Версия для слабовидящих:
Вкл
Выкл
Изображения:
Вкл
Выкл
Размер шрифта:
A
A
A
Цветовая схема:
A
A
A
A
Главная
Библиотека КрИЖТ ИрГУПС
Библиотека открыта:
понедельник - пятница:
8.00-16.45
суббота:
9.00-14.00
воскресенье:
выходной день
последний четверг месяца:
санитарный день
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)
lib@krsk.irgups.ru
Авторизация
Войти через LDAP
Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС
Учебно-методическое обеспечение
Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»
О библиотеке
Журналы
Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза
Транспортная безопасность
Вопрос-ответ
Цифровая экономика
Актуальные запросы
В помощь дипломному проектированию
Новинки
Электронно-библиотечные системы
Профессиональные базы данных
Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»
Показаны документы
с 1 по 3
1.
Аветикян, М. А.
Задачи и методы мониторинга уровня удовлетворенности клиентов услугами грузовых и пассажирских перевозок / М. А. Аветикян, П. И. Вермишова>. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. -
N 3
. - С. 8-11 . - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
--
ОАО РЖД
--
ГРУЗОВАЯ БАЗА
--
УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
--
СИСТЕМА МОНИТОРИНГА
--
СТАТИСТИЧЕСКАЯ
ОТЧЕТНОСТЬ
--
МОНИТОРИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
--
ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
--
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
Аннотация:
Изложены вопросы разработки и поэтапного внедрения методов и технологий сбора, обработки, накопления и анализа подробной информации о клиентах в рамках создания информационно-управляющей системы взаимоотношений с клиентами в холдинге «РЖД». Освещена работа по сохранению и привлечению дополнительной грузовой базы и пассажиропотоков на железнодорожный транспорт. Приведены основные способы, методы и предполагаемые результаты регулярных мониторинговых исследований уровня удовлетворенности клиентов качеством услуг, рассмотрены методы анализа обращений (жалоб, претензий, предложений) пользователей железнодорожных перевозок, а также методы, применяемые при анализе социальных сетей.
Доп.точки доступа:
Вермишова, П.И.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Количество выдач:
0000000
Перейти к описанию источника
Найти похожие
2.
Логистика цифровой трансформации
процессов в ОАО «РЖД» / Е. Розенберг, А. Шатохин, С. Филипченко, П. Куренков>. - Текст : электронный // Логистика. - 2020. -
№ 3
. - С. 10-17
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики:
Цифровая железная дорога
Кл.слова (ненормированные):
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
--
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
--
ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА
--
ОАО РЖД
--
СТАТИСТИЧЕСКАЯ
ОТЧЕТНОСТЬ
--
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
--
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС
--
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
--
СПУТНИКОВЫЕ СИСТЕМЫ
--
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Аннотация:
Анализируются формы
статистической
отчетности
, формируемые в автоматизированных системах ОАО «РЖД», говорится о необходимости и направлениях цифровизации производственных процессов на основе новых бизнес-моделей и автоматизированного сбора данных с разных устройств, а также геоинформационных и спутниковых систем.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество книговыдач:
1
Количество обращений к полному тексту:61
Доп.точки доступа:
Розенберг, Ефим; Шатохин, Андрей; Филипченко, Сергей; Куренков, Петр
Количество выдач:
1
Найти похожие
3.
>
Шифр: А625879/2020/6
Журнал
Автоматика, связь, информатика
: ежемесячный научно-теоретический и производственно-технический журнал ОАО "Российские железные дороги". - Москва : ОАО "РЖД", 1923 - . - ISSN 0005-2329. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2020г. N 6
1
Содержание:
Назимова, С. А. 50 лет на передовой информационной отрасли
: [ беседа с директором Главного вычислительного центра Гаральдом Ивановичем Бандуриным ] / С. А. Назимова. - С.2-5
Корсаков, А. В. Формирование оперативной и
статистической
отчетности
и управление данными
/ А. В. Корсаков. - С.6-8
Кл.слова: УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ,
СТАТИСТИЧЕСКАЯ
ОТЧЕТНОСТЬ
Радченко, О. В. Сеть передачи данных на современном этапе
/ О. В. Радченко. - С.9-11
Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ РЖД, ИНФОРМАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ, ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Шуйский, В. А. Железнодорожные администрации в межгосударственном информационном взаимодействии
/ В. А. Шуйский, Н. Ю. Локтионов. - С.12-13
Кл.слова: ИВЦ ЖА, ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Маслов, С. А. Технологическое сопровождение корпоративных систем в условиях цифровизации
/ С. А. Маслов, В. А. Лелеков, С. М. Заполянская. - С.14-17
Кл.слова: КОРПОРАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ, ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Камнев, А. А. Новый подход в сервисе печати
/ А. А. Камнев, И. В. Ветряк. - С.18-19
Смоляров, Д. А. На пути роботизации
/ Д. А. Смоляров. - С.20-21
Кл.слова: РОБОТИЗАЦИЯ, RPA
Мовчиков, И. И. КИХ - основа
отчетности
и среда аналитиков
/ И. И. Мовчиков, Т. Е. Сапожкова. - С.22-24
Кл.слова: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ХРАНИЛИЩЕ, БАЗА ДАННЫХ
Терян, Д. С. Современные подходы построения программных платформ и решений
/ Д. С. Терян. - С.25-27
Кл.слова: АСОУП-3, АС ЭТРАН, ЕК АСУИ
Набиуллин, И. И. Принципы клиентоориентированности
/ И. И. Набиуллин, А. Л. Шауро. - С.28-29
Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Степанов, А. В. Финансово - экономический блок в эпоху перемен
/ А. В. Степанов. - С.30-31
Кл.слова: ГВЦ, ЭПОХА ПЕРЕМЕН
Бариев, М. Ф. Автоматизация построения графика движения поездов: проблемы и решения
/ М. Ф. Бариев. - С.32-34
Кл.слова: ГРАФИК ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ, АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Смирнова, Н. И. Централизованная база данных расписаний пригородных поездов
/ Н. И. Смирнова, Е. С. Шихова. - С.35
Кл.слова: ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА, РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ, БАЗА ДАННЫХ
Палиивец, В. В. По ту сторону монитора
/ В. В. Палиивец. - С.36-37
Кл.слова: ПОДГОТОВКА КАДРОВ
Сосин, Д. Е. Организация обучения специалистов
/ Д. Е. Сосин. - С.38-39
Кл.слова: ПОДГОТОВКА КАДРОВ, ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
Покровская, И. В. ГВЦ: история развития
/ И. В. Покровская. - С.40-43
Кл.слова: ЮБИЛЕЙ ГВЦ
Халил, Н. Н. Совместные усилия дают результат
/ Н. Н. Халил. - С.44-45
Кл.слова: ПРОФСОЮЗ
ГВЦ в лицах
. - С.46-47
Кл.слова: ЮБИЛЕЙ ГВЦ
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)
Перейти к сводному описанию журнала
Найти похожие
Перейти к описаниям статей
полный формат
список в рабочую программу ФГОС
список в рабочую программу ФГОС 3+
список в учебную/научную работу
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
Ваше мнение очень важно для нас!
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте
Сохранить запрос как постоянный с именем
Сохранить запрос как постоянный с именем
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Печать/Сохранение результатов поиска
все найденные
отмеченные
кроме отмеченных
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
полное описание
краткое описание
Показать список отмеченных документов
без сортировки
сортировка по заголовку
сортировка по году издания
сортировка по типу/виду документа
сортировка по дате поступления
наверх