Вакуленко, Сергей Петрович. Перспективы развития системы управления качеством на железнодорожном транспорте при внедрении интеллектуальных систем / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова, М. А. Туманов. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 5. - С. 64-73 Кл.слова (ненормированные): ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ -- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ -- НОРМАТИВНО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ -- КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ -- ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Аннотация: Создание, функционирование и развитие системы управления качеством на железнодорожном транспорте, в частности в холдинге "РЖД", в первую очередь направлены на повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет повышения качества услуг в сфере пассажирских и грузовых перевозок. Также система управления качеством способствует повышению эффективности технологических и бизнес-процессов и более рациональному использованию ресурсов в компании. Доп.точки доступа: Копылова, Екатерина Витальевна; Туманов, М.А. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 0000000 |