658.5 С 59 Соколов, Юрий Игоревич. Управление качеством транспортного обслуживания : учебник для студентов вузов железнодорожного транспорта / Ю. И. Соколов, Е. А. Иванова, И. М. Лавров ; рецензенты : Д. А. Мачерет, К. А. Грудинина. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2018. - 275 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование. Учебник для бакалавров и магистров). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Современное состояние рынка железнодорожных перевозок и перспективы его развития Система показателей качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров Комплексная оценка качества транспортного обслуживания Субъекты рынка транспортных услуг и их влияние на уровень качества Методы сегментирования транспортного рынка по критерию требований к качеству обслуживания Методы контроля качества Эластичность спроса относительно качества транспортного обслуживания Экономическая эффективность повышения качества транспортного обслуживания
Кл.слова (ненормированные): РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ИНДЕКС КАЧЕСТВА -- СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО РЫНКА, МЕТОД -- ДИАГРАММА ПАРЕТО -- ДИАГРАММА ИСИКАВЫ -- КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ Аннотация: Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством. Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям "Экономика", "Менеджмент", "Торговое дело", а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Иванова, Елена Алексеевна; Лавров, Илья Михайлович; Мачерет, Д. А. \рец.\; Грудинина, К. А. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
656 У 67 Управление транспортной системой : учебник для вузов / В. Г. Галабурда, Ю. И. Соколов, О. А. Аверьянова [и др.] ; под редакцией В. Г. Галабурды, Ю. И. Соколова ; рецензенты: Д. А. Мачерет, О. Б. Иванов. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2022. - 368 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-907479-03-6 : Б. ц.. - Текст : электронный. Параллельные издания: Управление транспортной системой : учебник / В. Г. Галабурда, Ю. И. Соколов, О. А. Аверьянова [и др.] ; под редакцией В. Г. Галабурды, Ю. И. Соколова ; рецензенты: Д. А. Мачерет, О. Б. Иванов. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2022. - 368 с. - ISBN 978-5-907479-03-6 (Шифр 656/У 67) Содержание: Введение . - С .4-5 Основные предпосылки и особенности как важного звена рыночной системы : раздел I. - С .6 Роль транспортной системы в развитии экономики страны : глава 1. - С .6-23 Характеристика транспортного рынка страны : глава 2. - С .24-74 Технико-экономическая характеристика и особенности управления в сфере различных видов транспорта : раздел II. - С .75 Железнодорожный транспорт : глава 3. - С .75-93 Морской транспорт : глава 4. - С .94-128 Внутренний водный транспорт : глава 5. - С .129-146 Автомобильный транспорт : глава 6. - С .147-162 Воздушный транспорт : глава 7. - С .163-183 Характеристика немагистральных видов транспорта : глава 8. - С .184-225 Экономические основы функционирования и развития транспортной системы : раздел III. - С .226 Планирование перевозок на транспорте : глава 9. - С .226-250 Транспортные тарифы : глава 10. - С .251-277 Принципы и методы выбора вида транспорта : глава 11. - С .278-304 Развитие мультимодальных перевозок и интермодальных технологий на транспорте : глава 12. - С .305-335 Основные направления комплексного развития транспортной системы России : глава 13. - С .336-359
Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТ -- УПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТОМ -- РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА -- ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОРИДОРЫ Аннотация: В учебнике представлена общая характеристика транспортной системы России, рассмотрены технико-экономические особенности и показатели работы различных видов транспорта, а также система управления транспортным комплексом в современных условиях. Показаны роль транспортного рынка в экономике, формы и методы взаимодействия и конкуренции между видами транспорта, экономически выгодные сферы их использования. Приведены особенности планирования перевозок и применения маркетинга для формирования спроса на транспортные услуги, методы учета транспортных затрат и выбора вида транспорта потребителями, современная тарифная система, пути повышения эффективности интермодальных технологий, конкурентоспособности и комплексного развития транспортной системы России. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Галабурда, Виктор Геннадьевич; Соколов, Юрий Игоревич; Аверьянова, Оксана Александровна; Белозеров, Владимир Леонидович; Ишханян, М. В.; Подсорин, В. А.; Лавров, И. М.; Терешина, Н. В.; Метелкин, П. В.; Королькова, Н. В.; Галабурда, Виктор Геннадьевич \ред.\; Соколов, Юрий Игоревич \ред.\; Мачерет, Д. А. \рец.\; Иванов, О. Б. \рец.\ Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 |
656 У 67 Управление транспортной системой : учебник / В. Г. Галабурда, Ю. И. Соколов, О. А. Аверьянова [и др.] ; под редакцией В. Г. Галабурды, Ю. И. Соколова ; рецензенты: Д. А. Мачерет, О. Б. Иванов. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2022. - 368 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-907479-03-6 (в пер.) : 1419.00 р. - Текст : непосредственный. Параллельные издания: Управление транспортной системой : учебник для вузов / В. Г. Галабурда, Ю. И. Соколов, О. А. Аверьянова [и др.] ; под редакцией В. Г. Галабурды, Ю. И. Соколова ; рецензенты: Д. А. Мачерет, О. Б. Иванов. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2022. - 368 с; on-line. - ISBN 978-5-907479-03-6 (Шифр 656/У 67) Содержание: Введение . - С .4-5 Основные предпосылки и особенности как важного звена рыночной системы : раздел I. - С .6 Роль транспортной системы в развитии экономики страны : глава 1. - С .6-23 Характеристика транспортного рынка страны : глава 2. - С .24-74 Технико-экономическая характеристика и особенности управления в сфере различных видов транспорта : раздел II. - С .75 Железнодорожный транспорт : глава 3. - С .75-93 Морской транспорт : глава 4. - С .94-128 Внутренний водный транспорт : глава 5. - С .129-146 Автомобильный транспорт : глава 6. - С .147-162 Воздушный транспорт : глава 7. - С .163-183 Характеристика немагистральных видов транспорта : глава 8. - С .184-225 Экономические основы функционирования и развития транспортной системы : раздел III. - С .226 Планирование перевозок на транспорте : глава 9. - С .226-250 Транспортные тарифы : глава 10. - С .251-277 Принципы и методы выбора вида транспорта : глава 11. - С .278-304 Развитие мультимодальных перевозок и интермодальных технологий на транспорте : глава 12. - С .305-335 Основные направления комплексного развития транспортной системы России : глава 13. - С .336-359
Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТ -- УПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТОМ -- РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА -- ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОРИДОРЫ Аннотация: В учебнике представлена общая характеристика транспортной системы России, рассмотрены технико-экономические особенности и показатели работы различных видов транспорта, а также система управления транспортным комплексом в современных условиях. Показаны роль транспортного рынка в экономике, формы и методы взаимодействия и конкуренции между видами транспорта, экономически выгодные сферы их использования. Приведены особенности планирования перевозок и применения маркетинга для формирования спроса на транспортные услуги, методы учета транспортных затрат и выбора вида транспорта потребителями, современная тарифная система, пути повышения эффективности интермодальных технологий, конкурентоспособности и комплексного развития транспортной системы России. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Галабурда, Виктор Геннадьевич; Соколов, Юрий Игоревич; Аверьянова, Оксана Александровна; Белозеров, Владимир Леонидович; Ишханян, М. В.; Подсорин, В. А.; Лавров, И. М.; Терешина, Н. В.; Метелкин, П. В.; Королькова, Н. В.; Галабурда, Виктор Геннадьевич \ред.\; Соколов, Юрий Игоревич \ред.\; Мачерет, Д. А. \рец.\; Иванов, О. Б. \рец.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1) Количество выдач: 2 |
Валеев, В. А. Позиционирование железнодорожного транспорта на рынке транспортных услуг / В. А. Валеев. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 5. - С. 25-34 Кл.слова (ненормированные): РЫНОК ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ -- КОММЕРЧЕСКИЙ ГРУЗООБОРОТ -- ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА -- РЫНОЧНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ -- КОНКУРЕНЦИЯ -- РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Аннотация: Макроэкономическая трансформация, изменение хозяйственных связей и транспортных потоков оказывают влияние на позиционирование различные видов транспорта и транспортных компаний на рынке перевозок, что может стать основой повышения рыночной конкурентоспособности российских железных дорог. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 0000000 |