Баскаков, П. В. Инструменты управления клиентским сервисом / П. В. Баскаков. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2015. - N 2. - С. 28-31 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): ТРАНСКОНТЕЙНЕР -- ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ -- РАСЧЕТ СКВОЗНОЙ СТАВКИ -- ОБЪЕДИНЕННАЯ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ (ОТЛК) -- КОНТЕЙНЕРНЫЙ ПОЕЗД -- КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС -- РЕЙТИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИЛИАЛОВ Аннотация: Рассмотрены основные инструменты, технологии и системы управления, внедренные в ПАО «ТрансКонтейнер» в 2014 г., среди которых рейтинг эффективности филиалов, единая система продаж, построенная на современной IT-платформе, предварительное таможенное оформление, технология ускоренных контейнерных поездов. Определены первоочередные задачи становления ОТЛК в 2015 г. Дан прогноз финансовых результатов ПАО «ТрансКонтейнер» по итогам 2014 г. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) Количество выдач: 0000000 |
Фролов, В. Ф. Ориентируясь на дальнейший рост контейнерных перевозок / В. Ф. Фролов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2020. - N 7. - С. 31-33 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): ВОСТОЧНО-СИБИРСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КОНТЕЙНЕРНЫЙ ПОЕЗД -- РЕКОНСТРУКЦИЯ -- КОНТЕЙНЕРНЫЙ ТЕРМИНАЛ -- ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ -- ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ Аннотация: Проанализирован потенциал наращивания отправок грузов в контейнерах с учетом роста объемов перевозок грузов на Восточно-Сибирской железной дороге. Рассмотрен ряд проектов по модернизации железнодорожной инфраструктуры, реализация которых позволит улучшить логистику, сократить сроки доставки грузов, перерабатывать на станциях дополнительный объем контейнеров. Обозначены пути повышения пропускной способности на основе ликвидации барьерных мест. Уделено внимание вопросам развития клиентоориентированных сервисов. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 0000000 |