Киселев, И. П. Вокзалы высокоскоростных железнодорожных магистралей: традиции и новаторство / И. П. Киселев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2014. - N 4. - С. 71-77. - Продолжение. Начало №3, 2014, С. 64-69
. - ISSN 0044-4448
Для удобства пассажиров и развития ИТ - инфраструктуры. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2014. - N 11. - С. 76-77
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- ИТ-УСЛУГА -- ШВЕЙЦАРСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ -- ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ Аннотация: Швейцария - сравнительно небольшая страна с развитой сетью пассажирских и грузовых сообщений. В статье рассматривается опыт работы Швейцарских федеральных железных дорог (SBB) по обслуживаниюпассажиров.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Зоркова, Екатерина Михайловна. Организация пассажирских перевозок и обслуживаниепассажиров (по видам транспорта) : учебник для ссузов / Е. М. Зоркова ; рецензенты : А. В. Ткаченко, М. А. Щербатюк. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2018. - 188 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Среднее профессиональное образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-906938-43-5 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Общие сведения о пассажирских перевозках Организация технического обслуживанияпассажиров Организация перевозок пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа Организация работы вокзала Учет и анализ работы по пассажирским перевозкам Организация контрольно-ревизионной работы Рекомендуемая литература
Рубрики: Железнодорожный транспорт--Пассажирские перевозки Кл.слова (ненормированные): ПАССАЖИРСКИЙ ПОДВИЖНОЙ СОСТАВ -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- ПАССАЖИРСКИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ТАРИФЫ -- БИЛЕТНЫЕ КАССЫ -- БАГАЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Аннотация: Учебник соответствует ФГОС СПО специальности 190701 (23.02.01). Изложены основы организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Рассмотрены технические средства обеспечения пассажирских перевозок, типы подвижного состава, требования при подготовке составов пассажирских поездов в рейс, основы обслуживанияпассажиров в пути следования, организация перевозки пассажиров, ручной клади, багажа и грузобагажа. Описана организация работы вокзалов, билетных касс, багажного отделения и камер хранения ручной клади. Дано представление о железнодорожных тарифах, организации контрольно-ревизионной работы. Предназначен для студентов техникумов и колледжей железнодорожного транспорта для использования в учебном процессе образовательных организаций и учреждений, реализующих программы по специальности 23.02.01 "Организация перевозок и управление на транспорте (на железнодорожном транспорте)", а также может быть полезен студентам вузов железнодорожного транспорта.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Ткаченко, А. В. \рец.\; Щербатюк, М. А. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано методсоветом по направлению. ССУЗ ж.д. трансп.. Дисциплины:
Организация доступной среды на транспорте(ОДСТ2). Организация доступной среды на транспорте(ОДСТ3). Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта)(ОППиОП). Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта)(ОППОП). Пассажирские перевозки(ПП11). Организация пассажирских перевозок(ОПП4).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
23.03.01
ТТПП.2_2023
ОДСТ2/2
ФО
ЭЖД
2
Д/О
Доп
23.05.03
ПСЖ.3Z
ОДСТ3/5
ФЗ
ЭЖД
3
З/О
Доп
23.02.01
Д_PL
ОППИОП/2
ОЭЖД
ЦК Д, Э, СТ
7
Д/О
Осн
23.02.01
Д_2021
ОЭЖД
ЦК Д, С
7
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
ЭЖД
7
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.2_2023
ПП11/1
ФО
ЭЖД
7
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
ОПП4/1
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Осн
23.02.01
Д_PL
ОППИОП/2
ОЭЖД
ЦК Д, Э, СТ
8
Д/О
Осн
23.02.01
Д_2021
ОЭЖД
ЦК Д, С
8
Д/О
Осн
4.
656.2 О-28
Общий курс транспорта : учебное пособие для студентов вузов железнодорожного транспорта / Т. Н. Каликина, С. В. Копейкина, Т. А. Одуденко [и др.] ; рецензенты : Д. Л. Щукин, В. Н. Зубков. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2018. - 216 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-906938-44-2 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Транспортная система Российской Федерации Технический комплекс различных видов транспорта Технология транспортных процессов Организация перевозочного процесса Организация пассажирских перевозок Взаимодействие видов транспорта Безопасность на транспорте Рекомендуемая литература ПРИЛОЖЕНИЯ 1-10
Рубрики: Техника и технологии наземного транспорта--Технология транспортных процессов--Эксплуатация железных дорог--Учебное пособие для бакалавров и специалистов Кл.слова (ненормированные): ВИДЫ ТРАНСПОРТ -- УПРАВЛЕНИЕ НА ТРАНСПОРТЕ -- ГРУЗЫ -- ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ Аннотация: В учебном пособии охарактеризованы виды транспорта и транспортный комплекс России в целом; даны основные термины и определения; рассмотрены положения государственной политики и нормативно-правовой базы в области транспортной инфраструктуры, базовые документы, регламентирующие работу транспортной инфраструктуры; приведены показатели работы транспорта; представлены технический и технологический комплексы видов транспорта; рассмотрены вопросы организации, взаимодействия различных видов транспорта при перевозке груза и пассажиров; изложены основы технологии перевозочного процесса. Предназначено для студентов вузов железнодорожного транспорта всех форм обучения специальности 23.05.04 "Эксплуатация железных дорог" и направления 23.03.01 "Технология транспортных процессов" при изучении дисциплины "Общий курс транспорта".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Каликина, Татьяна Николаевна; Копейкина, Светлана Васильковна; Одуденко, Татьяна Андреевна; Серова, Дарья Сергеевна; Ташлыкова, Алена Игоревна; Щукин, Д. Л. \рец.\; Зубков, В. Н. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Общий курс железнодорожного транспорта(ОбКЖДТ1). Общий курс железнодорожного транспорта(ОбКЖДТ4). Общий курс железных дорог(ОКЖД4). Учебная - ознакомительная практика(УОП4). Общий курс железных дорог(ОКЖД3). Общий курс железных дорог(ОКЖД8). Техника транспорта, обслуживание и ремонт(ТтрОР). История транспорта России(ИТР). Производственная - по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности(ПП5). Организация и управление технологическими процессами(ОргУпрТП1). Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта)(ОППОП).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
23.05.05
СОД.2
ФТС
СОД
1
Д/О
Осн
23.05.05
СОД.1
ФТС
СОД
1
Д/О
Осн
23.05.03
ПСЖ.3Z
ОКЖД4/8
ФЗ
ЭЖД
2
З/О
Осн
23.05.03
ПСЖ.3Z
УОП4/4
ФЗ
ЭЖД
2
З/О
Осн
08.02.10
С_PL
ОЭЖД
ЦК Д, Э, СТ
3
Д/О
Доп
08.02.10
С_2021
ОЭЖД
ЦК ЭЛС, АТМ
3
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПп.1
ФО
ЭЖД
3
д/о
Доп
23.03.01
ТТПп.2
ФО
ЭЖД
3
д/о
Доп
23.05.03
ПСЖ.3Z
ИТР/10
ФЗ
УП
3
З/О
Осн
23.03.03
ЭТТП.4_2019
ФО
ЭЖД
4
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПп.1
ФО
ЭЖД
4
д/о
Доп
23.03.01
ТТПп.2
ФО
ЭЖД
4
д/о
Доп
38.03.01
Э.9
ФЭУ
ЭЖД
5
Д/О
Осн
38.03.01
Э.9
ФЭУ
ЭЖД
6
Д/О
Осн
23.02.01
Д_2021
ОЭЖД
ЦК Д, С
7
Д/О
Доп
23.02.01
Д_2021
ОЭЖД
ЦК Д, С
8
Д/О
Доп
5.
Янелис, А. В. Оценка качества транспортного обслуживанияпассажиров / А. В. Янелис. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2018. - N 12. - С. 58-62
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГА Аннотация: В статье анализируются некоторые аспекты улучшения качества обслуживанияпассажиров железнодорожным транспортом и методики оценки их удовлетворенности качеством.
Охотников, Илья Викторович. Высокое качество сервисного обслуживанияпассажиров как фактор конкурентоспособности российских железных дорог / И. В. Охотников, И. В. Сибирко. - Текст : электронный // Московский экономический журнал. - 2019. - № 11. - С. 877-881
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ТРАНСПОРТНЫЙ СЕРВИС -- ТРАНСПОРТНАЯ УСЛУГА, ОЦЕНКА КАЧЕСТВА -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОАО РЖД Аннотация: Существующий на современном рынке спрос, стандарты диктуют свои правила в отношении качества оказываемых услуг. Только соответствующий уровень качества оказываемых услуг может привлечь потребителя и обеспечить получение прибыли. В статье приведена сущность, системообразующие факторы и условия повышения качества сервисного обслуживанияпассажиров. Сделан вывод о необходимости использования системного управления качеством транспортного сервиса на железнодорожном транспорте.
Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный. 2020г. N 5
1
Содержание: Коротко о важном. - С.7-9 Влияние пандемии короновируса на работу железнодорожных операторов. - С.10-11 Лапидус, Б. М. Методологические основы экономики товародвижения и перспективы сегментации транспортного рынка / Б. М. Лапидус, Д. А. Мачерет, А. В. Рышков. - С.12-21 Кл.слова: ЭКОНОМИКА ТОВАРОДВИЖЕНИЯ, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО РЫНКА, ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Сеславина, Е. А. Организация бенчмаркинга процессов, связанных с обеспечением безопасности движения / Е. А. Сеславина, Е. Н. Евдокимова. - С.22-28 Кл.слова: БЕНЧМАРКИНГ, БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК Шишова, Л. С. Актуальные вопросы цифровой трансформации ОАО РЖД / Л. С. Шишова, И. И. Могущий. - С.29-37 Кл.слова: ЦИФРОВИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ, ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА, ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ Алексеев, С. А. Совершенствование пассажирских сервисов на основе цифровых технологий / С. А. Алексеев. - С.38-42 Кл.слова: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИТ-ТЕХНОЛОГИИ, ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ Борейко, А. Е. Методические подходы к управлению международными транспортными коридорами / А. Е. Борейко, Г. В. Бубнова. - С.43-50 Кл.слова: МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ КОРИДОРЫ, ЦИФРОВЫЕ МЕТОДЫ, БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ Вакуленко, С. П. Оптимизация логистики подвоза грузов / С. П. Вакуленко, А. С. Кравцов, А. М. Насыбуллин. - С.51-59 Кл.слова: СТРОИТЕЛЬСТВО ТРАНСПОРТНЫЗ ОБЬЕКТОВ, ПЕРЕВОЗКА СТРОИТЕЛЬНЫХ ГРУЗОВ, ТРАНСПОРТНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КАРКАС Хусаинов, Ф. И. О новациях в сфере железнодорожных грузовых тарифов / Ф. И. Хусаинов. - С.60-67 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ТАРИФЫ, РЕГУЛИРОВАНИЕ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ, РЕГУЛИРОВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРНЫХ ОТРАСЛЕЙ Шумский, В. М. О защите прав ОАО "РЖД" при осуществлении государственного контроля / В. М. Шумский, В. В. Денисов. - С.68-75 Кл.слова: ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА, РИСК-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД, СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА Соколов, Ю. И. Становление и развитие научных школ к 90-летию Института экономики и финансов РУТ (МИИТ) / Ю. И. Соколов, Н. П. Терешина, В. Г. Галабурда. - С.76-84 Кл.слова: НАУЧНАЯ ШКОЛА, РАЗВИТИЕ, ИССЛЕДОВАНИЯ Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.85-143 Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.144-160
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)
Алексеев, С. А. Совершенствование пассажирских сервисов на основе цифровых технологий / С. А. Алексеев. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2020. - N 5. - С. 38-42
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики: Цифровая железная дорога Кл.слова (ненормированные): ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ИТ-ТЕХНОЛОГИИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- КОММУНИКАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ПАССАЖИРСКИЕ СЕРВИСЫ Аннотация: Широкое распространение цифровых технологий влечет за собой радикальные изменения в отраслях промышленности и на железнодорожном транспорте. Внедрение таких систем как цифровая инженерия и 3D-печать, «умные датчики» и интернет вещей (далее - IoT) и т.д. способно значительно повлиять на бизнес-процессы, связанные с исследованиями и разработками, производством и продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием, перевозками и ремонтом. В статье рассмотрены основные тенденции в области использования цифровых пассажирских сервисов на железнодорожном транспорте на основе современных и перспективных технологий обслуживания
Модель профессиональных компетенций для работников Дирекции железнодорожных вокзалов и региональных дирекций железнодорожных вокзалов : утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 24 декабря 2019 г. 2988/р / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги". - Москва : ОАО "РЖД", 2019. - 22 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. (0,98 Мб). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ОАО РЖД. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Об утверждении Модели профессиональных компетенций для работников Дирекции железнодорожных вокзалов и региональных дирекций железнодорожных вокзалов : распоряжение от 24 декабря 2019 г. № 2988/р. - С .1 Модель профессиональных компетенций для работников Дирекции железнодорожных вокзалов и региональных дирекций железнодорожных вокзалов : приложение. - С .2-6 Детальное описание модели . - С .7-21
Железные дороги мира : ежемесячный научно-технический журнал. - Москва : ОАО "РЖД", 1961 - . - ISSN 0321-1495. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный. 2021г. N 8
1
Содержание: Новости. - С.2-20 Рудовозные поезда в Южной Австралии. - С.21-23 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ АВСТРАЛИИ, РУДОВОЗНЫЕ ПОЕЗДА Перспективы перевозок между Чили и Боливией. - С.24-28 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ БОЛИВИИ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЧИЛИ Проект канала "Стамбул" и реконструкция коридора к болгарской границе. - С.29-31 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ТУРЦИИ Повышение качества обслуживанияпассажиров. - С.32-37 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ КАЗАХСТАНА, ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ Рельсвый транспорт Туниса. - С.38-42 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ТУНИСА, РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ Мониторинг населенности поездов. - С.43-44 Кл.слова: ПАССАЖИРОПОТОК Доступнсть в центре внимания проекта rand Paris Express. - С.45-52 Кл.слова: ПРОЕКТЫ Испытания локомотива FLX drive с тяговыми аккумуляторами. - С.53-57 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ США Очистка выхлопных газов дизеля. - С.58-62 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ТЕХНОЛОГИЯ ОЧИСТКИ ГАЗОВ Проблемы реализации плана электрификации железных дорог Индии. - С.63-65 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ Рельсошлифовальная машина ATMO в Вене. - С.66-70 Кл.слова: ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ, ШЛИФОВАНИЕ РЕЛЬСОВ Шпалы из серобетона. - С.71-73 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ БЕЛЬГИИ, ШПАЛЫ СЕРОБЕТОННЫЕ Перспективы строительства линии колеи 1435 мм в Танзании. - С.74-80 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ТАНЗАНИИ, КОЛЕЯ 1435
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)
Вокзальные комплексы в современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2021. - 146 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Бауэр, А. В. Перспективы развития сервисного обслуживанияпассажиров в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта / А. В. Бауэр. - С .11 Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС Вакуленко, С. П. Оценка качества обслуживанияпассажиров в транспортно-пересадочных узлах / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова. - С .14 Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ Вакуленко, С. П. Со всеми удобствами. Грамотное зонирование вокзалов и остановочных пунктов повысит лояльность пассажиров и привлечет новых клиентов / С. П. Вакуленко, Е. Копылова. - С .22 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ВОКЗАЛ Власюк, Т. А. Интеграция железнодорожных вокзалов с различными видами транспорта и городской средой через мобильное приложение / Т. А. Власюк, А. Ю. Кулаженко. - С .26 Кл.слова: МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГОРОДСКОЙ РЕЛЬСОВЫЙ ТРАНСПОРТ Ворожейкин, Николай. Как развивается пассажирский сервис железных дорог / Н. Ворожейкин, Р. Надточий. - С .29 Кл.слова: БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК, ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТА Ермак, Е. С. Методы повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах / Е. С. Ермак, О. В. Селина. - С .37 Кл.слова: СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК, ВОКЗАЛ Зарян, А. З. Сущность и особенности сервиса на транспорте / А. З. Зарян, Е. И. Павлова. - С .43 Кл.слова: СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ, УСЛУГИ НА ТРАНСПОРТЕ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ Иванова, Е. А. Имиджевые и экономические аспекты внедрения цифровых сервисов для пассажиров на железнодорожных вокзалах / Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. - С .48 Кл.слова: ЦИФРОВОЙ СЕРВИС, ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЧЕСТВО, ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, ИМИДЖ Завьялов, Д. Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории вокзальных комплексов города Москвы / Д. Завьялов, О. Сагинова, Н. Завьялова, С. Тиньков. - С .52 Другие авторы: Сагинова О., Завьялова Н., Тиньков С. Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ Лукина, А. В. Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, И.М., Коробков С.А. Маркин И.М. - С .59 Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Маркин И.М., Коробков С.А. Кл.слова: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, ОПРОС ПАССАЖИРОВ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВОКЗАЛОВ Савченко, Е. А. Повышение конкурентоспособности гостиницы вокзала Новосибирск-главный за счет внедрения новых сервисных услуг / Е. А. Савченко. - С .70 Кл.слова: СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ, ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ Лукина, А. В. Улучшение качества потребительского опыта в точках контакта для пассажиров и посетителей железнодорожных вокзалов / А. В. Лукина, Р. Р. Сидорчук, С. В. Мхитарян, А.А., Коробков С.А. Стукалова А.А. - С .76 Другие авторы: Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Стукалова А.А., Коробков С.А. Кл.слова: ОПРОС ПАССАЖИРОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ, КАЧЕСТВО, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Чичиркина, Дарья. Бизнес-залы нового формат. Как вокзальные комплексы привлекают пассажиров / Д. Чичиркина. - С .91 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, КОМФОРТ, БИЗНЕС-ЗАЛ, СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Щелкунова, С. А. Анализ и предложения по улучшению уровня сервисного обслуживанияпассажиров Куйбышевским филиалом АО "ФПК" / С. А. Щелкунова. - С .93 Кл.слова: КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯПАССАЖИРОВ, СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ, РЕЙТИНГ ПОЕЗДОВ Копылова, Е. В. Вокзальный комплекс в современных условиях / Е. В. Копылова. - С .101 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ, ВОКЗАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ ВОКЗАЛА Самуйлов, Валерий Михайлович. Железнодорожный вокзал будущего / В. М. Самуйлов, И. А. Медовщиков, Т. А. Каргапольцева. - С .107 Кл.слова: ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ, ИНТЕРМОДАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ Устинова, Екатерина Семеновна. Умный вокзал. Концептуальные решения "smart - вокзал" ОАО РЖД / Е. С. Устинова. - С .115 Кл.слова: УМНЫЙ ВОКЗАЛ, SMART-ВОКЗАЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Главный вокзал Бангкока : новые возможности и перспективы . - С .127 Кл.слова: ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ, ВОКЗАЛ БАНГКОКА, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СЕТЬ, ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ Перспективы развития систем информирования пассажиров с дополненной реальностью . - С .132 Кл.слова: ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ШВЕЙЦАРИИ, ТАКТИЛЬНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ Проект масштабной реконструкции станционно-вокзального комплекса Чамартин . - С .135 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИСПАНИИ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, СТАНЦИОННО-ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС Проект реконструкции железнодорожного вокзала Нью-Дели . - С .139 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ИНДИИ, МУЛЬТИМОДАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ УЗЕЛ, ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС, РЕКОНСТРУКЦИЯ Разработка концепции эффективного железнодорожного вокзала нового поколения . - С .143 Кл.слова: ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ГЕРМАНИИ, ПОЕЗД НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ, РАЗВИТИЕ
Рубрики: Железнодорожный транспорт--Вокзалы Кл.слова (ненормированные): ТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОДБОРКА ДЦНТИБ -- ВОКЗАЛ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ -- ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ ПУНКТ -- СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ -- СЕРВИС ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Аннотация: Железнодорожные вокзалы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным транспортом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые вокзальные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и транспорта. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и сервисным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие вокзальные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки. В тематической подборке представлены темы: "Сервисное обслуживаниепассажиров на вокзалах", "Умный железнодорожный вокзал", "Железнодорожные вокзалы нового поколения, зарубежный опыт", где рассматриваются перспективные направления в сфере развития пассажирских железнодорожных комплексов, говорится о развитии информационных технологий, о применении и развитии методов повышения сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах, что в свою очередь становится важнейшим фактором конкурентоспособности перевозочного процесса на железнодорожном транспорте.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Политыко, Ольга Анатольевна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Тиньков, С.
Экземпляры всего: 1 ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 5
Вакуленко, С. П. Клиентоориентированность пассажирского комплекса РЖД / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 4. - С. 38-47
Бубнова, Г. В. Развитие общественного транспорта городских агломераций и показателей оценки их устойчивости для условий цифровой трансформации систем обслуживанияпассажиров в растущих экономиках / Г. В. Бубнова, А. В. Акимов, Л. Нань. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 8. - С. 76-82
Кл.слова (ненормированные): СОЦИАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА -- ОСНОВЫ АНАЛИЗА ТРАНСПОРТНО - ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ -- ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ -- ГОРОДСКАЯ АГЛОМЕРАЦИЯ -- ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕПАССАЖИРОВ -- УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ Аннотация: В статье рассматривается проблемы анализа и оценки уровня устойчивого развития общественного транспорта. Подвижной состав, транспортная сеть, маршрутная система, система обслуживанияпассажиров постоянно совершенствуются. Уровень их развития во многом зависит от правильного сформированной транспортно-логистической системы, построенной на основе социальных стандартов качества её элементов. Опираясь на требования национальных стандартов Китая и России и результаты исследования китайских и российских экспертов, в статье оценивается устойчивость наиболее востребованных у населения видов улично-дорожного (автобусного) и рельсового опорного транспорта (метрополитена) Китая и России, определяются необходимые условия для повышения объективности и качества таких оценок.
Доп.точки доступа: Акимов, А. В.; Нань, Линь
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)
Пассажирские перевозки уверенно идут в рост. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2024. - N 5. - С. 4-9
. - ISSN 0044-4448
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
Шифр: Э896722/2020/5
Шифр: Ж999530/2021/8
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте