005
   Э 14


    Эванс, Джеймс Р..
    Управление качеством / Дж. Р. Эванс ; перевод с английского В. Н. Егорова под редакцией Э. М. Короткова ; предисловие Э. М. Короткова = Total Quality / J. R. Evans : учебное пособие для студентов вузов по специальности "Менеджмент организации". - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 671 с. - (Зарубежный учебник). - ISBN 5-238-01062-1 (в пер.) : 350.00 р. - Текст : непосредственный.
    Содержание:
Введение во всеобщее качество : раздел 1. - С .1
Введение: организация и всеобщее качество : глава 1. - С .2-83
Ориентиры для организационного качества : глава 2. - С .84-140
Всеобщее качество, конкурентное преимущество и стратегическое управление : глава 3. - С .141-212
Всеобщее качество и теория организации : раздел 2. - С .213
Качество во взаимосвязях потребителей и поставщиков : глава 4. - С .214-267
Проектирование организации для достижения качества : глава 5. - С .268-314
Проектирование, контроллинг и совершенствование организационных процессов : глава 6. - С .315-373
Инструменты и приемы всеобщего качества : глава 7. - С .374-435

ГРНТИ
УДК
Рубрики: Менеджмент--Управление качеством
Кл.слова (ненормированные):
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ -- СТРАТЕГИЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ -- КОНЦЕПЦИЯ КАЧЕСТВА
Аннотация: Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний.
Для студентов и преподавателей вузов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.


Доп.точки доступа:
Егоров, В. Н. \пер.\; Коротков, Эдуард Михайлович \ред., авт. предисл.\
Экземпляры всего: 24
АБ (24)
Свободны: АБ (24)
Количество выдач: 5