Гусаченко, Наталья. Онлайн-экономика: новые вызовы и трансформация старых связей / Н. Гусаченко. - Текст : электронный // РЖД - Партнер. - 2020. - № 9-10. - С. 10-12
Аннотация: Пандемия коронавируса уже начала менять экономику и модели поведения транспортных компаний и их клиентов. Меняется экономическая активность, спрос и предложение и, как следствие, характер взаимоотношений между участниками транспортного и логистического процесса. Но если одни компании быстро перестроились на удаленный формат работы, то другим понадобятся как временные, так и финансовые затраты для переформатирования на удаленное взаимодействие с клиентами. Как оно сейчас осуществляется? Какие новые требования выдвигают клиенты и, главное, насколько готовы и оснащены компании для выполнения новых функций?