Сувалова, Т. В. Управление молодыми талантами / Т. В. Сувалова. - Текст : непосредственный // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России : научно-практический журнал. - 2021. - N 6. - С. 17-21
Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ -- МОЛОДОЙ СПЕЦИАЛИСТ -- ПОТЕНЦИАЛ -- РАЗВИТИЕ -- КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ -- СПОСОБНОСТИ -- РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ -- МОЛОДЫЕ ТАЛАНТЫ -- КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА -- ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Аннотация: Потребности в эффективном управлении молодыми талантами обусловлена современными условиями глобализации экономики, стимулом развития которой являются интеллектуализация бизнес-процессов, применение передовых технологий, раскрытие мультипотенциала сотрудников организаций. Талантливые сотрудники представляют стратегический ресурс для достижения бизнес-целей организации, а также ресурсом, развитием которого необходимо планировать. Целью исследования является анализ современных практических подходов к управлению молодыми перспективными сотрудниками. Отмечена важность и значение развития soft skills (мягких навыков), таких как критическое мышление, анализ, решение проблем и общение. В статье рассмотрена концепция управления талантами: планирование, подбор, введение в работу, управление деятельностью, обучение и развитие, компенсации, анализ критических умений. Акцентировано внимание на связи обучения с выполнением поставленных задач, развитии потенциала и сильных сторон каждого сотрудника.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1)
Сергеева, Светлана. Новый тренд - цифровой этикет. Как прокачать культуру виртуального общения у сотрудников / С. Сергеева, Т. Янина. - Текст : электронный // Директор по персоналу. - 2021. - № 1. - С. 58-64
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Божанова, Ю. В. Волонтерское движение в учреждениях среднего профессионального образования / Ю. В. Божанова. - Текст : непосредственный // Техник транспорта: образование и практика : научно-практический журнал по подготовке кадров для транспорта. - 2021. - Т. 2, N 2. - С. 223-229
. - ISSN 2687-1025
Кл.слова (ненормированные): РАЗВИТИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА -- ВОСПИТАНИЕ МОЛОДЕЖИ -- ВОЛОНТЕРСКОЕ ДВИЖЕНИЕ -- ДОБРОВОЛЬЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Аннотация: Популярность среди студентов профессиональных образовательных организаций набирает волонтерская (добровольческая) деятельность как одна из форм социальной активности молодого поколения. В настоящее время во многих образовательных организациях не только высшего, но и среднего профессионального образования на постоянной основе действуют волонтерские объединения. Численность молодежи в России, занимающейся добровольческой деятельностью, постоянно растет. Волонтерство сегодня - это движущая сила, которая помогает эффективно решать многие воспитательные задачи. Вовлечение молодежи в волонтерскую деятельность имеет большое значение: принимая участие в тех или иных мероприятиях или социальных проектах, ребята получают бесценный опыт практической деятельности; оказывают помощь конкретным людям. А общение с людьми разного возраста, социального статуса, помощь в решении их проблем, сочувствие и переживание способствуют нравственному развитию молодежи. Опираясь на современную научную литературу, интернет-источники выявлены ключевые характеристики волонтерства: независимость, универсальность, сплоченность в определенных ситуациях коллектива единомышленников, креативность, заинтересованность, принятие решений, социализация волонтеров. Рассмотрены движение волонтерства, его динамика в современной России на примере Елецкого техникума железнодорожного транспорта - филиала Ростовского государственного университета путей сообщения.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1)
Мехоношин, С. И. Психотехника делового общения (рекомендации руководителю) : [беседа с врачом - психотерапевтом ЦКБ №6 ОАО "РЖД" С.И. Мехоношевым] / С. И. Мехоношин. - Текст : электронный // Локомотив : Ежемесячный производственно-технический и научно-популярный журнал. - 2020. - N 9. - С. 9-11
. - ISSN 0869-8147 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Михайлов, Олег Васильевич. Дистанционное обучение в Российских университетах: "шаг вперед, два шага назад" ? / О.В. Михайлов. - Текст : электронный // Высшее образование в России. - 2018. - № 3. - С. 96-103
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики: Образование--Профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ -- КОНТАКТНОЕ ОБУЧЕНИЕ -- ЦИФРОВИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ -- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ -- КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ Аннотация: В предлагаемой статье рассмотрены проблемы, связанные с возможным широким внедрением дистанционного обучения в практику российского высшего образования. Представлены и детально проанализированы преимущества и недостатки дистанционного обучения по сравнению с традиционным контактным, предполагающим живое общение между обучающим и обучаемыми, и констатировано, что недостатки данной формы обучения в целом всё же превалируют над достоинствами. Сделан вывод о том, что дистанционное обучение может стать преобладающим только в совершенно уникальных ситуациях, при которых «живое» общение между людьми вообще и преподавателями и студентами в частности по тем или иным причинам должно быть сведено к минимуму или даже вообще быть исключено.
Клочкова, Наталья. Правила делового цифрового этикета / Н.Клочкова. - Текст : электронный // Делопроизводство и документооборот на предприятии. - 2020. - № 3. - С. 83-90
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики: делопроизводство--Деловая этика Кл.слова (ненормированные): ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА -- МЕССЕНДЖЕР -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Аннотация: Конкретно и по пунктам перечислены правила этикета делового общения в сети: по электронной почте, мессенджерах ( WhatsApp, Telegram и др.), а также в соцсетях, которые уже сформировались на практике. Быть может вы еще не обо всех знаете. Дополните свой образ элегантностью культурного человека , цифровой эпохи, ведь "ничто не стоит так дешево, и не ценится так дорого, как вежливость".
Захаров, Д. К. Формирование и развитие HR-экосистемы в организации / Д. К. Захаров, А. С. Лобачева. - Текст : непосредственный // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России : научно-практический журнал. - 2020. - N 1. - С. 23-26
Кл.слова (ненормированные): HR-ЭКОСИСТЕМА -- КОРПОРАТИВНОЕ ЗДОРОВЬЕ РАБОТНИКА -- ФРИЛАНСЕРЫ -- ГИГРАБОТНИКИ -- КРАУДСОРСИНГОВЫЙ ПЕРСОНАЛ -- РАЗВИТИЕ НОВЫХ МОДЕЛЕЙ ЗАНЯТОСТИ -- АДАПТАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ РАБОТНИКОВ -- НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ HR-ЭКОСИСТЕМЫ -- ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ HR-ЭКОСИСТЕМЫ Аннотация: В данной статье рассматриваются вопросы формирования HRэкосистемы организации. Исследуются понятие HRэкосистема, цели, задачи и ключевые элементы системы. Для формирования HR-экосистемы организации вынуждены обращаться к услугам компаний-партнеров, заключать соглашения с другими компаниями различных сфер деятельности и создавать новые дочерние компании внутри своей организационной структуры. В статье также рассмотрено понятие корпоративного здоровья работников, включающее формирование благосостояния, общение, хобби, образование, карьеру, а также обеспечение здоровья сотрудника организации. Предложены механизмы управления персоналом различных моделей занятости: наемных работников, фрилансеров и гигработников.
Доп.точки доступа: Лобачева, А.С.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1)
Авдеева, А. П. Трудности адаптации студентов первого курса технического университета / А. П. Авдеева, Ю. А. Сафонова. - Текст : непосредственный // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России : научно-практический журнал. - 2018. - N 4. - С. 33-36
Кл.слова (ненормированные): АДАПТАЦИЯ СТУДЕНТОВ -- ТРУДНОСТИ АДАПТАЦИИ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ -- МОТИВАЦИЯ -- МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ -- СТУДЕНТЫ-ПЕРВОКУРСНИКИ -- ТЕХНИЧЕСКИЙ ВУЗ -- ФАКТОРЫ АДАПТАЦИИ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ Аннотация: В статье представлены результаты исследования процесса адаптации студентов-первокурсников к среде технического университета. Актуальность и новизна работы обусловлена текущими изменениями в системе высшего профессионального образования России. В качестве типичных проблем адаптации выделены: незнание учащимися специфики социального взаимодействия в университете; неадекватные представления об организации учебного процесса в вузе; наличие внешней и смешанной профессиональной мотивации у студентов первого курса. Разнообразная социокультурная среда вуза описана в исследовании как фактор, способствующий принятию социальной роли «студент» на эмоциональном уровне. Вместе с тем, становление когнитивных компонентов роли происходит не ранее 5–6 недели обучения. По результатам исследования показана необходимость введения в образовательный процесс для первокурсников адаптационного тренинга.
