Кэлнан, Дженис. Перемены: секреты позитивных изменений для организаций и их лидеров : производственно-практическое издание / Дж. Кэлнан ; пер. с англ. В. Н. Загребельный. - М. : Стандарты и качество, 2008. - 112 с. - (Деловое совершенство). - ISBN 978-5-94938-064-2 : 00.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Как изменить организацию. Перемены нужны . - С .14-32 Начинайте перемены не жалея сил с того, чем вы располагаете, и говорите то, что вы думаете. Перемены скоро начнутся . - С .33-49 Определите, что не требует перемен. Перемены начались . - С .50-67 Попросите то, что вы хотите и что вам нужно. Перемены произошли . - С .68-81 Отойдите в сторону и убедитесь, что изменения происходят . - С .82-96 Заключение . - С .97 Четырнадцать принципов менеджмента качества Э.Деминга : Приложение 1. - С .98 Рекомендации по измерению успеха : Приложение 2. - С .99-100 Крис применяет новые лидерские навыки : Приложение 3. - С .101-102 Оцените свои лидерские качества : Приложение 4. - С .103-104 Литература . - С .105-106