Алексина, Татьяна Алексеевна. Деловая этика : учебник для вузов / Т. А. Алексина. - Москва : Юрайт, 2022. - 384 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-06659-3 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение . - С .10 ПРЕДМЕТ И ВИДЫ ЭТИКИ : раздел I. - С .17 ЭТИКА БИЗНЕСА : раздел II. - С .95 ПОНЯТИЕ МОРАЛИ И КАТЕГОРИИ ЭТИКИ : раздел III. - С .151 СОЦИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ : раздел IV. - С .187 НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ БИЗНЕСА : раздел V. - С .237 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭТИЧЕСКИЕ КОДЕКСЫ : раздел VI. - С .267 ПРОБЛЕМЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ : раздел VII. - С .301 ЭТИКА РЕКЛАМЫ : раздел VIII. - С .329 ЭТИКЕТ : раздел IХ. - С .353
Рубрики: Деловая этика Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ -- СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА -- КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА Аннотация: Основная задача курса «Деловая этика» формирование у специалистов навыков, необходимых для вхождения в цивилизованное мировое сообщество, профессиональных и личностных качеств, необходимых для жизни и профессиональной деятельности. В учебнике деловая этика рассмотрена в широком контексте индивидуальной, социальной и организационной этики. Показана роль нравственных ценностей в современной экономике, предпринимательстве и менеджменте. В издании представлены контрольные вопросы, которые помогут студентам проверить качество изученного материала, тесты, а также рекомендуемая литература. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным направлениям.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Учебник. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Деловая этика(ДЭ4).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
2
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
2
Д/О
Доп
2.
159.9 Б 83
Бороздина, Галина Васильевна. Психология и этика деловых отношений : учебное пособие / Г. В. Бороздина ; рецензенты : Л. В. Лагун, О. В. Славинская. - 4-е изд., испр. и доп. - Минск : РИПО, 2015. - 228 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-985-503-500-9 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие . - С .3-4 Основы психологии и профессиональной этики деловых отношений : глава 1. - С .5-29 Закономерности проявления психики в социальных отношениях : глава 2. - С .30-49 Познавательная сфера личности : глава 3. - С .50-84 Эмоционально-волевая сфера личности : глава 4. - С .85-98 Индивидуально-психологические особенности личности : глава 5. - С .99-119 Деловое общение в коллективе : глава 6. - С .120-142 Нравственно-психологические особенности межличностных отношений в трудовом коллективе : глава 7. - С .143-176 Деловой этикет : глава 8. - С .177-200 Искусство самопрезентации . - С .201-213 Вместо послесловия . - С .214
Рубрики: Психология Этика деловых отношений Аннотация: Рассматриваются основные вопросы в области психологии и этики деловых отношений: высшие моральные ценности, закономерности и проявления психики в социальных отношениях, эмоционально-волевая сфера личности, особенности общения в коллективе, деловой этикет и др. Материал изложен живым и доступным языком. Учебное пособие содержит вопросы и задания для самоконтроля, глоссарий, список основной и дополнительной литературы. Предназначено для учащихся учреждений профессионально-технического и среднего специального образования, а также может быть полезно для студентов учреждений высшего образования и всех тех, кого интересуют психологические и этические проблемы в отношениях.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Лагун, Л. В. \рец.\; Славинская, О. В. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Бороздина, Галина Васильевна. Психология общения : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова ; под общей редакцией Г. В. Бороздиной ; рецензенты : Е. Л. Касьяник, Н. А. Смирнов. - Москва : Юрайт, 2019. - 463 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Профессиональное образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-00753-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие Общение как нравственно-психологическая проблема : Глава 1 Невербальные средства общения : Глава 2 Культура речевого общения : Глава 3 Технология делового общения : Глава 4 Нравственно-психологические аспекты отношений в коллективе : Глава 5 Конфликты в деловой сфере : Глава 6 Служебный этикет : Глава 7 Искусство самопрезентации : Глава 8 Стресс-менеджмент в деловом общении : Глава 9 Словарь основных понятий : Глава 10 Литература
Аннотация: В книге собран основной материал по вопросам психологии и этики делового общения. Авторы структурировали его в наиболее удобной и приемлемой для усвоения форме. Особенностью этого учебника является его комплексный характер: деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи. Материал изложен живым и доступным языком, широко иллюстрирован конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций, высказываниями известных деятелей. Кроме того, здесь рассматриваются психологические приемы, которые читатели могут использовать в своей жизненной практике. Учебник содержит контрольные вопросы и задания, словарь основных понятий, список литературы, а в конце каждой главы есть психологический практикум. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, а также для широкого круга читателей.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Кормнова, Надежда Александровна; Бороздина, Галина Васильевна \ред.\; Касьяник, Е. Л. \рец.\; Смирнов, Н. А. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано методсоветом по направлению. ССУЗ. Дисциплины:
Психология общения(ПО1). Психология общения(ПО).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
13.02.09
М_2022
ОЭМ
ЦК ООД
6
Д/О
Доп
13.02.07
ЭЛС_2019
ОЭМ
ЦК ООД
1
Д/О
Доп
38.02.01
Э_2022
ПО1/2
ОЭЖД
ЦК ООД
3
Д/О
Осн
13.02.09
М_2021
ПО/3
ОЭМ
ЦК ООД
4
Д/О
Доп
27.02.03
АТМ_2019
ОЭМ
ЦК ООД
6
Д/О
Осн
27.02.03
АТМ_2021
ПО1/1
ОЭМ
ЦК ООД
6
Д/О
Осн
4.
8 В 24
Введенская, Людмила Алексеевна. Культура речи : учебное пособие / Л. А. Введенская. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 379 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-222-17848-5 (в пер.) : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Общение - социальное явление . - С .4-20 Невербальные средства общения . - С .21-34 Литературный язык . - С .35-72 Норма, ее динамика и вариантность . - С .73-88 Основные нормы литературного языка . - С .89-130 Основные качества речи . - С .131-241 Особенности звучащей речи . - С .242-277 Речевой этикет . - С .278-311 Словари - источник знаний . - С .312-346 Для любознательных. Этимология . - С .347-356 Говорите правильно . - С .357-358 Речевая гимнастика . - С .359-376
Рубрики: Русский язык--Культура речи Аннотация: В учебном пособии освещаются основные вопросы русского языка, культуры речи. Изложение строится на использовании богатейшего материала русского языка, научной, публицистической, художественной литературы. Кроме того, задача пособия - познакомить читателя с особенностями звучащей речи, с невербальными средствами общения, научить пользоваться формулами речевого этикета, знать и творчески применять в своей речевой практике данные различных словарей русского языка. Учебное пособие адресуется студентам гимназий, лицеев, колледжей.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Введенская, Людмила Алексеевна. Русский язык и культура речи : учеб. пособие для ССУЗов / Л. А. Введенская, М. Н. Черкасова. - 14-е изд., стер. - Ростов н/Д : Феникс, 2013. - 380 с. - (Среднее проф. образование). - ISBN 978-5-222-20372-9 : 550.00 р., 610.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Национальный русский язык Понятие культуры речи Норма, ее динамика и вариативность Речевой этикет Функциональные стили литературного языка Лексика Фразеология Лексикография Фонетика Орфоэпия Графика Орфография Морфемика: словообразовательные нормы Морфология Синтаксис Лингвистика текста
Аннотация: Учебное пособие написано в соответствии с государственным образовательным стандартом для средних профессиональных учебных заведений. Оно включает основные понятия культуры речи, учит навыкам бытового и делового общения; расширяет представление о русском языке, его возможностях; знакомит с особенностями звучащей речи, с невербальными средствами общения; обучает правилам речевого этикета.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Черкасова, Марина Николаевна
Экземпляры всего: 2 УА (1), АБ (1) Свободны: УА (1) Количество выдач: 14
Введенская, Людмила Алексеевна. Русский язык и культура речи : учебное пособие для ссузов / Л. А. Введенская, М. Н. Черкасова. - 13-е изд., стер. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2013. - 381 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-222-19927-5 : 152.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: От авторов . - С .3 Национальный русский язык : Глава 1. - С .6 Понятие культуры речи : Глава 2. - С .32 Норма, ее динамика и вариантность : Глава 3. - С .37 Речевой этикет : Глава 4. - С .53 Функциональные стили литературного языка : Глава 5. - С .83 Лексика : Глава 6. - С .110 Фразеология : Глава 7. - С .160 Лексикография : Глава 8. - С .185 Фонетика : Глава 9. - С .216 Орфоэпия : Глава 10. - С .240 Графика : Глава 11. - С .255 Орфография : Глава 12. - С .265 Морфемика: словообразовательные нормы : Глава 13. - С .312 Морфология : Глава 14. - С .318 Синтаксис : Глава 15. - С .335 Лингвистика текста : Глава 16. - С .369
Аннотация: В пособии описываются основные свойства современного русского литературного языка, рассматриваются различные аспекты речевой культуры (нормативный, коммуникативный, этический), говорится об организации эффективной речевой коммуникации, излагаются основы ораторского искусства, характеризуются особенности официально-деловой письменной речи.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Введенская, Людмила Алексеевна. Русский язык и культура речи : учеб. пособие для ВУЗов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. - 8-е изд., испр. и доп. - Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 539 с. - ISBN 5-222-04056-9 : Б. ц.. - Текст : непосредственный.
Введенская, Людмила Алексеевна. Русский язык и культура речи : учеб. пособие для ВУЗов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. - 30-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 539 с. - (Высш. образование). - ISBN 978-5-222-18745-6 : 160.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Предисловие Из истории русского языка : Глава 1 Структурные и коммуникативные свойства языка : Глава 2 Культура речи : Глава 3 Речевое общение : Глава 4 Основы ораторского искусства : Глава 5 Официально-деловая письменная речь : Глава 6 Практикум Литература Приложения
Культура речи и деловое общение(КулРДОбщ1). Русский язык и культура речи(РЯКР6).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1
КУЛРДОБЩ1/1
ФЭУ
ГД
4
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПп.1
РЯКР6/1
ФТС
ГД
4
д/о
Доп
9.
17 В 84
Все об этикете . - М. : Вече, 2000. - 432 с. - ISBN 5-7838-0730-3 : 28.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: История этикета Как быть приличным Этикет на каждый день Этикет особого случая Как и что дарить Этикет для всех возрастов Основы неформального этикета Особенности этикета в разных странах
Говорим правильно : тематическая подборка / Красноярская ж. д., КрЦНТИБ КрасЖД ; сост. Т. З. Шляпина ; отв. за вып. Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2019. - 133 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ . - С .6-41 Белоусова, Елена. "Сложные разговоры". Как рассказать сотруднику правду / Е. Белоусова. - С .6-9 Чернышева, Ульяна. Как говорить, чтобы руководитель действительно понимал тебя? / У. Чернышева. - С .10-12 Денисова, Ирина. Каких жестов и движений нужно избегать, общаясь с руководителем и коллегами? / И. Денисова. - С .13-14 Николаева, Татьяна. Аксиомы делового общения / Т. Николаева. - С .15-20 Сосновая, А. В. Телефонный этикет. Скрипы и речевые модули входящих звонков / А. В. Сосновая. - С .16-28 Таран, Дмитрий. Управление людьми при помощи слова / Д. Таран. - С .29-41 ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ . - С .42-69 Даньшов, Дмитрий. Ведите бизнес так, чтобы сложных переговоров просто не возникало / Д. Даньшов. - С .42-47 Как справиться с манипуляцией на переговорах . - С .48-52 Назарова, Л. А. Переговорная комната: как трансформировать и использовать / Л. А. Назарова. - С .53-61 Пять способов быстро справиться с неуверенностью в себе . - С .62-64 Шерер, Майкл. Переговоры с участием воображения / М. Шерер, М. Швайзенберг, Р. Шваб. - С .65-69 ЭФФЕКТИВНЫЕ СОВЕЩАНИЯ . - С .70-71 Глазкова, Анна. Правила быстрых и эффективных совещаний / А. Глазкова. - С .70-71 ИСКУССТВО ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ . - С .72-121 Генис, Михаил. 10 правил хорошего выступления / М. Генис. - С .74-85 Дыбо, Анна Владимировна. Незастывающее слово / А. В. Дыбо, О. Макаров. - С .86-89 Савельев, Марк. Как сделать понятную и эффектную презентацию / М. Савельев. - С .90-92 Резник, Семен Давыдович. Публичная речь руководителя: зажечь и убедить / С. Д. Резник. - С .93-105 Сердюченко, Наталья. Скрайбинг - возможность донести информацию наглядно и без скучных текстов / Н. Сердюченко. - С .106-107 Манцева, Алина. Как сделать обучение ярким и интересным с помощью скрайбинга / А. Манцева. - С .108 Мосина, Мария. Один плакат вместо тысячи слов / М. Мосина. - С .109 Титова, Татьяна. Скрайбинг в обучении и внутренних коммуникациях / Т. Титова. - С .110 Скворцов, Андрей. Самоирония: правила безопасности / А. Скворцов. - С .111-117 Твой выход - публика ждет . - С .118-121 ЭТО ИНТЕРЕСНО . - С .122-133 Баранова, Т. Н. Особенности менталитета деловых партнеров из Азии / Т. Н. Баранова. - С .122-127 Валл, Анна. Как вежливо уточнить имя собеседника? / А. Валл. - С .128-129 Как научиться читать вдвое быстрее и запоминать информацию лучше . - С .130-133
Рубрики: Русский язык Кл.слова (ненормированные): ПЕРЕГОВОРЫ -- ОБЩЕНИЕ ДЕЛОВОЕ -- ЖЕСТ -- ЭТИКЕТ ТЕЛЕФОННЫЙ -- СОВЕЩАНИЕ -- ПРЕЗЕНТАЦИЯ -- СКРАЙБИНГ -- САМОИРОНИЯ Аннотация: Тематическая подборка содержит полные тексты статей по теме "Говорим правильно", опубликованных в периодических изданиях, находящихся в фонде КрЦНТИБ. Материал расположен в алфавитном порядке. Библиографические записи в перечне информационных материалов составлены в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Шляпина, Татьяна Захаровна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\; Красноярская железная дорога - филиал ОАО "РЖД"; Красноярский центр научно-технической информации и библиотек Красноярской железной дороги
Экземпляры всего: 1 ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 2
Гольдин, Валентин Евсеевич. Речь и этикет : Книга для внеклассного чтения учащихся 7-8 классов / В. Е. Гольдин. - М. : Просвещение, 1983. - 109 с. - Текст : непосредственный.
Горскина, Л. С. Этика деловых отношений : учебное пособие / Л. С. Горскина, К. В. Крумина, С. Г. Полковникова ; Омский государственный технический университет (Омск). - Омск : Омский государственный технический университет, 2019. - 127 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-8149-2803-0 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: ПРЕДИСЛОВИЕ . - С .4 ОСНОВЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ : РАЗДЕЛ I. - С .5 ОБЩЕНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭТИКИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ : РАЗДЕЛ II. - С .50 ПРАВИЛА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ : РАЗДЕЛ III. - С .87 ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .124
Рубрики: Этика деловых отношений Аннотация: Рассматриваются вопросы этики деловых отношений в организации; проблемы этических деловых отношений на микро- и макроуровнях; причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе и этика их решения; методы и способы повышения этического уровня организации; правила и этикет деловых отношений в трудовом коллективе. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 38.03.03 «Управление персоналом», 08.03.02 «Менеджмент», 30.03.01 «Экономика», также может быть полезно руководящему составу и специалистам по управлению персоналом организаций.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Крумина, К. В.; Полковникова, С. Г.; Омский государственный технический университет (Омск)
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Деловое общение / Иркутский гос. ун-т путей сообщ. ; сост. И. А. Сергеева. - Иркутск : ИрГУПС, 2005. - on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. (0,9 Мб). - Систем. требования: Acrobat Reader 5.0 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС. - 00.00. - Текст : электронный. Содержание: Введение Перечень основной литературы Общение как наука и практика / Тема 1 Технология коммуникации / Тема 2 Невербальное поведение в деловой разговорной практике / Тема 3 Уровни общения / Тема 4 Позиции в общении, ведущие к успеху / Тема 5 Психологическая культура делового разговора / Тема 6 Речевая культура делового разговора / Тема 7 Формы делового общения / Тема 8 Имидж делового человека и фирмы в рамках этикета / Тема 9 Деловой этикет на работе / Тема 10 Стресс и управление эмоциональным состоянием / Тема 11
Доп.точки доступа: Сергеева, Ирина Альбертовна \сост.\; Иркутский государственный университет путей сообщения (Иркутск)
Свободных экз. нет Количество выдач: 0
Деловое общение в РЖД: поведение и стиль : практическое пособие работника : подготовлено Центром бренда работодателя и развития человеческого капитала совместно с Департаментом управления персоналом. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2023. - 96 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение . - С .4-5 Цель нашего пособия . - С .6-7 Основные принципы делового взаимодействия . - С .8-9 УСТНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ . - С .10 Речевой этикет Основы уважительного и доброжелательного общения . - С .11 Приветствия, фразы -маркеры, фразы-табу . - С .12-13 Этикет знакомства, обращения, представления друг другу . - С .14 Нормы использования отчества или имени без отчества . - С .16 Нормы «Вы-общения» и «ты-общения» . - С .16 Виды деловых комплиментов . - С .17 Стратегия ответов на трудные вопросы . - С .18 Формулы вежливого отказа . - С .19-20 Короткая светская беседа. Как построить диалог с незнакомым человеком? . - С .21-23 Язык микроагрессии . - С .24-26 Этикет использования визитных карточек . - С .27 НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ . - С .28-29 Дистанция . - С .30 Рукопожатие . - С .31 Визуальный контакт . - С .32 Мимика и жесты . - С .33 Поза . - С .34 Допустимая галантность . - С .35 ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ Основные принципы . - С .37-39 Подготовка совещания, составление повестки дня . - С .40 Завершение и подведение итогов совещания . - С .42 Специфика переговорных процессов . - С .42 Ведение переговоров . - С .43 ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ . - С .44 Общение по телефону. Общие рекомендации . - С .45 Исходящие звонки . - С .48 Входящие звонки . - С .50 Трудные собеседники . - С .51-53 ЦИФРОВОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ . - С .54 Нормы деловой переписки . - С .55 Электронное письмо . - С .55 Онлайн-конференции . - С .57 Общение в мессенджерах . - С .58-59 Соцсети . - С .60 ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ . - С .62 Основные принципы . - С .63 НОРМЫ ДЕЛОВОГО СТИЛЯ РАБОТНИКОВ . - С .64 Форменная и корпоративная одежда . - С .66 Деловой стиль . - С .68 Общие правила мужского делового стиля . - С .68 Официальный деловой стиль. Мужчины . - С .70 Традиционный деловой стиль. Мужчины . - С .72 Повседневный деловой стиль. Мужчины . - С .78 Аксессуары . - С .82 Общие правила женского делового стиля . - С .84-85 Официальный деловой стиль Женщины . - С .86-87 Традиционный деловой стиль. Женщины . - С .88 Повседневный деловой стиль. Женщины . - С .92-93 Аксессуары . - С .94
Рубрики: Деловая этика--Деловое общение--ОАО "РЖД" Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ Аннотация: Холдинг "РЖД" активно развивается. Помимо трансформации производственных процессов происходит и формирование современной корпоративной культуры – в соответствии с ценностями бренда и этическими принципами. Также важную роль в формировании культуры компании играет соблюдение правил делового этикета. Каждый работник участвует в создании положительного имиджа РЖД и укрепляет его своим профессионализмом, в том числе соответствующим внешним обликом и стилем делового общения.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Деловое общение в РЖД: поведение и стиль : практическое пособие работника : подготовлено Центром бренда работодателя и развития человеческого капитала совместно с Департаментом управления персоналом. - Москва : КонсультантПлюс, 2024. - 97 с. - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - АСПИЖТ. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение Цель нашего пособия Основные принципы делового взаимодействия УСТНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Речевой этикет Основы уважительного и доброжелательного общения Приветствия, фразы -маркеры, фразы-табу Этикет знакомства, обращения, представления друг другу Нормы использования отчества или имени без отчества Нормы «Вы-общения» и «ты-общения» Виды деловых комплиментов Стратегия ответов на трудные вопросы Формулы вежливого отказа Короткая светская беседа. Как построить диалог с незнакомым человеком? Язык микроагрессии Этикет использования визитных карточек НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ Дистанция Рукопожатие Визуальный контакт Мимика и жесты Поза Допустимая галантность ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ Основные принципы Подготовка совещания, составление повестки дня Завершение и подведение итогов совещания Специфика переговорных процессов Ведение переговоров ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ Общение по телефону. Общие рекомендации Исходящие звонки Входящие звонки Трудные собеседники ЦИФРОВОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Нормы деловой переписки Электронное письмо Онлайн-конференции Общение в мессенджерах Соцсети ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ Основные принципы НОРМЫ ДЕЛОВОГО СТИЛЯ РАБОТНИКОВ Форменная и корпоративная одежда Деловой стиль Общие правила мужского делового стиля Официальный деловой стиль. Мужчины Традиционный деловой стиль. Мужчины Повседневный деловой стиль. Мужчины Аксессуары Общие правила женского делового стиля Официальный деловой стиль Женщины Традиционный деловой стиль. Женщины Повседневный деловой стиль. Женщины Аксессуары
Рубрики: Деловая этика--Деловое общение--ОАО "РЖД" Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВАЯ ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ Аннотация: Холдинг "РЖД" активно развивается. Помимо трансформации производственных процессов происходит и формирование современной корпоративной культуры – в соответствии с ценностями бренда и этическими принципами. Также важную роль в формировании культуры компании играет соблюдение правил делового этикета. Каждый работник участвует в создании положительного имиджа РЖД и укрепляет его своим профессионализмом, в том числе соответствующим внешним обликом и стилем делового общения.
Деловое общение : учебное пособие для бакалавров / автор-составитель И. Н. Кузнецов ; рецензенты : К. Н. Кунцевич, А. Л. Кыштымов. - 9-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2021. - 524 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Учебные издания для бакалавров). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - Университетская библиотека online. - ISBN 978-5-394-04325-3 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Теоретические основы делового общения . - С .7-78 Психология . - С .79-160 Этика . - С .161-222 Риторика . - С .223-312 Этикет . - С .313-466 Приложения
Рубрики: Культура речи и деловое общение Кл.слова (ненормированные): ИМИДЖ -- МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ -- РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА -- ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ -- ПЕРЕГОВОРЫ -- ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ -- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения. Для студентов вузов, изучающих курсы "Менеджмент", "Корпоративная культура", "Риторика", "Этика деловых отношений", "Деловое общение". Рекомендуется также всем, кто интересуется проблемами делового общения.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Кузнецов, Игорь Николаевич \авт.-сост.\; Кунцевич, К. Н. \рец.\; Кыштымов, А. Л. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Этика деловых отношений(ЭтДОтн1). Культура речи и деловое общение(КулРДОбщ1).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
38.03.03
УП.1
ЭТДОТН1/1
ФО
УП
2
Д/О
Доп
38.03.03
УП.2
ЭтДОтн1/2
ФО
УП
2
д/о
Доп
38.03.03
УП.2
КулРДОбщ1/2
ФО
УП
4
д/о
Доп
17.
005.32 Д 29
Деловые коммуникации : учебник для вузов / В. П. Ратников, Э. В. Островский, Л. Т. Подвойская [и др.] ; ответственный редактор В. П. Ратников. - Москва : Юрайт, 2022. - 459 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-15744-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА : раздел I Теоретические предпосылки научной дисциплины «Деловые коммуникации» : тема 1 Предмет и методы научной дисциплины «Деловые коммуникации» : тема 2 КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ТИПЫ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ : раздел II Коммуникативная сторона делового взаимодействия : тема 3 Коммуникативные типы деловых партнеров : тема 4 ФОРМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ : раздел III Деловая беседа : тема 5 Деловое совещание : тема 6 Деловые переговоры : тема 7 Выступление перед аудиторией : тема 8 Презентация : тема 9 Дебаты с оппонентом : тема 10 Деловая переписка : тема 11 Разговор по телефону : тема 12 КОНФЛИКТЫ, СТРЕССЫ И МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ : раздел IV Конфликты в деловых коммуникациях. Способы их предупреждения и разрешения : тема 13 Внутриличностные конфликты в деловых коммуникациях : тема 14 Стрессы и стрессоустойчивость в деловых коммуникациях : тема 15 Манипулятивные приемы в деловых коммуникациях : тема 16 ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ : раздел V Этика деловых коммуникаций : тема 17 Этикет и культура деловых коммуникаций : тема 18
Рубрики: Теория коммуникаций--Деловые коммуникации Кл.слова (ненормированные): ПСИХОГЕОМЕТРИЯ -- НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСВА КОММУНИКАЦИИ Аннотация: Данный учебник представляет собой базовый курс по теории деловых коммуникаций. Изложены общая теория, категориальный аппарат дисциплины, особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Рассмотрен негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрыты способы и механизмы их профилактики и преодоления. В учебнике представлены вопросы и задания для самоконтроля, тесты, краткий словарь основных терминов и понятий.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Ратников, Валентин Петрович; Островский, Эдуард Вениаминович; Подвойская, Любовь Тимофеевна; Скрипкина, Жанна Борисовна; Юдин, Валентин Васильевич; Ратников, Валентин Петрович \ред.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
Учебник. рекомендовано региональным уч-метод. центром ВУЗа. ВУЗ. Дисциплины:
Русский язык и деловые коммуникации(РЯДК).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
09.03.01
ИВТ.1
РЯДК/17
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.1_2023
РЯДК/6
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.01
ТТПП.2_2023
РЯДК/7
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.03
УП.1_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.03
УП.1_2023
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.03
УП.2_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.03
УП.2_2023
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.01
Э.5_2023
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.01
Э.9_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
38.03.01
Э.9_2023
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.03
ЭТТП.4_2021
ФО
УП
4
Д/О
Осн
23.03.03
ЭТТП.4_2023
РЯДК/8
ФО
УП
4
Д/О
Осн
18.
17 Д 83
Дунцова, Клавдия Григорьевна. Этикет за столом / К. Г. Дунцова, Г. П. Станкович. - М. : Экономика, 1990. - 78 с. - ISBN 5-282-01293-6 : 3.20 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Сервировка стола Как вести себя за столом Этикет еды Что нужно знать о приемах и банкетах
Евменова, Лариса Николаевна. Культура русских переселенцев Приенисейского края : монография / Л. Н. Евменова ; Федеральное агентство по образованию Российская международная Академия туризма Восточно- Сибирский институт туризма. - Красноярск : ВСИТ, 2006. - 228 с. - 250.00 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение . - С .3-6 Из истории освоения русскими Приенисейского края : глава 1. - С .7-47 Материальная культура русских переселенцев Приенисейского края : глава 2. - С .48-98 Духовная культура русских переселенцев Приенисейского края : глава 3. - С .99-184 Заключение . - С .185-187 Сибирский фольклор Приенисейского края : приложение 1. - С .188-216 Словарь говоров старожилов Приенисейского края : приложение 2. - С .217-223
Рубрики: Краеведение Культура--История--Красноярский край Кл.слова (ненормированные): ПРИЕНИСЕЙСКИЙ КРАЙ -- ПРИЕНИСЕЙСКАЯ СИБИРЬ, ИСТОРИЯ -- РУССКИЕ ПЕРЕСЕЛЕНЦЫ -- СИБИРЯК -- ОБЫЧАИ -- КРЕСТЬЯНЕ-ПЕРЕСЕЛЕНЦЫ -- ЭТИКЕТ -- ВОСПИТАНИЕ В СЕМЬЕ Аннотация: В книге, основанной на фактическом материале, дано целостное представление о культуре русских переселенцев Приенисейского края, слагавшейся в течение XVII-XIX веков. Автор подробно рассматривает все основные стороны жизни крестьянской общины этого периода - быт, нравы, обычаи, особенности одежды, речи и пр. В работе использованы материалы исследований культуры, как северных районов Красноярского края, так и юга - Минусинского региона. В основании книги нашли отражение семейные воспоминания родных автора - русских переселенцев из России и Белоруссии. Работа рассчитана на студентов, аспирантов, преподавателей в курсах изучения культурологии, истории, краеведения, этнографии, туризма, а также на широкий круг читателей, интересующихся отечественной культурой.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Жернакова, Марина Борисовна. Деловые коммуникации : учебник и практикум для вузов / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева ; рецензенты : Н. А. Кощеева, В. Н. Селезнев. - Москва : Юрайт, 2020. - 370 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБС Юрайт. - ISBN 978-5-534-00331-4 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Предисловие . - С .6-8 Понятие, виды и процесс коммуникаций в организациях : глава 1. - С .9-43 Деловая переписка : глава 2. - С .44-75 Деловые беседы и совещания : глава 3. - С .76-112 Деловые переговоры : глава 4. - С .113-148 Выступления перед аудиторией : глава 5. - С .149-184 Презентации: их место и роль в управленческой коммуникации : глава 6. - С .185-211 Современные формы деловых коммуникаций : глава 7. - С .212-244 Деловая этика, этикет и культура в сфере деловых коммуникаций : глава 8. - С .245-284 Эффективность коммуникаций : глава 9. - С .285-318 Управление коммуникациями : глава 10. - С .319-341
Рубрики: Культура речи и деловое общение Кл.слова (ненормированные): КУЛЬТУРА РЕЧИ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ -- ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА, ВИДЫ -- КОММУНИКАЦИИ, ВИДЫ -- ИНТЕРНЕТ -- ИНТРАНЕТ -- УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ -- КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ Аннотация: В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления, в том числе виды общения, функции деловых коммуникаций, вопросы создания документов, деловых писем, презентаций, выступлений перед аудиторией; организации деловых переговоров и совещаний. Особое внимание уделено этике, этикету и культуре делового общения. Рассмотрены современные тенденции в развитии коммуникационных технологий, критерии оценки эффективности коммуникаций, современные системы управления коммуникациями - PR, коммуникации между организациями и властью, коммуникации с инвесторами. Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, преподавателей, практических работников в области управления организациями.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Румянцева, Ирина Анатольевна; Кощеева, Н. А. \рец.\; Селезнев, В. Н. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
81
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте