Янелис, А. В. Оценка качества транспортного обслуживания пассажиров / А. В. Янелис. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2018. - N 12. - С. 58-62 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГА Аннотация: В статье анализируются некоторые аспекты улучшения качества обслуживания пассажиров железнодорожным транспортом и методики оценки их удовлетворенности качеством. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Количество обращений к полному тексту:47 Количество выдач: 0000000 |