656.22 И 44 Иловайский, Николай Дмитриевич. Сервис на транспорте (железнодорожном) : учебник для вузов ж.-.д. трансп. / Н. Д. Иловайский, А. Н. Киселев . - Москва : Маршрут, 2003. - 585 с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 5-89035-104-4 : 51.70 р., 40 р., 40.00 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): Термины и определения сервиса на транспорте -- рынок -- статус агента перевозчика и грузовладельца -- управление -- классификация грузов -- упаковка -- тара -- хранение грузов -- предпринимательство -- нормативные документы -- сертифицируемые услуги -- система фирменного транспортного обслуживания -- СФТО -- маркетинг -- организация перевозок -- информационные услуги -- классификация оперативных компаний -- контейнерные перевозки -- пассажирские перевозки Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Киселев, Александр Николаевич Экземпляры всего: 101 УА (38), ЧЗ №2 (1), АБ (62) Свободны: УА (37), АБ (59) Количество выдач: 489 |
656.25 Н 46 Нейман, Владимир Ильич. Системы и сети передачи данных на железнодорожном транспорте : учебник для студентов вузов железнодорожного транспорта / В. И. Нейман. - М. : Маршрут, 2005. - 470 с. - (Высш. проф. образование). - ISBN 5-89035-270-9 : 58.82 р., 64.70 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): сети ЭВМ -- многоуровневая архитектура -- расчет сетевых ресурсов -- мультимедиа -- информационные услуги -- беспроводный доступ -- высокоскоростные магистральные сети Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Экземпляры всего: 25 АБ (25) Свободны: АБ (25) Количество выдач: 5 |
002 Б 71 Блюмин, Аркадий Михайлович. Мировые информационные ресурсы : учебное пособие для бакалавров / А. М. Блюмин, Н. А. Феоктистов. - 5-е изд., стер. - Москва : Дашков и К°, 2021. - 382 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Учебные издания для бакалавров). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-394-04323-9 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Сущность информации . - С .5-35 Основные понятия и сущность информационных ресурсов . - С .36-62 Недокументированные информационные ресурсы . - С .63-72 Документированные информационные ресурсы . - С .73-89 Электронные информационные ресурсы . - С .90-126 Качество информации и его оценка . - С .127-163 Моделирование процессов формирования и распространения информационных ресурсов . - С .164-182 Характеристика рынка информационных продуктов и услуг . - С .183-187 Потребители информационных ресурсов и их информационные потребности . - С .188-194 Источники и поставщики информационных ресурсов . - С .195-332 Основы правового регулирования на информационном рынке . - С .333-368
Кл.слова (ненормированные): ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ -- РЕСУРСЫ ИНТЕРНЕТА -- БАЗЫ ДАННЫХ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ -- ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО -- ПОТРЕБИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ -- ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЫНОК -- ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ -- ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ Аннотация: В учебном пособии изложены основные понятия и сущность информации и информационных ресурсов. Приведена классификация информационных ресурсов, особое внимание уделено недокументированным ресурсам. Дана характеристика различных печатных и электронных информационных ресурсов. Освещен материал по оценке качества информационных ресурсов и эффективности их использования, а также по моделированию процессов формирования и распространения информационных ресурсов. Дана характеристика рынка информационных продуктов и услуг, достаточно подробно описаны потребители, источники и поставщики информационных ресурсов. Приведены основы правового регулирования на информационном рынке. Для студентов бакалавриата, а также специалистов в области мировых информационных ресурсов и информационного менеджмента. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Феоктистов, Николай Алексеевич Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
656.21 В 66 Вокзальные комплексы в современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2021. - 146 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Бауэр, А. В. Перспективы развития сервисного обслуживания пассажиров в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта / А. В. Бауэр. - С .11 Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживания пассажиров в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. - С .14 Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ Вакуленко, С. П. Со всеми удобствами. Грамотное зонирование вокзалов и остановочных пунктов повысит лояльность пассажиров и привлечет новых клиентов / С. П. Вакуленко, Е. Копылова. - С .22 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ВОКЗАЛ Власюк, Т. А. Интеграция железнодорожных вокзалов с различными видами транспорта и городской средой через мобильное приложение / Т. А. Власюк, А. Ю. Кулаженко. - С .26 Кл.слова: МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ Ворожейкин, Николай. Как развивается пассажирский сервис железных дорог / Н. Ворожейкин, Р. Надточий. - С .29 Кл.слова: БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК, ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТА Ермак, Е. С. Методы повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах / Е. С. Ермак, О. В. Селина. - С .37 Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК, ВОКЗАЛ Зарян, А. З. Сущность и особенности сервиса на транспорте / А. З. Зарян, Е. И. Павлова. - С .43 Кл.слова: СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ, УСЛУГИ НА ТРАНСПОРТЕ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ Иванова, Е. А. Имиджевые и экономические аспекты внедрения цифровых сервисов для пассажиров на железнодорожных вокзалах / Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. - С .48 Кл.слова: ЦИФРОВОЙ СЕРВИС, ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЧЕСТВО, ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, ИМИДЖ Завьялов, Д. Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории вокзальных комплексов города Москвы / Д. Завьялов, О. Сагинова, Н. Завьялова, С. Тиньков. - С .52 Другие авторы: Сагинова О., Завьялова Н., Тиньков С. Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ Лукина, А. В. Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, И.М., Коробков С.А. Маркин И.М. - С .59 Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Маркин И.М., Коробков С.А. Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, ОПРОС ПАССАЖИРОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОКЗАЛОВ Савченко, Е. А. Повышение конкурентоспособности гостиницы вокзала Новосибирск-главный за счет внедрения новых сервисных услуг / Е. А. Савченко. - С .70 Кл.слова: СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ, ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ Лукина, А. В. Улучшение качества потребительского опыта в точках контакта для пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, А.А., Коробков С.А. Стукалова А.А. - С .76 Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Стукалова А.А., Коробков С.А. Кл.слова: ОПРОС ПАССАЖИРОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, КАЧЕСТВО, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Чичиркина, Дарья. Бизнес-залы нового формат. Как вокзальные комплексы привлекают пассажиров / Д. Чичиркина. - С .91 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, КОМФОРТ, БИЗНЕС-ЗАЛ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Щелкунова, С. А. Анализ и предложения по улучшению уровня сервисного обслуживания пассажиров Куйбышевским филиалом АО "ФПК" / С. А. Щелкунова. - С .93 Кл.слова: КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ, СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ, РЕЙТИНГ ПОЕЗДОВ Копылова, Е. В. Вокзальный комплекс в современных условиях / Е. В. Копылова. - С .101 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ВОКЗАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ ВОКЗАЛА Самуйлов, Валерий Михайлович. Железнодорожный вокзал будущего / В. М. Самуйлов, И. А. Медовщиков, Т. А. Каргапольцева. - С .107 Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ, ИНТЕРМОДАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ Устинова, Екатерина Семеновна. Умный вокзал. Концептуальные решения "smart - вокзал" ОАО РЖД / Е. С. Устинова. - С .115 Кл.слова: УМНЫЙ ВОКЗАЛ, SMART-ВОКЗАЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Главный вокзал Бангкока : новые возможности и перспективы . - С .127 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ, ВОКЗАЛ БАНГКОКА, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СЕТЬ, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ Перспективы развития систем информирования пассажиров с дополненной реальностью . - С .132 Кл.слова: ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ШВЕЙЦАРИИ, ТАКТИЛЬНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ Проект масштабной реконструкции станционно-вокзального комплекса Чамартин . - С .135 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИСПАНИИ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, СТАНЦИОННО-ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Проект реконструкции железнодорожного вокзала Нью-Дели . - С .139 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ, МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ УЗЕЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, РЕКОНСТРУКЦИЯ Разработка концепции эффективного железнодорожного вокзала нового поколения . - С .143 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ГЕРМАНИИ, ПОЕЗД НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, РАЗВИТИЕ
Кл.слова (ненормированные): ТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОДБОРКА ДЦНТИБ -- ВОКЗАЛ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Аннотация: Железнодорожные вокзалы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным транспортом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые вокзальные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и транспорта. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и сервисным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие вокзальные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки. В тематической подборке представлены темы: "Сервисное обслуживание пассажиров на вокзалах", "Умный железнодорожный вокзал", "Железнодорожные вокзалы нового поколения, зарубежный опыт", где рассматриваются перспективные направления в сфере развития пассажирских железнодорожных комплексов, говорится о развитии информационных технологий, о применении и развитии методов повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах, что в свою очередь становится важнейшим фактором конкурентоспособности перевозочного процесса на железнодорожном транспорте. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Политыко, Ольга Анатольевна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Тиньков, С. Экземпляры всего: 1 ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 5 |
Шифр: Э896722/2023/1 Журнал 2023г. N 1 1. - 1664.05, р. Коротко о важном. - С.6-9 Железнодорожный транспорт России. - С.10-15 Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ Мачерет, Д. А. Неравномерность погрузки грузов на железнодорожном транспорте в условиях различных типов ее динамики / Д. А. Мачерет, А. Д. Разуваев, А. Ю. Ледней. - С.16-24 Кл.слова: ПОГРУЗКА ГРУЗОВ, НЕРАВНОМЕРНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК Шкурина, Л. В. Аудит рабочего времени как инструмент повышения производительности труда / Л. В. Шкурина, Е. В. Стручкова. - С.25-33 Кл.слова: ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, КОНТРОЛЛИНГ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ Ефимова, О. В. Экономическая бизнес-модель хозяйствующих субъектов на рынке контейнерных перевозок / О. В. Ефимова, Е. Б. Бабошин, П. А. Иванкин, И. П. Потапов. - С.34-45 Другие авторы: Бабошин Е. Б., Иванкин П. А., Потапов И. П. Кл.слова: КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, ТРАНЗИТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, БИЗНЕС-МОДЕЛЬ Чеченова, Л. М. Подходы к оптимизации эксплуатационных расходов железнодорожной станции / Л. М. Чеченова. - С.46-56 Кл.слова: ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ, ЭКСПЛУАТАЦИОНЫЕ РАСХОДВ Кудрявцева, В. А. Экономическая оценка развития инфраструктуры для железнодорожных пассажирских перевозок / В. А. Кудрявцева. - С.57-66 Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ Григоренко, Е. Р. Оценка цифровой зрелости регионов / Е. Р. Григоренко. - С.67-75 Кл.слова: РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ, ЦИФРОВАЯ ЗРЕЛОСТЬ РЕГИОНОВ, РЕГИОНАЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ СИСТЕМА Обзор в "картотеку". - С.76-85 Стратегия развития финансового рынка Российской Федерации до 2030 года : утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2022 г. № 4355-р. - С.86-128 Кл.слова: ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК, ДОЛГОСРОЧНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ Сведения о состоянии Российского финансового рынка в период с 2010 по 2021 год : приложение № 1 к Стратегии развития финансового рынка Российской Федерации до 2030 года. - С.129-130 Кл.слова: ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ, ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ О внесении изменений в Соглашение об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок : распоряжение ОАО "РЖД" от 30 ноября 2022 г. № 3137/р. - С.131-132 Изменения, которые вносятся в Соглашение об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, утвержденное распоряжением ОАО "РЖД" от 18 декабря 2017 г. № 2633/Р : утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 30 ноября 2022 г. № 3137/р. - С.133-136 Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) |