45
СТАНДАРПТИЗАЦИЯ
Итоговое заседание комитета ТК45. - С.46-48
СТАНЦИЯ
Тимофеев, В. Н. О развитии Тайшет и Иркутск-Сортировочный / В. Н. Тимофеев. - С.49-54
МЕНЕДЖМЕНТ И КАЧЕСТВО
Гапеев, С. Н. О работе Центра технического аудита в 2016 г. / С. Н. Гапеев. - С.55-57
НОВОСТИ ТРАНСПОРТНОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ. - С.58-59
СОЦИАЛЬНАЯ И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
Вакуленко, В. Ф. Новые возможности развития профессиональных компетенций / В. Ф. Вакуленко, А. В. Сухомлинов. - С.60-63
Названы лучшие преподаватели. - С.64
Лучший работник научно-технической информации. - С.65
ЭКОНОМИКА И БИЗНЕС
Явриянц, К. В. Всегда ли выгодна консервация локомотивов / К. В. Явриянц. - С.66-68
СТРАНИЦЫ ИСТОРИИ
ОТЕЧЕСТВЕННЫМ ЖЕЛЕЗНЫМ ДОРОГАМ -180 ЛЕТ
Левин, Д. Ю. Предыстория возникновения железных дорог / Д. Ю. Левин. - С.69-73
НА МАГИСТРАЛЯХ СОДРУЖЕСТВА
Ерофеев, А. А. Интеллектуальное управление перевозочным процессом: от оперативного к плановому / А. А. Ерофеев. - С.74-77
НА ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ МИРА. - С.78-80

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Перейти к сводному описанию журнала

Мурев, Д. И.
Современные методы коммуникаций на службе клиентоориентированности / Д. И. Мурев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 4. - С. 10-13 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
ОАО РЖД -- КОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ -- ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ -- ГРУЗОВОЙ ЭКСПРЕСС -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК -- КОНТРЕЙЛЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Аннотация: Рассмотрены вопросы перехода на принципы клиентоориентированности, что является основным конкурентным преимуществом компании. Представлены Корпоративная система развития клиентоориентированности холдинга «РЖД», результаты системы мониторинга уровня удовлетворенности клиентов в сегменте грузовых перевозок. Изложены мероприятия, направленные на упрощение доступа к услугам ОАО «РЖД». Приведена динамика надежности доставки грузов и порожних собственных вагонов. Установлена зависимость пропускной и провозной способности участка от скорости движения пассажирских и грузовых поездов, условия изменения коэффициента съема.

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Перейти к описанию источника

Найти похожие