Чернышова, Лидия Ивановна. Этика, культура и этикет делового общения : учебное пособие для вузов / Л. И. Чернышова ; рец. Е. В. Кораблев [и др.]. - Москва : Юрайт, 2020. - 161 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-02406-7 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие . - С .5-6 Этика и культура делового общения и деловых отношений : глава 1. - С .7-44 Этические нормы деловой коммуникации : глава 2. - С .45-77 Этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи как форм деловой коммуникации : глава 3. - С .78-116 Этикет делового человека как практическое воплощение его нравственной идентичности : глава 4. - С .117-149