Доп.точки доступа: Сафонова, Ю.А.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Ставка на сервис . - Текст : непосредственный // Пульт управления : Журнал для руководителей компаний транспортной отрасли. - 2015. - N 03(23). - С. 10-13
Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПОВЕДЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ -- ОБЩЕНИЕ Аннотация: Как качественное обслуживание клиента и дополнительные привилегии становятся важнейшим преимуществом в конкурентной борьбе.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Колосов, Владимир Акандинович. Организационная культура : учебное пособие для вузов / В. А. Колосов. - Москва : Юрайт, 2024. - 343 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС ЮРАЙТ. - ISBN 978-5-534-14302-7 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Основы организационной (корпоративной) культуры : тема 1 История изучения организационной (корпоративной) культуры : тема 2 Виды организационной культуры : тема 3 Задачи, функции и свойства организационной культуры : тема 4 Формирование организационной культуры : тема 5 Влияние внешних и внутренних факторов на формирование и развитие организационной культуры : тема 6 Методы передачи и поддержания организационной культуры : тема 7 Роль руководителей в поддержании и изменении организационной культуры : тема 8 Модели структуры организационной культуры : тема 9 Уровни проявления организационной культуры и характеристика их компонентов : тема 10 Характеристика отдельных компонентов организационной культуры : тема 11 Методы изучения и оценки организационной культуры : тема 12 Организационная культура и эффективность деятельности персонала организации : тема 13 Методы изменения организационной культуры : тема 14 Инновационные изменения в организации и в организационной культуре : тема 15 Корпоративная этика : тема 16 Корпоративный этикет : тема 17 Культура делового общения персонала компаний (организаций) : тема 18 Типология организационных культур : приложение 1 Практические подходы по изучению и оценке корпоративной (организационной) культуры : приложение 2 Корпоративные мероприятия (праздники) : приложение 3 Приложение 4. Корпоративная этика (Стандарт предприятия СТП АК. 009-05). Красноярск 2005 : приложение 4 Общение, деловое общение - основные определения : приложение 5
Рубрики: Управление персоналом--Кадровый менеджмент Аннотация: В курсе рассмотрены основные проблемы организационной культуры. Особое внимание уделено вопросам формирования, оценке и поддержанию эффективной организационной культуры в организации. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс предназначен для студентов очной и заочной форм обучения по направлению подготовки бакалавров «Управление персона лом» по учебной дисциплине «Организационная культура». Материалы, содержащиеся в настоящем курсе, также могут быть использованы при изучении дисциплин: «Организационное поведение», «Культура производственного общения» и «Деловое общение персонала».
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Учебное пособие. рекомендовано методсоветом по направлению. ВУЗ. Дисциплины:
Организационная культура(ОК2).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
3
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2023
ФО
УП
3
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
3
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2023
ФО
УП
3
Д/О
Доп
11.
004 П 27
Перспективные тенденции и технологические тренды в области IT : мониторинг. Вып. 1 / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", ЦНТИБ - филиал ОАО "РЖД". - Москва : ОАО "РЖД", 2024. - 36 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. (0,83 Мб). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: ЗНАЧИМЫЕ СОБЫТИЯ В ОБЛАСТИ ИТ РОССИИ . - С .4 Дорогам нужен интеллект . - С .4 Минцифры опубликовало методические рекомендации по цифровой трансформации госкомпаний . - С .7 В России утверждён стандарт протокола связи для интернета вещей . - С .8 ВТБ внедрит ИИ-платформу для аналитики цифрового маркетинга . - С .10 «Сколково» в 2023 году одобрил ИИ-проектов более чем на 1,6 млрд рублей . - С .11 Путин поручил увеличить мощности российских суперкомпьютеров . - С .12 «Р7-Офис» вышел на рынок Белоруссии . - С .13 Нейросеть «Билайна» позволит снизить время простоя судов в порту . - С .13 ГК «ТМХ ИС» реализовала комплексный проект по внедрению цифровых систем управления промышленным подвижным составом . - С .14 ГК 1520 цифровизирует железнодорожные перевозки с ГМК «Удокан» . - С .17 Большая языковая модель «Ростелекома» очеловечит общение операторов контакт-центра с клиентами . - С .18 UMNO digital внедряет IIoT-энергомониторинг на ВРП «Техкомплекс» . - С .19 Ростех внедрит искусственный интеллект на производстве авиадвигателей в Рыбинске . - С .20 В Воронеже создали прибор по принципу батарейки для оценки состояния мостов . - С .21 Beeline cloud и «Лаборатория Касперского» запустили Cloud SD-WAN . - С .22 Россия и Беларусь будут сотрудничать в сфере цифровой трансформации . - С .22 Как сделать 2024 год безопасным? . - С .25 ЗНАЧИМЫЕ СОБЫТИЯ В ОБЛАСТИ ИТ ЗА РУБЕЖОМ . - С .26 США: сотрудники Массачусетского технологического института представили список технологий, которые станут наиболее перспективными в 2024 г. . - С .26 Великобритания: компания Network Rail совместно с Talent развернула на 19 своих основных станциях новую сеть Wi-Fi . - С .27 США: в период с 9 по 12 января 2024 г. в Лас-Вегасе состоялась масштабная технологическая выставка CES 2024 . - С .28 Минцифры Казахстана подписало Меморандум об инвестиционном сотрудничестве по проектам в области ЦОДов и ИИ . - С .28 Компании Vodafone и Microsoft подписали соглашение о стратегическом партнерстве сроком на 10 лет . - С .29 Великобритания: компания Siemens Mobility приступает к внедрению на национальном уровне технологии геозонирования . - С .30 Компания-разработчик Raildiary объявила о проведении ребрендинга в связи с планируемым расширением сферы деятельности . - С .30 Согласно прогнозам аналитиков Gartner, в 2024 г. объём финансирования ИТ-проектов в мире вырастет на 6,8% . - С .31 Компания из США заказала у Rail Vision системы распознавания препятствий при маневрах . - С .32 JR Central внедряет бортовую систему мониторинга контактной сети ВСМ . - С .33 Диагностические поезда Network Rail оборудовали инновационной системой радиосвязи . - С .34 Великобритания: для проведения испытаний инновационных стрелочных переводов была использована технология цифровых двойников . - С .34 В Великобритании на дороги выпустят робота для автономного ремонта асфальтового покрытия . - С .35
Деловое общение в РЖД: поведение и стиль : практическое пособие работника : подготовлено Центром бренда работодателя и развития человеческого капитала совместно с Департаментом управления персоналом. - Москва : КонсультантПлюс, 2024. - 97 с. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - АСПИЖТ. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение Цель нашего пособия Основные принципы делового взаимодействия УСТНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Речевой этикет Основы уважительного и доброжелательного общения Приветствия, фразы -маркеры, фразы-табу Этикет знакомства, обращения, представления друг другу Нормы использования отчества или имени без отчества Нормы «Вы-общения» и «ты-общения» Виды деловых комплиментов Стратегия ответов на трудные вопросы Формулы вежливого отказа Короткая светская беседа. Как построить диалог с незнакомым человеком? Язык микроагрессии Этикет использования визитных карточек НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ Дистанция Рукопожатие Визуальный контакт Мимика и жесты Поза Допустимая галантность ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ Основные принципы Подготовка совещания, составление повестки дня Завершение и подведение итогов совещания Специфика переговорных процессов Ведение переговоров ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ Общение по телефону. Общие рекомендации Исходящие звонки Входящие звонки Трудные собеседники ЦИФРОВОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Нормы деловой переписки Электронное письмо Онлайн-конференции Общение в мессенджерах Соцсети ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ Основные принципы НОРМЫ ДЕЛОВОГО СТИЛЯ РАБОТНИКОВ Форменная и корпоративная одежда Деловой стиль Общие правила мужского делового стиля Официальный деловой стиль. Мужчины Традиционный деловой стиль. Мужчины Повседневный деловой стиль. Мужчины Аксессуары Общие правила женского делового стиля Официальный деловой стиль Женщины Традиционный деловой стиль. Женщины Повседневный деловой стиль. Женщины Аксессуары
Рубрики: Деловая этика--Деловое общение--ОАО "РЖД" Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ Аннотация: Холдинг "РЖД" активно развивается. Помимо трансформации производственных процессов происходит и формирование современной корпоративной культуры – в соответствии с ценностями бренда и этическими принципами. Также важную роль в формировании культуры компании играет соблюдение правил делового этикета. Каждый работник участвует в создании положительного имиджа РЖД и укрепляет его своим профессионализмом, в том числе соответствующим внешним обликом и стилем делового общения.
Колышкина, Татьяна Борисовна. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство : учебное пособие для вузов / Т. Б. Колышкина, И. В. Шустина. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва : Юрайт, 2023. - 145 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-14216-7 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие Коммуникативная компетентность Речевой этикет делового общения Нормативный аспект деловой речи Типы деловых документов Примерный перечень документов, на которые ставится печать : приложение 1 Примерный перечень документов с грифом утверждения : приложение 2 Основные деловые документы. Термины и определения : приложение 3 Языковые формулы в деловых письмах : приложение 4 Тест : приложение 5
Рубрики: Культура речи и деловое общение Делопроизводство--Деловые документы Кл.слова (ненормированные): НОРМЫ ДЕЛОВОЙ РЕЧИ -- ДЕЛОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ЭТИКЕТ Аннотация: В курсе рассматриваются основные требования, предъявляемые к речевому поведению делового человека. Раскрываются необходимые компетенции в области деловой коммуникации. Представлены рекомендации по использованию речевых этикетных формул в ситуациях делового общения, нормы русского языка, которые важно знать автору документов, также включено описание основных видов документов и даны рекомендации по их составлению. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс ориентирован на студентов и слушателей программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, изучающих деловое общение, документоведение, секретарское дело.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Шустина, Ирина Викторовна
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебное пособие. ВУЗ. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. Дисциплины:
Русский язык и деловые коммуникации(РЯДК).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
23.05.03
ПСЖ.3Z
РЯДК/18
ФЗ
УП
4
З/О
Доп
09.03.01
ИВТ.1
РЯДК/17
ФО
УП
4
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
РЯДК/6
ФО
УП
4
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2023
РЯДК/7
ФО
УП
4
Д/О
Доп
38.03.03
УП.1_2023
ФО
УП
4
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2023
ФО
УП
4
Д/О
Доп
38.03.01
Э.5_2023
ФО
УП
4
Д/О
Доп
38.03.01
Э.9_2023
ФО
УП
4
Д/О
Доп
23.03.03
ЭТТП.4_2023
РЯДК/8
ФО
УП
4
Д/О
Доп
14.
17 Д 29
Деловое общение в РЖД: поведение и стиль : практическое пособие работника : подготовлено Центром бренда работодателя и развития человеческого капитала совместно с Департаментом управления персоналом. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2023. - 96 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение . - С .4-5 Цель нашего пособия . - С .6-7 Основные принципы делового взаимодействия . - С .8-9 УСТНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ . - С .10 Речевой этикет Основы уважительного и доброжелательного общения . - С .11 Приветствия, фразы -маркеры, фразы-табу . - С .12-13 Этикет знакомства, обращения, представления друг другу . - С .14 Нормы использования отчества или имени без отчества . - С .16 Нормы «Вы-общения» и «ты-общения» . - С .16 Виды деловых комплиментов . - С .17 Стратегия ответов на трудные вопросы . - С .18 Формулы вежливого отказа . - С .19-20 Короткая светская беседа. Как построить диалог с незнакомым человеком? . - С .21-23 Язык микроагрессии . - С .24-26 Этикет использования визитных карточек . - С .27 НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ . - С .28-29 Дистанция . - С .30 Рукопожатие . - С .31 Визуальный контакт . - С .32 Мимика и жесты . - С .33 Поза . - С .34 Допустимая галантность . - С .35 ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ Основные принципы . - С .37-39 Подготовка совещания, составление повестки дня . - С .40 Завершение и подведение итогов совещания . - С .42 Специфика переговорных процессов . - С .42 Ведение переговоров . - С .43 ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ . - С .44 Общение по телефону. Общие рекомендации . - С .45 Исходящие звонки . - С .48 Входящие звонки . - С .50 Трудные собеседники . - С .51-53 ЦИФРОВОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ . - С .54 Нормы деловой переписки . - С .55 Электронное письмо . - С .55 Онлайн-конференции . - С .57 Общение в мессенджерах . - С .58-59 Соцсети . - С .60 ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ . - С .62 Основные принципы . - С .63 НОРМЫ ДЕЛОВОГО СТИЛЯ РАБОТНИКОВ . - С .64 Форменная и корпоративная одежда . - С .66 Деловой стиль . - С .68 Общие правила мужского делового стиля . - С .68 Официальный деловой стиль. Мужчины . - С .70 Традиционный деловой стиль. Мужчины . - С .72 Повседневный деловой стиль. Мужчины . - С .78 Аксессуары . - С .82 Общие правила женского делового стиля . - С .84-85 Официальный деловой стиль Женщины . - С .86-87 Традиционный деловой стиль. Женщины . - С .88 Повседневный деловой стиль. Женщины . - С .92-93 Аксессуары . - С .94
Рубрики: Деловая этика--Деловое общение--ОАО "РЖД" Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ Аннотация: Холдинг "РЖД" активно развивается. Помимо трансформации производственных процессов происходит и формирование современной корпоративной культуры – в соответствии с ценностями бренда и этическими принципами. Также важную роль в формировании культуры компании играет соблюдение правил делового этикета. Каждый работник участвует в создании положительного имиджа РЖД и укрепляет его своим профессионализмом, в том числе соответствующим внешним обликом и стилем делового общения.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Коноваленко, Марина Юрьевна. Психология управления персоналом : учебник для вузов / М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. - Москва : Юрайт, 2023. - 369 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-01091-6 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ : раздел I Особенности построения системы управления персоналом в компаниях с различными организационными структурами : глава 1 Персонал организации как объект управления : глава 2 Руководство и лидерство : глава 3 Психология отбора, адаптации и увольнения персонала : глава 4 Мотивация сотрудников организации : глава 5 Тайм-менеджмент : глава 6 Стресс и техники самопомощи : глава 7 ОБЩЕНИЕ КАК МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ : раздел II Построение эффективных межличностных коммуникаций : глава 8 Искажение информации в деловом общении : глава 9 Конфликты в организации и пути их разрешения : глава 10
Рубрики: Управление персоналом Аннотация: Учебник создан на основе как практического, так и академического опыта авторов, дает цельное представление о сфере управления персоналом и способен оказать помощь в профессиональном росте тем, кто желает и готов подняться до уровня высококлассного управленца. В издании в доступной форме рассмотрены специфика использования теоретических основ и технологий психологии в управленческой практике, подходы к формированию и совершенствованию психологического климата и организационной культуры предприятия. Проанализированы особенности коммуникативных процессов в современной организации, бизнес-среде и обществе, являющиеся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Практическая направленность учебника обусловила наличие обширного иллюстративного материала, а также наглядный и разноплановый методический комплекс, включающий кейсы, вопросы и задания для самостоятельного контроля.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Соломатин, Александр Анатольевич
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Социально-психологические основы управления персоналом(СПОУП).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.04.03
УПМ.2
СПОУП/1
ФО
УП
4
В/О
Осн
16.
811.111 Р 17
Разумовская, Вероника Адольфовна. Профессионально-ориентированная коммуникация на английском языке для экономистов = Professionally-oriented Communication in English for Economists : учебное пособие / В. А. Разумовская, Н. В. Климович, Ю. С. Валькова. - Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2018. - 212 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Znanium.com. - ISBN 978-5-7638-3879-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: INSTITUTIONAL CAPACITY BUILDING : UNIT 7 PART III KNOWLEDGE TRANSFER : UNIT 8 INNOVATION POLICY : UNIT 9 MATCHING THEORY : UNIT 10 PART IV INTERNATIONAL TRADE AND ECONOMIC GEOGRAPHY : UNIT 11 WORLD ECONOMIC SITUATION : UNIT 12 ECONOMIC GOVERNANCE : UNIT 2 MARKET REGULATION : UNIT 3 PART II PROFITABILITY : UNIT 4 PART I CAUSE AND EFFECT IN MACROECONOMICS : UNIT 1 ASSET MARKET : UNIT 5 SEARCH THEORY AND LABOUR MARKET : UNIT 6
Аннотация: Представлены ключевые аспекты профессионально ориентированной коммуникации в области экономики. Ориентировано на формирование базовых компетенций профессиональной иноязычной коммуникации, обеспечивающих эффективное устное и письменное общение у будущих экономистов. Предназначено для использования на практических занятиях по английскому языку в рамках учебной дисциплины «Профессионально ориентированная коммуникация на иностранном языке» студентами, обучающимися по направлению 38.03.01 «Экономика» (программа 38.03.01.12 «Международная экономика»).
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Климович, Наталья Викторовна; Валькова, Юлия Евгеньевна
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Иностранный язык в профессиональной деятельности(ИЯПД2).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Доп
17.
811.111 А 64
Английский язык (Магистратура) : учебное пособие / В. П. Фролова, Л. В. Кожанова, Е. А. Молодых, С. В. Павлова ; ред. Е. А. Чигирин ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Воронежский государственный университет инженерных технологий (Воронеж). - 2-е изд., перераб. и доп. - Воронеж : ВГУИТ, 2021. - 187 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - lanbook.com. - ISBN 978-5-00032-540-7 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Восстановительно-адаптационный курс. Грамматические вопросы перевода : часть 1 Перевод страдательного залога Инфинитив (The Infinitive) Перевод инфинитивных оборотов Причастие (The Participle) Герундий (the Gerund) Перевод модальных глаголов Сослагательное наклонение Перевод эмфатических конструкций Творческий поиск и обработка полученной информации : часть 2 Письменная и устная информационная деятельность. Научное общение : часть 3 Дополнительный материал : часть 4
Рубрики: Английский язык Аннотация: Учебное пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО подготовки выпускников по направлениям: 34.04.01, 38.04.02, 43.04.01, 38.04.08, 38.04.07, 15.04.02, 15.04.03, 27.04.04, 15.04.04, 27.04.02, 27.04.01, 09.04.02, 09.04.03, 18.04.01, 19.04.01, 18.04.02, 19.04.02, 19.04.03, 19.04.05, 19.04.04, 20.04.01 по иностранным языкам для магистров неязыковых специальностей. Оно предназначено для закрепления теоретических знаний дисциплин блока 1.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Фролова, В. П.; Кожанова, Л. В.; Молодых, Е. А.; Павлова, С. В.; Чигирин, Е. А. \ред.\; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации; Воронежский государственный университет инженерных технологий (Воронеж)
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Иностранный язык в профессиональной деятельности(ИЯПД2).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.04.03
УПМ.2
ИЯПД2/1
ФО
УП
1
В/О
Осн
38.04.01
ЭМА.7
ФО
УП
1
В/О
Осн
18.
159.9 И 20
Иванов, Алексей. Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения / А. Иванов, С. Шедина ; редактор С. Гудкова. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 204 с. - ISBN 978-5-9614-8004-7 (в пер.) : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение . - С .5-9 Уровни коммуникации и аутентичное общение : глава 1. - С .9-23 Как различать эмоции : глава 2. - С .23-35 Как осознавать и отстаивать свои границы : глава 3. - С .35-45 Как понимать свои потребности : глава 4. - С .45-55 Как решать конфликты и добиваться своего : глава 5. - С .55-69 Как говорить с эмпатией к себе: применяем ненасильственное общение : глава 6. - С .69-85 Как общаться без драмы с партнером или близким : глава 7. - С .85-99 Как говорить с романтическим партнером : глава 8. - С .99-111 Как быть с "темными" проявлениями в общении: пассивной агрессией, манипуляциями, токсичностью : глава 9. - С .111-129 Как общаться при знакомстве : глава 10. - С .129-141 Как давать и принимать обратную связь : глава 11. - С .141-155 Как общаться в сообществе : глава 12. - С .155-163
Рубрики: Психология общения Кл.слова (ненормированные): ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Аннотация: Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация — то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста "Но вы держитесь" и основатели проекта TalkAuthentic, помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет выстраивать общение в разных контекстах, будь то светские беседы, рабочие переговоры, переписка с клиентами или доверительное общение с близкими и друзьями.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Хидекель, Марина. Жизнь в ресурсе. Как справиться с эмоциональным выгоранием / М. Хидекель ; перевод с английского А. Туровской ; редактор Д. Мордзилович ; предисловие А. Хаффингтон. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 276 с. - ISBN 978-5-9614-7860-0 (в пер.) : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Предисловие . - С .7-19 Вступление . - С .19-25 Сон : глава 1. - С .25-47 Отложим гаджеты в сторону и наберемся сил : глава 2. - С .47-69 Рацион питания и питьевой режим : глава 3. - С .69-89 Двигательная активность : глава 4. - С .89-111 Концентрация внимания и расстановка приоритетов : глава 5. - С .111-137 Общение и отношения : глава 6. - С .137-167 Творчество и вдохновение : глава 7. - С .167-191 Цель и смысл : глава 8. - С .191-222 Благодарности . - С .223-224 Примечания . - С .225-274
Рубрики: Психология Кл.слова (ненормированные): ПСИХОЛОГИЯ -- САМОКОНТРОЛЬ Аннотация: В мире живут сотни миллионов уставших людей. Нас выматывают необходимость много и напряженно работать, учиться, заботиться о семье, следить за здоровьем, помнить о финансах, не забывать про отношения с близкими и друзьями... С выгоранием, вызванным постоянным стрессом и истощением сил, нельзя справиться, просто отправившись в отпуск. Автор этой книги Марина Хидекель вместе с Арианной Хаффингтон разработали методику микрошагов Thrive, в основе которой лежит принцип автоматизации привычки. Небольшие, но регулярные изменения позволят вам без особых усилий вернуть бодрость духа, улучшить здоровье и самочувствие и, как следствие, повысить производительность. Методика Thrive затрагивает разные сферы жизни, от режима сна и питания до творчества и отдыха. Отнеситесь к советам из этой книги внимательно, и вы сможете справиться с выгоранием и изменить себя к лучшему.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Ильяхов, Максим. Текст по полочкам. Краткое пособие по деловой переписке / М. Ильяхов. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 176 с. - ISBN 978-5-9614-7450-3 (в пер.) : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: О чем эта книга . - С .6-8 Разные инструменты для разных задач . - С .8-10 Текст и иллюстрации . - С .10-12 Одно сообщение - одно дело . - С .12-18 Любому тексту - заголовок . - С .18-24 Проверить начала абзацев . - С .24-28 Длинный текст делить на разделы . - С .28-36 Ключевое - в перечень . - С .36-42 Ввести читателя в курс дела . - С .42-50 К абстракциям - примеры . - С .50-54 Рассказывай и показывай . - С .54-60 Контекст и отношения . - С .60-64 Заметить и учесть контекст . - С .64-74 Не делать вид . - С .74-80 Писать о читателе . - С .80-90 Позаботиться о собеседнике . - С .90-100 Гигиена труда . - С .100-106 Цифровой этикет . - С .106-114 Принципы на практике . - С .114-116 Текст о компании . - С .116-124 Резюме встречи . - С .124-126 Рассылка о промоакции . - С .126-132 Типовой товар в магазине . - С .132-138 Коммерческое предложение . - С .138-144 Письмо с задачей . - С .144-149 Претензия коллеге . - С .149-154 Благодарность и поздравления . - С .154-158 Слайд презентации . - С .158-166
Рубрики: Делопроизводство--Деловая переписка Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО -- ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА Аннотация: Деловая переписка - это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия - от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнерами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер - классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение - методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте