Пряжников, Николай Сергеевич. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для ВУЗов / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2005. - 480 с. - (Высшее проф. образование). - ISBN 5-7695-2402-2 : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Основная проблематика психологии труда Культурно-исторические основы развития психологического знания о руде Труд как социально-психологическая реальность Проблемы профессиографирования и профотбора Развитие человека в труде Основы инженерной психологии Психологические особенности труда в организации Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности Основы профессионального образования Основы профессионального самоопределения Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности Психолог-практик как субъект труда Заключение Приложения
Психология и этика делового общения : учеб. для ВУЗов / ред. В. Н. Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 415 с. - (Золотой фонд российских учебников). - ISBN 978-5-238-01050-2 : 220.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Психология и этика делового общения как наука Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российский ученых Основные направления современной западной психологии и проблемы психологии межличностного общения Психология делового общения Психическая структура личности и практика делового общения Детерминация поведения личности в деловом общении Психология общения Деловые переговоры: стратегии, стадии и тактические приемы Деловое общение и психодиагностика Деловое6 общение в рабочей группе Стиль и социально-психологические проблемы руководства Конфликты и пути их разрешения Стрессы и стрессоустойчивость в деловом общении Манипулятивные приемы общения Этика и этикет делового общения Этика делового общения Этикет и культура делового общения Психологические тесты Словарь важнейших терминов и понятий Библиографический список
Самыгин, Сергей Иванович. Деловое общение : учеб. пособие для ВУЗов / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - М. : КНОРУС, 2010. - 440 с. - ISBN 978-5-406-00140-0 : 224.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение в деловое общение. Основные характеристики общения Анализ структуры делового общения Личность в деловом общении Типологические характеристики личности в деловом общении Изучение личности делового партнера по невербальным признакам Основные формы делового общения Споры и конфликты в деловом общении Стрессы в деловом общении Психологическая составляющая делового общения Универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения Этикет в деловом общении Документационное обеспечение делового общения Деловое общение и карьерный успех Деловое общение при обслуживании клиентов Психологические тесты по деловому общению
Бороздина, Галина Васильевна. Психология делового общения : учеб. для ВУЗов / Г. В. Бороздина. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 295 с. - (Высш. образование : серия основана в 1996 г.). - ISBN 978-5-16-001969-7 : 359.00 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): процесс переговорный -- выступление публичное -- особенности невербальные -- спор -- дискуссия -- полемика -- конфликты -- ситуации конфликтные -- стрессы -- имидж Аннотация: Данный учебник выполнен на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Особенностью настоящего учебника является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Управление персоналом : учебное пособие для вузов / А. Я. Кибанов, Г. П. Гагаринская, О. Ю. Калмыкова, Е. В. Мюллер ; ред. А. Я. Кибанов. - Москва : ИНФРА-М, 2015. - 238 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-006102-3 : 299.90 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Управление персоналом организации Управление конфликтами и стрессами Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности Приложения
Кл.слова (ненормированные): человеческие ресурсы -- трудовая деятельность -- деловые игры -- конфликты -- стрессы -- мотивация -- стимулирование Аннотация: В пособии рассматриваются вопросы формирования компетенций в области управления персоналом, применения методов и создания технологий по использованию персонала; закрепления и углубления теоретических знаний, получаемых на лекционных занятиях, а также формирования у студентов навыков и умений решения практических задач по управлению персоналом в организации. Кратко излагаются основные теоретические положения, даются темы для обсуждения, задания, тесты, деловые игры и контрольные вопросы. Пособие окажет студентам помощь в выборе и выполнении различных видов самостоятельной учебной и научно-исследовательской работы. Материалы учебного пособия могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как "Управление персоналом", "Основы кадровой стратегии и кадрового планирования", "Конфликтология", "Система мотивации и стимулирования трудовой деятельности", "Организационное поведение", "Разработка стратегии управления персоналом".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Кибанов, Ардальон Яковлевич; Гагаринская, Галина Павловна; Калмыкова, Ольга Юрьевна; Мюллер, Елена Владимировна; Кибанов, Ардальон Яковлевич \ред.\
Экземпляры всего: 50 ЧЗ №1 (1), АБ (49) Свободны: ЧЗ №1 (1), АБ (49) Количество выдач: 34
Учебное пособие. рекомендовано методсоветом по направлению. ВУЗ Дисциплины:
Стресс-менеджмент(СМ1). Основы управления персоналом(ОснУП1). Управление персоналом организации(УПО). Мотивация и стимулирование трудовой деятельности(МСтТрД1). Политика управления персоналом на транспорте(ПУПТ). Управление персоналом(УП10). Управление персоналом(УП11). Управление персоналом(УП9). Управление персоналом в транспортной сфере(УПТС). Проектирование в кадровом менеджменте(ПрКМ-т1). Управление персоналом организации(УпрПОрг1). Управление персоналом(УП2). Управленческий учет и учет персонала(УпрУП1). Персонал-технологии в транспортной сфере(ПТТС). Стратегическое управление персоналом в транспортной отрасли(СУПТС). Управление персоналом(УП5).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1
СМ1/1
ФЭУ
УП
1
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
ОСНУП1/1
ФЭУ
УП
3
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2
ОснУП1/2
ФО
УП
4
д/о
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
4
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
МСТТРД1/1
ФЭУ
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
УП10/1
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2023
УП10/2
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.01
Э.5_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.01
Э.9_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
23.03.03
ЭТТП.4_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
ПРКМ-Т1/1
ФЭУ
УП
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
УПРПОРГ1/1
ФЭУ
УП
7
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПп.1
УП2/1
ФТС
УП
7
д/о
Осн
38.03.03
УП.2
УпрУП1/2
ФО
УП
7
д/о
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПп.2
УП2/2
ФО
УП
7
д/о
Доп
23.05.03
ПСЖ.3Z
УП5/6
ФЗ
УП
7
З/О
Доп
38.03.03
УП.2
УпрПОрг1/2
ФО
УП
7
д/о
Доп
38.03.03
УП.1
УпрУП1/1
ФЭУ
Э
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1
ПРКМ-Т1/1
ФЭУ
УП
8
Д/О
Доп
6.
159.9 П86
Психология и этика делового общения : учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко [и др.] ; под редакцией В. Н. Лавриненко ; рецензенты : Е. В. Попов, Е. А. Климов. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 420 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Золотой фонд российских учебников). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-238-01050-2 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Психология и этика делового общения как наука : раздел I. - С .13 Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения : глава 1. - С .14-28 Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения : раздел II. - С .29 Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли : глава 2. - С .30-42 Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российский ученых : глава 3. - С .43-51 Основные направления современной западной психологии и проблемы психологии межличностного общения : глава 4. - С .52-66 Психология делового общения : раздел III. - С .67 Психическая структура личности и практика делового общения : глава 5. - С .68-91 Детерминация поведения личности в деловом общении : глава 6. - С .92-112 Психология общения : глава 7. - С .113-162 Деловые переговоры: стратегии, стадии и тактические приемы : глава 8. - С .163-192 Деловое общение и психодиагностика : глава 9. - С .193-207 Деловое общение в рабочей группе : глава 10. - С .208-224 Стиль и социально-психологические проблемы руководства : глава 11. - С .225-253 Конфликты и пути их разрешения : глава 12. - С .254-273 Стрессы и стрессоустойчивость в деловом общении : глава 13. - С .274-292 Манипулятивные приемы общения : глава 14. - С .293-312 Этика и этикет делового общения : глава 15. - С .313 Этика делового общения : глава 16. - С .314-336 Этикет и культура делового общения : глава 17. - С .337-354 Психологические тесты : глава 18. - С .355-395 Словарь важнейших терминов и понятий . - С .396-408 Библиографический список . - С .409
Рубрики: Психология Этика деловых отношений Аннотация: Цель изучения учебной дисциплины "Психология и этика делового общения" - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава "Манипулятивные приемы общения". Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000, 2003).
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Дорошенко, В. Ю.; Зотова, Л. И.; Лавриненко, Владимир Николаевич; Островский, Э. В.; Подвойская, Л. Т.; Ратников, В. П.; Лавриненко, Владимир Николаевич \ред.\; Попов, Е. В. \рец.\; Климов, Е. А. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Семенов, Альберт Константинович. Организационное поведение : учебник для бакалавров / А. К. Семенов, В. И. Набоков ; рецензенты : И. Ю. Беляева, В. П. Фомина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2021. - 272 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Учебные издания для бакалавров). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-394-04466-3 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение . - С .5-7 Теоретические основы организационного поведения : глава 1. - С .8-20 Человек и организация : глава 2. - С .21-35 Национальные особенности организационного поведения : глава 3. - С .36-53 Организационное поведение в условиях организационных и инновационных изменений : глава 4. - С .54-65 Коммуникационное поведение в организации : глава 5. - С .66-95 Мотивационные основы организационного поведения : глава 6. - С .96-117 Поведение менеджера в организации : глава 7. - С .118-174 Организация деятельности менеджера : глава 8. - С .175-199 Группа как объект организационного поведения : глава 9. - С .200-244 Конфликты и стрессы в организации : глава 10. - С .245-265
Рубрики: Менеджмент Аннотация: В учебнике рассматриваются теоретические и методологические основы организационного поведения. Особое внимание уделяется личности и деятельности менеджеров, организующих весь комплекс работ по использованию человеческого потенциала. Содержание учебника соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта третьего поколения. Для студентов всех форм обучения, получающих высшее профессиональное образование по направлению подготовки "Менеджмент" (квалификация "бакалавр"). Учебник также может быть полезен для преподавателей, практических работников, а также всех, кто интересуется проблемами управления поведением людей в современной организации.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Набоков, В. И.; Беляева, И. Ю. \рец.\; Фомина, В. П. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Управление персоналом : учебное пособие / А. Я. Кибанов, Г. П. Гагаринская, О. Ю. Калмыкова, Е. В. Мюллер. - Москва : ИНФРА-М, 2018. - 238 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование - Бакалавриат). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Znanium.com. - ISBN 978-5-16-102511-6 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Управление персоналом организации : глава 1. - С .6 Управление конфликтами и стрессами : глава 2. - С .71 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности : глава 3. - С .150 Приложения . - С .204
Рубрики: Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ -- ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ -- КОНФЛИКТЫ -- СТРЕССЫ -- МОТИВАЦИЯ -- СТИМУЛИРОВАНИЕ Аннотация: В пособии рассматриваются вопросы формирования компетенций в области управления персоналом, применения методов и создания технологий по использованию персонала; закрепления и углубления теоретических знаний, получаемых на лекционных занятиях, а также формирования у студентов навыков и умений решения практических задач по управлению персоналом в организации. Кратко излагаются основные теоретические положения, даются темы для обсуждения, задания, тесты, деловые игры и контрольные вопросы. Пособие окажет студентам помощь в выборе и выполнении различных видов самостоятельной учебной и научно-исследовательской работы. Материалы учебного пособия могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как "Управление персоналом", "Основы кадровой стратегии и кадрового планирования", "Конфликтология", "Система мотивации и стимулирования трудовой деятельности", "Организационное поведение", "Разработка стратегии управления персоналом".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Кибанов, Ардальон Яковлевич; Гагаринская, Галина Павловна; Калмыкова, Ольга Юрьевна; Мюллер, Елена Владимировна
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебное пособие. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Политика управления персоналом на транспорте(ПУПТ). Управление персоналом в транспортной сфере(УПТС).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
6
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
7
Д/О
Доп
9.
331 У 67
Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов : в 2 частях / С. А. Барков, В. И. Зубков, О. В. Гавриленко [и др.] ; под редакцией: С. А. Баркова, В. И. Зубкова. - Москва : Юрайт. - (Высшее образование) Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-9916-8752-2. - Текст : электронный. Часть 2. - 2022. - 245 с. - ISBN 978-5-9916-7304-4 : Б. ц. Содержание: Функции управления человеческими ресурсами организации : РАЗДЕЛ III. - С .12 Планирование человеческих ресурсов : ГЛАВА 10. - С .12 Сущность и виды планирования персонала . - С .12 Методы определения потребностей в человеческих ресурсах . - С .15 Внешние и внутренние факторы . - С .18 Стратегические альтернативы планирования . - С .20 Отбор персонала : ГЛАВА 11. - С .26 Отбор персонала и профессиональный отбор. Методы профессиографии . - С .26 Методы оценки профессионально-важных качеств . - С .30 Процесс отбора . - С .41 Адаптация нового персонала : ГЛАВА 12. - С .49 Сущность трудовой адаптации . - С .49 Управление адаптацией . - С .56 Оценка трудовой деятельности персонала : ГЛАВА 13. - С .68 Цели и объекты оценивания . - С .68 Оценка по результатам деятельности . - С .75 Оценка по компетенциям и комплексные методы оценки . - С .81 Вознаграждение персонала : ГЛАВА 14. - С .93 Основные подходы к вознаграждению персонала . - С .93 Современные формы оплаты труда . - С .96 Нематериальная мотивация персонала . - С .104 Развитие персонала : ГЛАВА 15. - С .112 Карьера персонала и ее развитие . - С .113 Обучение персонала . - С .120 Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами : РАЗДЕЛ IV. - С .134 Персонал в системе управления качеством : ГЛАВА 16. - С .134 Зарождение и развитие менеджмента качества . - С .134 Идеология и принципы всеобщего менеджмента качества . - С .141 Персонал в системе управления качеством . - С .146 Приверженность персонала организации и корпоративный патриотизм : ГЛАВА 17. - С .154 Приверженность и лояльность персонала . - С .154 Приверженность персонала и организационная культура . - С .158 Вовлеченность персонала и корпоративный патриотизм . - С .163 Управление человеческими ресурсами в процессах слияния и поглощения компаний : ГЛАВА 18. - С .173 Проблемы персонала в процессе объединения компаний . - С .174 Удержание и сокращение работников объединяющихся компаний . - С .178 Формирование управленческого звена в процессах слияния и поглощения компаний . - С .182 Информационная политика и внутренний PR в интеграционных процессах . - С .184 Формирование единой организационной культуры в процессе объединения компаний . - С .186 Стресс-менеджмент и синдром эмоционального выгорания : ГЛАВА 19. - С .196 Биологическая и социальная природа стресса . - С .196 Стрессы в организации . - С .200 Управление стрессами . - С .203 Синдром эмоционального выгорания . - С .209 Краудсорсинг в управлении человеческими ресурсами : ГЛАВА 20. - С .219 Сущность и характеристики краудсорсинга как социальной технологии . - С .219 Особенности осуществления и виды краудсорсинга . - С .224 Краудсорсинг как инструмент кадрового менеджмента . - С .233
Рубрики: Управление человеческими ресурсами Аннотация: В учебнике раскрываются сущность управления человеческими ресурсами, история инноваций в этой области прикладного социального знания, основные теоретические подходы к управлению человеческими ресурсами. Рассматриваются функции и структура рынка труда, а также действия на нем посредников и организаций по рекрутированию человеческих ресурсов. Особое внимание уделяется трансформации рынка труда в постиндустриальном обществе. Описываются традиционные функции и актуальные проблемы управления человеческими ресурсами. Практические задания включают кейсы, содержащие дискуссионные материалы об управлении человеческими ресурсами в отечественных и зарубежных организациях.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Барков, Сергей Александрович; Зубков, Владимир Иванович; Гавриленко, Ольга Владимировна; Дорохина, Ольга Васильевна; Ксенофонтова, Елена Геннадьевна; Маркеева, Анна Валерьевна; Пастухова, Ирина Владимировна; Свердликова, Елена Альбертовна; Юрасова, Мария Владимировна; Барков, Сергей Александрович \ред.\; Зубков, Владимир Иванович \ред.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Система обеспечения организации персоналом(СООП).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
5
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
5
Д/О
Доп
10.
