Верховых, Г. А. Готовность к массовым летним пассажирским перевозкам / Г. А. Верховых. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2015. - N 6. - С. 31-36 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС -- МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖИ НА ТРАНЗАКЦИОННЫХ ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ (ТТС) -- ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ "РЖД БОНУС" -- ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ ПОЕЗДОВ "САПСАН" Аннотация: Рассказано о комплексе мер по организации массовых летних пассажирских перевозок: подготовке подвижного состава и объектов инфраструктуры, новых транспортных продуктах, мероприятиях по улучшению качества обслуживания пассажиров, в частности совершенствовании уровня комфорта при совершении поездок скоростными поездами, Программе лояльности «РЖД Бонус», развитии услуги «Детская зона». Уделено внимание подготовке персонала, формированию современной корпоративной культуры обслуживания всех категорий пассажиров. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) Количество выдач: 0000000 |
Иванов, П. В. В центре работы - пассажир / П. В. Иванов. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 2. - С. 50-53 . - ISSN 0044-4448 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС Кл.слова (ненормированные): ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ -- СТОИМОСТЬ УСЛУГ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ РЖД БОНУС -- УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДНОСТЬЮ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Аннотация: Основные показатели деятельности АО "Федеральная пассажирская компания" в истекшем году выполнены в полном объеме. В текущем году деятельность Федеральной пассажирской компании будет сконцентрирована на повешении экономической эффективности и заботе о пассажирах. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Количество обращений к полному тексту:72 Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1) Количество выдач: 0 |