Верховых, Г. А. Готовность к массовым летним пассажирским перевозкам / Г. А. Верховых. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2015. - N 6. - С. 31-36 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС -- МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖИ НА ТРАНЗАКЦИОННЫХ ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ (ТТС) -- ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ "РЖД БОНУС" -- ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ ПОЕЗДОВ "САПСАН" Аннотация: Рассказано о комплексе мер по организации массовых летних пассажирских перевозок: подготовке подвижного состава и объектов инфраструктуры, новых транспортных продуктах, мероприятиях по улучшению качества обслуживания пассажиров, в частности совершенствовании уровня комфорта при совершении поездок скоростными поездами, Программе лояльности «РЖД Бонус», развитии услуги «Детская зона». Уделено внимание подготовке персонала, формированию современной корпоративной культуры обслуживания всех категорий пассажиров. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) Количество выдач: 0000000 |