316 К 65
Конфликтология : учебник / В. П. Ратников, И. К. Батурин, В. П. Голубь [и др.] ; ред. В. П. Ратников. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 543 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Золотой фонд российских учебников). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-238-02174-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Становление и предмет конфликтологии : раздел I Становление конфликтологии . - С .8 Предмет, объект и методы конфликтологии . - С .29 Общая теория конфликта : раздел II Понятие конфликта и типология конфликтов . - С .40 Объективные и личностные элементы конфликта . - С .63 Причины конфликтов . - С .84 Функции конфликта . - С .107 Динамика конфликта . - С .114 Внутриличностный конфликт : раздел III Внутриличностный конфликт и его виды . - С .132 Причины и последствия внутриличностного конфликта . - С .144 Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов . - С .161 Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов . - С .180 Межличностный конфликт . - С .206 Конфликты в организации . - С .235 Межгрупповой конфликт . - С .264 Основные виды межгрупповых конфликтов . - С .289 Способы предупреждения и разрешения конфликтов : раздел IV Предупреждение конфликтов . - С .325 Разрешение конфликтов . - С .348 Переговоры как способ разрешения конфликтов . - С .368 Динамика переговоров . - С .394 Философия конфликта : раздел V Философия конфликта . - С .422 Практические задания . - С .447 Словарь важнейших понятий и терминов . - С .532
Аннотация: В учебнике рассмотрены фундаментальные проблемы современной конфликтологии и ее истории. Излагается широкий круг вопросов, касающихся становления конфликтологии как науки и ее предмета, общей теории конфликта, различных видов конфликтов и способов их профилактики и разрешения. В новое издание включены новые разделы, посвященные философии конфликта, а также проблемам и перспективам развития конфликтологии. К каждой теме даны практические задания, способствующие более глубокому и эффективному усвоению дисциплины. Для студентов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям, аспирантов, преподавателей вузов, а также всех интересующихся проблемами теории конфликта и способами их профилактики и разрешения.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Ратников, В. П.; Батурин, И. К.; Голубь, В. П.; Островский, Э. В.; Скрипкина, Ж. Б.; Юдин, В. В.; Ратников, В. П. \ред.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Конфликтология(КЛ).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.04.03
УПМ.2
КЛ/1
ФО
УП
3
В/О
Осн
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
3
В/О
Осн
11.
005.32 Д 29
Деловые коммуникации : учебник для вузов / В. П. Ратников, Э. В. Островский, Л. Т. Подвойская [и др.] ; ответственный редактор В. П. Ратников. - Москва : Юрайт, 2022. - 459 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-15744-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА : раздел I Теоретические предпосылки научной дисциплины «Деловые коммуникации» : тема 1 Предмет и методы научной дисциплины «Деловые коммуникации» : тема 2 КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ТИПЫ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ : раздел II Коммуникативная сторона делового взаимодействия : тема 3 Коммуникативные типы деловых партнеров : тема 4 ФОРМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ : раздел III Деловая беседа : тема 5 Деловое совещание : тема 6 Деловые переговоры : тема 7 Выступление перед аудиторией : тема 8 Презентация : тема 9 Дебаты с оппонентом : тема 10 Деловая переписка : тема 11 Разговор по телефону : тема 12 КОНФЛИКТЫ, СТРЕССЫ И МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ : раздел IV Конфликты в деловых коммуникациях. Способы их предупреждения и разрешения : тема 13 Внутриличностные конфликты в деловых коммуникациях : тема 14 Стрессы и стрессоустойчивость в деловых коммуникациях : тема 15 Манипулятивные приемы в деловых коммуникациях : тема 16 ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ : раздел V Этика деловых коммуникаций : тема 17 Этикет и культура деловых коммуникаций : тема 18
Рубрики: Теория коммуникаций--Деловые коммуникации Кл.слова (ненормированные): ПСИХОГЕОМЕТРИЯ -- НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСВА КОММУНИКАЦИИ Аннотация: Данный учебник представляет собой базовый курс по теории деловых коммуникаций. Изложены общая теория, категориальный аппарат дисциплины, особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Рассмотрен негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрыты способы и механизмы их профилактики и преодоления. В учебнике представлены вопросы и задания для самоконтроля, тесты, краткий словарь основных терминов и понятий.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Ратников, Валентин Петрович; Островский, Эдуард Вениаминович; Подвойская, Любовь Тимофеевна; Скрипкина, Жанна Борисовна; Юдин, Валентин Васильевич; Ратников, Валентин Петрович \ред.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте