332 Л 24 Лапидус, Борис Моисеевич. Регионалистика / Б. М. Лапидус, Ф. С. Пехтерев, Н. П. Терешина. - М. : УМК МПС России, 2001. - 422 с. - (Высш. проф. образование). - ISBN 5-89035-033-1 : 130.00 р., 143 р. - Текст : непосредственный.
Аннотация: Дана подробная экономическая характеристика крупных районов Российской Федерации: население, трудовые ресурсы, природно-климатический потенциал каждого района, уделено внимание вопросам состояния и развития транспорта, в том числе железнодорожного. Кратко описана система фирменного транспортного обслуживания (СФТО). Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Пехтерев, Федор Степанович; Терешина, Наталья Петровна Экземпляры всего: 32 ЧЗ №2 (1), УА (1), АБ (30) Свободны: ЧЗ №2 (1), УА (1), АБ (30) Количество выдач: 0000000 |
656.22 И 44 Иловайский, Николай Дмитриевич. Сервис на транспорте (железнодорожном) : учебник для вузов ж.-.д. трансп. / Н. Д. Иловайский, А. Н. Киселев . - Москва : Маршрут, 2003. - 585 с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 5-89035-104-4 : 51.70 р., 40 р., 40.00 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): Термины и определения сервиса на транспорте -- рынок -- статус агента перевозчика и грузовладельца -- управление -- классификация грузов -- упаковка -- тара -- хранение грузов -- предпринимательство -- нормативные документы -- сертифицируемые услуги -- система фирменного транспортного обслуживания -- СФТО -- маркетинг -- организация перевозок -- информационные услуги -- классификация оперативных компаний -- контейнерные перевозки -- пассажирские перевозки Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Киселев, Александр Николаевич Экземпляры всего: 101 УА (38), ЧЗ №2 (1), АБ (62) Свободны: УА (37), АБ (59) Количество выдач: 489 |
656.22 И 19 Иванкова, Людмила Николаевна. Сервис на транспорте : учеб. пособие для ВУЗ ж-д трансп. / Л. Н. Иванкова . - М. : Маршрут, 2005. - 75 с. - (Высш. проф. образование. Организация перевозок и управление на транспорте). - ISBN 5-89035-220-2 : 17.60 р. - ISBN 5-89035-220-2 : 14.00 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): транспортно-экспедиционное обслуживание -- лицензирование транспортных услуг -- тарифная политика -- рекламная деятельность -- СФТО -- ДЦФТО -- ЦФТО -- маркетинг на ж-д транспорте -- ЭТРАН -- культура сервиса Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Иванков, Алексей Николаевич; Комаров, Алексей Владимирович Экземпляры всего: 83 АБ (73), УА (9), ЧЗ №2 (1) Свободны: АБ (73), УА (8), ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 100 |
656.22 К 17 Калмыкова, О. А. Сервис на транспорте : методические указания для практических занятий / Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС. - Чита : ЗабИЖТ ИрГУПС, 2018. - 24 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. (278 Кб). - Систем. требования: Acrobat Reader 5.0 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение . - С .4-5 Темы и вопросы для рассмотрения на семинарах и практических занятиях . - С .6-9 Примеры решения задач . - С .10-11 Варианты контрольных работ для текущего контроля . - С .12-22 Список литературы . - С .23
Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТ -- ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРУЗОВ -- ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА, ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ -- ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА, СЕРТИФИКАЦИЯ -- ТРАНСПОРТНЫЙ РЫНОК -- СФТО Аннотация: Методические указания содержат общие положения, темы семинаров и практических занятий, примеры решения типовых задач и варианты контрольных работ для текущего контроля и список литературы. Методические указания для практические занятий студентов направления бакалавриата 23.03.01 "Технология транспортных процессов", профиль "Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)". Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Количество книговыдач:4 Количество обращений к полному тексту:65 Доп.точки доступа: Федеральное агентство железнодорожного транспорта (М.); Забайкальский институт железнодорожного транспорта - филиал ФГБОУ ВО «Иркутский государственный университет путей сообщения» (Чита) Свободных экз. нет Количество выдач: 4 |
656.2 И 74 Информационные системы в сервисе оказания услуг при организации грузовых перевозок на железнодорожном транспорте : учебное пособие для вузов железнодорожного транспорта / Н. В. Эрлих, А.В. Эрлих, Т. Б. Ефимова, Л. И. Папировская ; рецензенты : А. А. Абрамов, О. В. Чурсин. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2019. - 213 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-907055-57-5 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: СЕРВИС ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗКАХ . - С .8-41 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТОЙ И ОКАЗАНИЯ СЕРВИСА УСЛУГ . - С .42-117 СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗКАХ . - С .118-131 СИСТЕМА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ . - С .132-169 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ . - С .170-207
Автоматизация на железнодорожном транспорте Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- ИНФОРМАТИЗАЦИЯ -- АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ -- ТЕСТ-КЕЙС -- АСУ ЕСПП -- ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Аннотация: В учебном пособии рассматриваются цели создания ЦФТО, его организационная структура по уровням управления, оказание услуг клиентам, связанных с перевозочным процессом, взаимодействия с участниками перевозочного процесса. Новый виток в развитии системы ФТО клиентоориентированность. Подробно описывается технология работы управления для повышения эффективности организации перевозочного процесса. Изучаются информационные системы, используемые работниками СФТО в своей деятельности. Отдельные главы посвящены системам ЭТРАН, АС ЭТД, АСУ ЕСПП защите информации и современным методам сопровождения информационных ресурсов. В качестве одной из перспективно-развивающихся автоматизированных систем рассмотрены "Электронная торговая площадка транспортных услуг", "Личный кабинет пользователя", "интернет-магазин iSales". Показан механизм регистрации пользователей в данной системе, возможности, предоставляемые данной системой, и ее взаимодействия с другими информационными системами. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Эрлих, Наталья Валентиновна; Эрлих, Антон Владимирович; Ефимова, Татьяна Борисовна; Папировская, Лариса Ивановна; Абрамов, А. А. \рец.\; Чурсин, О. В. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |