Молдавер, В. И. Новые виды услуг - в практику повседневной работы / В. И. Молдавер>. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 6. - С. 4-8
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): МОСКОВСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- ДНЕВНОЙ ЭКСПРЕСС -- ПОЕЗДА СТРИЖ -- ГОД ПАССАЖИРА -- УСЛУГИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА -- КАЧЕСТВОТРАНСПОРТНЫХУСЛУГ -- ВСМ Аннотация: Рассмотрены аспекты повышения привлекательности железнодорожных перевозок для пассажиров и грузовладельцев на Московской железной дороге. Освещены проекты, реализуемые с участием средств федерального бюджета и бюджета правительства Москвы Рассказано о планах по организации пассажирского движения на Малом кольце Московской железной дороги, строительстве ВСМ Москва – Владимир – Нижний Новгород – Казань.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Шаров, В. А. Разработка единого каталога услуг, оказываемых холдингом "РЖД" / В. А. Шаров>. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 6. - С. 9-15
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): УСЛУГИ ОАО РЖД -- КАЧЕСТВОТРАНСПОРТНЫХУСЛУГ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ЛИНИЙ -- КАТЕГОРИЗАЦИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ЛИНИЙ Аннотация: Освещена работа по каталогизации и стандартизации услуг железнодорожного транспорта. Представлена номенклатура основных групп показателей качества по характеризуемым ими потребительским свойствам пассажирских перевозок. Приведены показатели качества грузовых перевозок и их характеристики. Рассмотрены вопросы повышения качества предоставляемых услуг.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Вотолевский, В. Л. Создавать максимально комфортную среду / В. Л. Вотолевский>. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 6. - С. 23-25
. - ISSN 0044-4448