Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

Библиотека КрИЖТ ИрГУПС

Библиотека открыта:

понедельник - пятница: 8.00-16.45

суббота: 9.00-14.00

воскресенье: выходной день

последний четверг месяца: санитарный день

г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И

+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)

lib@krsk.irgups.ru

Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»

О библиотеке

Журналы

Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза

Транспортная безопасность

Вопрос-ответ

Цифровая экономика

Актуальные запросы

В помощь дипломному проектированию

Новинки

Электронно-библиотечные системы

Профессиональные базы данных

Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»

   005
   А 42

    Аксенов, Евгений.
    Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент / Е. Аксенов, И. Альтшулер. - М. ; СПб. ; Нижний Новгород : Питер, 2009. - 464 с. : ил. - (Теория менеджмента). - ISBN 978-5-388-00539-7 : 1550.00 р. - Текст : непосредственный.
    Содержание:
Мода прошла... А что взамен?
Десять заповедей сервисологии
Инструменты навигатора трансформации
Построение управления сервисами

ГРНТИ	06.77
УДК	005.2:658.1

Рубрики: Экономика
Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- менеджмент -- бизнес -- инновационный менеджмент -- деятельность компаний -- бюджет компаний
Аннотация: На вопросы касающиеся структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.

Доп.точки доступа:
Альтшулер, Игорь
Экземпляры всего: 1
ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Количество выдач: 1

Найти похожие