Версия для слабовидящих:
Вкл
Выкл
Изображения:
Вкл
Выкл
Размер шрифта:
A
A
A
Цветовая схема:
A
A
A
A
Главная
Библиотека КрИЖТ ИрГУПС
Библиотека открыта:
понедельник - четверг:
8.00-16.45
пятница:
8.00-15.30
перерыв на обед:
12.00-12.30
суббота, воскресенье:
выходные дни
последний четверг месяца:
санитарный день
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)
lib@krsk.irgups.ru
Авторизация
Войти через LDAP
Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС
Учебно-методическое обеспечение
Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»
О библиотеке
Журналы
Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза
Транспортная безопасность
Вопрос-ответ
Цифровая экономика
Актуальные запросы
В помощь дипломному проектированию
Новинки
Электронно-библиотечные системы
Профессиональные базы данных
Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»
Показаны документы
с 1 по 2
1.
Проскурякова, Е. А.
Оценка клиентоориентированности пригородного
пассажир
ского комплекса холдинга "РЖД" / Е. А. Проскурякова>. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2019. -
N 8
. - С. 30-38
Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
--
ПРИГОРОДНОЕ СООБЩЕНИЕ
--
УСЛУГА, КАЧЕСТВО
--
ОАО РЖД
--
ПАССАЖИР
СКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
--
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
--
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
ПАССАЖИРОВ
Аннотация:
В статье рассмотрены методика оценки уровня
удовлетворенности
пассажиров
качеством услуг и мероприятия по повышению клиентоориентированности пригородного
пассажир
ского комплекса холдинга «РЖД».
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Количество выдач:
0000000
Перейти к описанию источника
Найти похожие
2.
Вакуленко, С. П.
Оценка качества обслуживания
пассажиров
в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова>. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2020. -
N 11
. - С. 20-27
Кл.слова (ненормированные):
ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ УЗЛЫ
--
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПАССАЖИРОВ
--
ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ
--
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
ПАССАЖИРОВ
--
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
Аннотация:
Рассмотрен способ оценки качества обслуживания
пассажиров
транспортно-пересадочных узлов (ТПУ) и транспортно-пересадочных комплексов (ТПК). Предлагается использовать метод экспертных оценок для выявления факторов, влияющих на
удовлетворённость
обслуживанием. В ходе натурных обследований была выполнена оценка воспринятого и ожидаемого качества обслуживания
пассажиров
и посетителей ТПУ «Окружная» и даны предложения, направленные на его повышение.
Доп.точки доступа:
Евреенова, Н.Ю.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Количество выдач:
0000000
Перейти к описанию источника
Найти похожие
полный формат
список в рабочую программу ФГОС
список в рабочую программу ФГОС 3+
список в учебную/научную работу
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Ваше мнение очень важно для нас!
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте
Сохранить запрос как постоянный с именем
Сохранить запрос как постоянный с именем
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Печать/Сохранение результатов поиска
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
полное описание
краткое описание
Показать список отмеченных документов
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
наверх