Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" (061100) / В. М. Мишин ; рецензенты : А. Я. Кибанов, А. Г. Зекунов, 2005. - 463 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
2.
Анзорова, Светлана Петровна. Организация труда государственных и муниципальных служащих : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / С. П. Анзорова, С. Г. Федорчукова ; рецензенты : Н. С. Маркова, Р. З. Хайруллин, 2017. - 160 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
3.
Григорьев Л. Ю. Системный подход и оптимизация организаций / Л. Ю. Григорьев, Д. В. Кудрявцев. - Текст : непосредственный // Методы менеджмента качества : научно-технический журнал. - М. : Стандарты и качество, 2009. - N 8. - С. 7-14