Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

Библиотека КрИЖТ ИрГУПС

Библиотека открыта:

понедельник - четверг: 8.00-16.45

пятница: 8.00-15.30

перерыв на обед: 12.00-12.30

суббота, воскресенье: выходные дни

последний четверг месяца: санитарный день

г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И

+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)

lib@krsk.irgups.ru

Мониторинги ЦНТИБ – филиала ОАО «РЖД»

О библиотеке

Журналы

Современные образовательные технологии в учебном процессе вуза

Транспортная безопасность

Вопрос-ответ

Цифровая экономика

Актуальные запросы

В помощь дипломному проектированию

Новинки

Электронно-библиотечные системы

Профессиональные базы данных

Нормативно-технические документы ОАО «РЖД»

Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС




		Тип документа
Полный текст
в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	карточка	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: - ( Ключевое слово= ИНДЕКС КАЧЕСТВА )

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

   658.5
   С 59

    Соколов, Юрий Игоревич.
    Управление качеством транспортного обслуживания : учебник для студентов вузов железнодорожного транспорта / Ю. И. Соколов, Е. А. Иванова, И. М. Лавров ; рецензенты : Д. А. Мачерет, К. А. Грудинина. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2018. - 275 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование. Учебник для бакалавров и магистров). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - Б. ц.. - Текст : электронный.
    Содержание:
Современное состояние рынка железнодорожных перевозок и перспективы его развития
Система показателей качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров
Комплексная оценка качества транспортного обслуживания
Субъекты рынка транспортных услуг и их влияние на уровень качества
Методы сегментирования транспортного рынка по критерию требований к качеству обслуживания
Методы контроля качества
Эластичность спроса относительно качества транспортного обслуживания
Экономическая эффективность повышения качества транспортного обслуживания

ГРНТИ	73.29.01	81.81.17
УДК	658.5

Рубрики: Железнодорожный транспорт--Железнодорожные перевозки--Менеджмент качества
Кл.слова (ненормированные):
РЫНОК ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- РЫНОК ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК -- ИНДЕКС КАЧЕСТВА -- СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО РЫНКА, МЕТОД -- ДИАГРАММА ПАРЕТО -- ДИАГРАММА ИСИКАВЫ -- КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- КОНТРОЛЬНАЯ КАРТА -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Аннотация: Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством. Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям "Экономика", "Менеджмент", "Торговое дело", а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.

Доп.точки доступа:
Иванова, Елена Алексеевна; Лавров, Илья Михайлович; Мачерет, Д. А. \рец.\; Грудинина, К. А. \рец.\
Свободных экз. нет
Количество выдач: 0000000

Найти похожие
Рекомендуется для...

Методы анализа индекса качества транспортного обслуживания грузовладельцев / Ю. И. Соколов [и др.]. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2019. - N 4. - С. 19-27

Кл.слова (ненормированные):
ИНДЕКС КАЧЕСТВА -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- АНАЛИЗ ДАННЫХ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ВИДЫ АНАЛИЗОВ -- СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ -- СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ -- СТРУКТУРНО-ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ -- ЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ -- ПРОГНОЗНЫЙ АНАЛИЗ
Аннотация: В статье рассматриваются современные инструменты и методы анализа уровня качества транспортного обслуживания на транспорте. Проведен анализ состояния и динамики уровня качества по каждому из рассматриваемых методов. В качестве оценочной базы выступают сведения по проекту «Индекс качества».

Доп.точки доступа:
Соколов, Ю.И.; Лавров, И.М.; Аверьянов, О.А.; Чередников, Н. А.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Перейти к описанию источника

Найти похожие

Шифр: Р1/2022/9/10
Журнал

РЖД-Партнер : деловой журнал Российских железных дорог. - Москва : Редакция журнала "РЖД-Партнер", 1998 - . - Выходит дважды в месяц. - Текст : электронный.
2022г. N 9/10 1. - 977.40, р.

Содержание:
Грузооборот добавил доходы перевозчику. - С.1
Вопрос номера. - С.3
Панорама. - С.4
Документы и комментарии. - С.6
Транспорт в цифрах. - С.7
Солнцев, Александр. на пороге стабилизации / А. Солнцев. - С.8-9
Кл.слова: АРЕНДА ВАГОНОВ
Гусаченко, Наталья. Успеть запрыгнуть в дефицитный вагон / Н. Гусаченко. - С.10-12
Кл.слова: ГРУЗОВОЙ ПАРК
Солнцев, Александр. Спецпарки уходят в глухую оборону? / А. Солнцев. - С.14-15
Кл.слова: ГРУЗОВОЙ ПАРК
Солнцев, Александр. Приметы времени: дефицит и дороговизна запчастей / А. Солнцев. - С.16-18
Кл.слова: ГРУЗОВОЙ ПАРК
Усов, Павел. Вагон желаний / П. Усов. - С.19-21
Кл.слова: ГРУЗОВОЙ ПАРК
Гусаченко, Наталья. Дополнительная индексация тарифов: РЖД - помощь, сети - проблемы / Н. Гусаченко. - С.22-25
Кл.слова: ТАРИФЫ
Гусаченко, Наталья. Новые вызовы Сибирского региона / Н. Гусаченко. - С.26-29
Кл.слова: ТАРИФЫ
Алешина, Алена. Азот и метанол: голубые мечты о зеленом водороде и плодородном будущем / А. Алешина. - С.30-32, ВОДОРОДНАЯ ЭНЕРГЕТИКА
Челноков, Иван. Электронные устройства охраняют грузы: правда или вымысел? / И. Челноков. - С.33
Кл.слова: СОХРАННОСТЬ ГРУЗОВ
Дон, Наталья. Кризис выходит на новый виток / Н. Дон. - С.34-36
Кл.слова: ПОРТЫ
Солнцев, Александр. Танк - контейнеры нахимичили рост / А. Солнцев. - С.38-39
Кл.слова: ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ, ТАНК-КОНТЕЙНЕРЫ
Гусаченко, Наталья. Авиационная блокада / Н. Гусаченко. - С.40-44
Кл.слова: ЛОГИСТИКА ПЕРЕВОЗОК, АВИАПЕРЕВОЗКИ
Усов, Павел. О чем знает дальнебойщик / П. Усов. - С.45-46
Кл.слова: ЛОГИСТИКА ПЕРЕВОЗОК, АВТОМОБИЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Зайцева, Виктория. В опасной близости от края / В. Зайцева. - С.48
Кл.слова: ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ, ИНДЕКС КАЧЕСТВА
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь

Количество обращений к полному тексту:14

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №1 (1)
Свободны: ЧЗ №1 (1)

Перейти к сводному описанию журнала

Найти похожие