656.22 И 19 Иванкова, Людмила Николаевна. Сервис на транспорте : учеб. пособие для ВУЗ ж-д трансп. / Л. Н. Иванкова . - М. : Маршрут, 2005. - 75 с. - (Высш. проф. образование. Организация перевозок и управление на транспорте). - ISBN 5-89035-220-2 : 17.60 р. - ISBN 5-89035-220-2 : 14.00 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): транспортно-экспедиционное обслуживание -- лицензирование транспортных услуг -- тарифная политика -- рекламная деятельность -- СФТО -- ДЦФТО -- ЦФТО -- маркетинг на ж-д транспорте -- ЭТРАН -- культура сервиса Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Иванков, Алексей Николаевич; Комаров, Алексей Владимирович Экземпляры всего: 83 АБ (73), УА (9), ЧЗ №2 (1) Свободны: АБ (73), УА (8), ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 100 |
656.22 К 63 Комаров, Алексей Владимирович. Сервис на транспорте : Методические указания к выполнению практических работ для студентов дневной формы обучения по специальности 240100 "Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)" / А. В. Комаров ; сост.: А. В. Комаров, А. Н. Иванков, Л. Н. Иванкова ; Иркутский гос. ун-т путей сообщ. . - Иркутск : ИрГУПС, 2004. - 31 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Комаров, А.В. \сост.\; Иванков, А.Н. \сост.\; Иванкова, Людмила Николаевна \сост.\; Иркутский государственный университет путей сообщения (Иркутск) Экземпляры всего: 9 АБ (9) Свободны: АБ (9) Количество выдач: 43 |