656 У 67 Управление качеством продукции на железнодорожном транспорте : учебное пособие / Ю. И. Соколов, З. П. Межох, И. М. Лавров [и др.] ; под редакцией Ю. И. Соколова ; рецензенты : Д. А. Мачерет, К. А. Грудинина. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2019. - 198 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-907055-18-6 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Методические основы управления качеством на железнодорожном транспорте : глава 1. - С .5-17 Система показателей качества на железнодорожном транспорте : глава 2. - С .18-41 Основы комплексной оценки качества транспортного обслуживания : глава 3. - С .42-66 Функции управления качеством транспортной продукции : глава 4. - С .67-104 Экономическая эффективность управления качеством транспортной продукции : глава 5. - С .105-146 Риск-менеджмент как составляющая системы управления качеством : глава 6. - С .147-192
Кл.слова (ненормированные): МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАЧЕСТВА -- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА -- ВНЕТРАНСПОРТНЫЙ ЭФФЕКТ -- РИСКИ, КЛАССИФИКАЦИЯ Аннотация: В данном учебном пособии рассмотрены система показателей качества на железнодорожном транспорте, методы комплексной оценки качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров, функции и методы менеджмента качества, влияние качества на потребительский спрос, методы оценки экономической эффективности мероприятий менеджмента качества с учетом экономических эффектов и рисков, возникающих как у клиентов, так и у транспортных компаний. Представленные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм управления качеством применительно к рыночным условиям хозяйствования. Излагаемый в пособии материал соответствует рабочей программе учебных дисциплин "Управление качеством" и "Управление качеством продукции". Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Соколов, Юрий Игоревич; Межох, Зоя Павловна; Лавров, Илья Михайлович; Иванова, Елена Алексеевна; Белозеров, Владимир Леонидович; Аверьянова, Оксана Александровна; Соколов, Юрий Игоревич \ред.\; Мачерет, Д. А. \рец.\; Грудинина, К. А. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |