Клычева, Наталья Александровна. Эффективность внедрения цифровых моделей в области грузовых перевозок / Н. А. Клычева, Е. С. Прокофьева>. - Текст : электронный // ИЗВЕСТИЯ ТРАНССИБА. - 2019. - № 3. - С. 110-117
Систем. требования: Acrobat Reader 5.0 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики: Цифровая экономика--Цифровая железная дорога Кл.слова (ненормированные): ЦИФРОВИЗАЦИЯ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- CRM-СИСТЕМА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЦИФРОВАЯ МОДЕЛЬ -- РИСКИ -- НАДЕЖНОСТЬ -- ЗАГРУЗКАИНФРАСТРУКТУРЫ -- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ Аннотация: В статье рассматриваются вопросы совершенствования модели взаимодействия с клиентами посредством внедрения проектов цифровизации в сферу организации грузовых железнодорожных перевозок, описаны изменения основных функций подразделений компании и технологические аспекты их деятельности. Определены технологические и экономический эффекты от разработки и внедрения проектов цифровизации грузовых перевозок на примере проекта совершенствования цифровой платформы взаимодействия с клиентами. Проработана модель внедрения CRM-системы цифровизации транспортных услуг и определены инвестиции по ее разработке и внедрению. Рассмотрены основные категории рисков с наибольшим непосредственным влиянием на эффективность реализации новой модели взаимоотношений с клиентами. Цифровая платформа взаимодействия с клиентом позволяет осуществить заказ услуги перевозки грузов железнодорожным транспортом без каких-либо дополнительных финансовых и технологических нагрузок, связанных с получением квалифицированной электронной подписи, упростить организацию договорной работы, связанную с получением услуг и расчетов за них.
Осьминин, Александр Трофимович. О разработке интеллектуальной системы управления перевозочным процессом / А. Т. Осьминин>. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2021. - N 3. - С. 17-27
. - ISSN 0044-4448 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Осьминин, А. Т. Динамическая модель загрузкиинфраструктуры ОАО "РЖД" / А. Т. Осьминин, А. В. Кабанов>. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2021. - N 8. - С. 10-19
. - ISSN 0044-4448
Мачерет, Д. А. Оценка экономических факторов загрузки железнодорожной инфраструктуры / Д. А. Мачерет, А. Д. Разуваев>. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 5. - С. 13-24
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС