339.13(075.8) П 64 Похабов, В. И. Основы маркетинга : учеб. пособие / В. И. Похабов, В. В. Тарелко. - М. : Высшая школа, 2001. - 271 с. - ISBN 985-06-0602-9 : 90.00 р. - Текст : непосредственный.
Доп.точки доступа: Тарелко, В.В. Экземпляры всего: 1 АБ (1) Свободны: АБ (1) Количество выдач: 1 |
339.13 Л72 Лойко, Ольга Тимофеевна. Сервисная деятельность : учеб. пособие для вузов / О. Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 304 с. - (Высш. проф. образование). - ISBN 978-5-7695-4451-4 : 240.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Предисловие . - С .3 Теоретические основы сервисной деятельности . - С .4-30 Сервисные услуги постиндустриального общества . - С .31-63 Сервисные услуги в туризме и их потребители . - С .64-87 Услуги отдыха в системе таймшера . - С .88-104 Транспортные услуги . - С .105-143 Услуги гостиничного сервиса . - С .144-170 Хостель-сервисная услуга молодым путешественникам . - С .171-181 Питание как комплекс сервисных услуг . - С .182-220 Услуги анимационного сервиса . - С .221-246 Сервисное обслуживание совещаний, выставок, конференций . - С .247-268 Информационные услуги в глобальном хронотопе . - С .269-290 Приложения . - С .291-299 Список литературы . - С .300-301
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Экземпляры всего: 50 ЧЗ (1), УА (49) Свободны: ЧЗ (1), УА (49) Количество выдач: 141 |
339.13 С 37 Симонян, Татьяна Владимировна. Маркетинг и маркетинговые коммуникации : учеб. пособие для ВУЗов / Т. В. Симонян, Т. Г. Кизилова. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 213 с. - (Высш. образование). - ISBN 978-5-222-18153-9 : 210.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Теория и практика маркетинга : Тема 1 Исследование рынка как основа маркетинга : Тема 2 Товар в структуре коммуникационного маркетинга : Тема 3 Ценообразование в условиях функционирования маркетингово-ориентированного предприятия : Тема 4 Планирование и реализация коммуникационного маркетинга предприятия : Тема 5 Список использованной литературы
Аннотация: Рассматриваются сущность, содержание и основные характеристики базовых элементов маркетинга, проводится анализ существующих методик диагностики емкости рынка и прогнозирования рыночной доли продукции. Определяются основные подходы к сегментному делению потребителей. Анализируется товарная составляющая комплекса маркетинга и ее взаимосвязь с основными методами ценообразования. Выявляются коммуникационные компоненты формирования цены. Детерминируется интеграция коммуникационных инструментов маркетинга и доказана возрастающая роль коммуникационных компонентов при формировании трех базовых элементов комплекса маркетинга - рынок, товар, цена. Предлагаются показатели оценки коммуникационного маркетинга. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Кизилова, Тамара Гавриловна Экземпляры всего: 1 ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1) Количество выдач: 0000000 |
339.13 Т 66 Третьякова, Татьяна Николаевна. Сервисная деятельность : учеб. пособие для ВУЗов / Т. Н. Третьякова. - М. : Академия, 2008. - 304 с. - (Высш. проф. образование). - ISBN 978-5-7695-4457-6 : 363.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение Теория деятельности : Раздел 1 Структура человеческой деятельности : Глава 1 Всеобщая и совокупная структуры индивидуальной человеческой деятельности : Глава 2 Всеобщая и совокупная структуры общественной деятельности : Глава 3 Основы сервисной деятельности : Раздел 2 Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека : Глава 4 Сервис как экономическая категория : Глава 5 Психолого-педагогические основы сервисной деятельности : Глава 6 Словарь терминов Список литературы
Аннотация: Раскрыты основы теории деятельности, в том числе всеобщая и совокупная структура индивидуальной деятельности человека и общественной деятельности. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Экземпляры всего: 20 ЧЗ №2 (1), УА (19) Свободны: ЧЗ №2 (1), УА (19) Количество выдач: 20 |
339 Б 76 Божук, Светлана Геннадьевна. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук ; рецензенты: Т. Д. Маслова, А. Г. Будрин. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Юрайт, 2023. - 304 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-08764-2 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие . - С .5 Предпосылки развития теории маркетинговых исследований : глава 1. - С .6-18 Понятие маркетингового исследования : глава 2. - С .19-29 Понятия информации и информационных потребностей системы управления : глава 3. - С .30-46 Виды маркетинговых исследований : глава 4. - С .47-61 Процесс маркетингового исследования : глава 5. - С .62-89 Принципы проведения маркетингового исследования : глава 6. - С .90-102 Определение потребности в информации : глава 7. - С .103-116 Классификация методов исследования : глава 8. - С .117-129 Разработка программы и реализация исследования : глава 9. - С .130-154 Структура методов сбора информации эмпирических исследований : глава 10. - С .155-182 Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации : глава 11. - С .183-207
Аннотация: В учебнике рассмотрены маркетинговые исследования как инструмент, позволяющий адекватно реагировать на изменения, постоянно происходящие на рынке. В книге раскрываются такие понятия, как информация, ее ценность и потребность в ней, приводится классификация существующих методов маркетинговых исследований. Даны практические рекомендации по разработке программы исследования, ее реализации и контролю работы персонала. Содержащиеся в учебнике схемы, рисунки, таблицы, которые помогут студентам легче усвоить и запомнить теоретический материал. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Маслова, Т. Д. \рец.\; Будрин, А. Г. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
339 Ч-49 Чернышева, Анна Михайловна Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : в 2 частях : учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова ; рецензенты: Р. А. Горшков, Н. П. Гусаков. - Москва : Юрайт. - (Высшее образование) Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-9916-8567-2. - Текст : электронный. Часть 1. - 2022. - 244 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - ISBN 978-5-9916-8566-5 : Б. ц. Содержание: Предисловие . - С .5-8 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований : раздел I. - С .9 Основы проведения маркетинговых исследований : глава 1. - С .9-57 Ситуационный анализ рынка компании : глава 2. - С .58-99 Отчет о результатах маркетинговых исследований : глава 3. - С .100-124 Методы маркетинговых исследований : раздел II. - С .125 Качественные методы проведения маркетинговых исследований : глава 4. - С .125-180 Количественные методы проведения маркетинговых исследований : глава 5. - С .181-243
Аннотация: В учебнике рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований и их основные направления, проанализирован процесс реализации маркетингового исследования, дана подробная характеристика основным методам его проведения. Особое внимание уделено маркетинговому исследованию конкурентной среды и потребителей, а также вопросам проведения ситуационного анализа рынка компании. Широко представлен зарубежный и отечественный опыт. Помещенные в конце каждой главы материалы практикума — контрольные вопросы, задания, кейсы — помогут студентам лучше усвоить данную дисциплину. Издание предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры всех направлений, изучающих современные направления менеджмента и маркетинга в различных сферах деятельности хозяйствующего предприятия. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Якубова, Татьяна Николаевна; Горшков, Р. А. \рец.\; Гусаков, Н. П. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
339 Ч-49 Чернышева, Анна Михайловна Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : в 2 частях : учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова ; рецензенты: Р. А. Горшков, Н. П. Гусаков. - Москва : Юрайт. - (Высшее образование) Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-9916-8567-2. - Текст : электронный. Часть 2. - 2022. - 219 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - ISBN 978-5-9916-8568-9 : Б. ц. Содержание: Маркетинговое исследование конкурентной среды и потребителей : раздел III. - С .7 Маркетинговое исследование конкурентов и конкурентоспособности : глава 6. - С .7-67 Маркетинговое исследование потребителей : глава 7. - С .68-122 Основные направления маркетинговых исследований : раздел IV. - С .123 Маркетинговое исследование макросреды : глава 8. - С .123-156 Маркетинговые исследования отдельных направлений рынка : глава 9. - С .157-194 Тесты ко всему курсу . - С .195-207 Ответы на тесты . - С .208
Аннотация: В учебнике рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований и их основные направления, проанализирован процесс реализации маркетингового исследования, дана подробная характеристика основным методам его проведения. Особое внимание уделено маркетинговому исследованию конкурентной среды и потребителей, а также вопросам проведения ситуационного анализа рынка компании. Широко представлен зарубежный и отечественный опыт. Помещенные в конце каждой главы материалы практикума - контрольные вопросы, задания, кейсы - помогут студентам лучше усвоить данную дисциплину. Издание предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры всех направлений, изучающих современные направления менеджмента и маркетинга в различных сферах деятельности хозяйствующего предприятия. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Якубова, Татьяна Николаевна; Горшков, Р. А. \рец.\; Гусаков, Н. П. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
339 К 26 Карпова, Светлана Васильевна. Маркетинговый анализ. Теория и практика : учебное пособие для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян, В. Н. Русин ; под редакцией С. В. Карповой ; рецензенты: А. Л. Абаев, И. С. Березин. - Москва : Юрайт, 2022. - 181 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-05522-1 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие . - С .5 Введение . - С .6-8 Использование описательной статистики в маркетинге : раздел I. - С .9 Теория и практические примеры описательной статистики : глава 1. - С .9-68 Анализ затрат производства, бюджета на маркетинг и маркетинговые исследования : глава 2. - С .69-89 Анализ, сопоставление и прогнозирование результатов деятельности организации : глава 3. - С .90-120 Использование аналитической статистики в маркетинге : раздел II. - С .121 Теория аналитической статистики в маркетинге : глава 4. - С .121-158 Многомерный анализ результатов деятельности организации. Аналитические прогнозы и гипотезы : глава 5. - С .159-178
Аннотация: В данном учебном пособии последовательно раскрываются основные методы описательной и аналитической статистики в маркетинге. Так, в издании приводятся алгоритмы расчетов показателей, которые позволяют анализировать затраты производства, расходы на маркетинг и маркетинговые исследования, а также сопоставлять и прогнозировать результаты деятельности организации. Для наглядности изложения теоретические описания сопровождаются множеством расчетных примеров. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Мхитарян, Сергей Владимирович; Русин, Вячеслав Николаевич; Карпова, Светлана Васильевна \ред.\; Абаев, А. Л. \рец.\; Березин, И. С. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
339.13 М 27 Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян, Д. В. Климов [и др.] ; под общей редакцией: С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. - Москва : Юрайт, 2023. - 396 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-14869-5 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Авторский коллектив Предисловие Основные принципы управления маркетингом на предприятии : глава 1 Миссия и стратегические цели предприятия Структура управления маркетингом на предприятии Анализ маркетинговой среды организации Комплекс маркетинга Реализация маркетинговых планов и контроль Маркетинг на потребительском рынке : глава 2 Основные понятия и специфика потребительского рынка Мерчандайзинг как инструмент маркетинга в торговой точке Модель поведения покупателей на потребительском рынке Аутсорсинг услуг в сфере торговли Промышленный маркетинг : глава 3 Основные понятия и специфика рынка промышленных товаров Комплекс маркетинга на рынке промышленных товаров Специфика маркетинга услуг : глава 4 Понятие и основные характеристики услуги Классификация услуг Особенности комплекса маркетинга услуг Страховой маркетинг : глава 5 Основные понятия и определения страхового маркетинга Управление маркетингом в страховании Комплекс маркетинга в страховании Банковский маркетинг : глава 6 Специфика рынка банковских услуг Стратегический маркетинг в банковской сфере Комплекс маркетинга в банках Маркетинговые службы банка Маркетинг финансовых услуг : глава 7 Основные направления маркетинга финансовых услуг Новые технологии маркетинга финансовых услуг в условиях финансовой нестабильности Инструменты интернет-маркетинга в сфере финансовых услуг Маркетинг факторинговых услуг Применения сегментации для маркетинга услуг торгового финансирования Маркетинг в сфере туризма : глава 8 Концепция маркетинга в сфере туризма Инструменты анализа внешней и внутренней среды и их использование в индустрии туризма Сегментационный подход к выбору целевых рынков Формирование коммуникационной политики в сфере туризма Маркетинг сервисных услуг : глава 9 Понятие и виды сервисных услуг Услуги сервиса и их классификация Маркетинговые подходы к организации сервисного обслуживания Маркетинг транспортных услуг : глава 10 Понятие, особенности и классификация транспортных услуг Маркетинговые стратегии развития транспортных услуг Понятие и современная практика сферы гостеприимства : глава 11 Понятие и структура сферы гостеприимства Организация маркетинговой политики в сфере услуг гостеприимства Экологический маркетинг : глава 12 Понятие и особенности формирования экологического маркетинга Применение принципов экологического маркетинга в сфере производства Применение принципов экологического маркетинга в сфере обращения Маркетинг инноваций : глава 13 Маркетинг инноваций как инструмент управления инновациями Инновационная политика предприятия
Аннотация: Теории маркетинга посвящено множество достойных книг и учебников известных зарубежных и российских авторов, в которых раскрываются базовые подходы к управлению деятельностью компаний на рынке, основанные на обобщении опыта множества компаний различных сфер деятельности. А что, если попробовать наоборот? Оттолкнуться не от общей теории маркетинга, а от отраслевой специфики? Попробовать выявить и сравнить нюансы рынка потребительских товаров и товаров промышленного назначения, банковского и страхового маркетинга, товаров и услуг? Согласитесь, что такой подход привносит новый колорит в познавательный аспект изучения маркетинговой деятельности предприятий. Кроме того, «отраслевой» взгляд на проблемы маркетинга будет полезен выпускникам бакалавриата и магистратуры экономических вузов, поскольку выпускные работы пишутся на примере конкретных компаний, принадлежащих различными сферам деятельности, а книг по маркетингу, имеющих отраслевую специфику, не так уж и много, тем более, объединяющих под одной обложкой множество отраслевых направлений. Как сегментируют рынок страховые компании? Какова специфика комплекса маркетинга компаний, предлагающих продукцию промышленного назначения? Что представляет собой мерчандайзинг и как должен осуществляться маркетинг в розничных торговых точках? В чем состоит специфика маркетинга в сфере туризма? На эти и многие другие вопросы ответит эта книга. И самое главное, она заставляет задуматься о многообразии маркетинга в различных сферах деятельности, подталкивает к размышлениям и разработке новых идей для различных отраслевых рынков! Надеемся, что книга будет полезной всем читателям, для которых небезразличны идеи маркетинга и судьбы российских рынков. С уважением, авторы. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Карпова, Светлана Васильевна; Мхитарян, Сергей Владимирович; Климов, Дмитрий Валерьевич; Козлова, Надежда Павловна; Корякина, Татьяна Валерьевна; Леднев, Михаил Владимирович; Синяев, Василий Владимирович; Карпова, Светлана Васильевна \ред.\; Мхитарян, Сергей Владимирович \ред.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |