39 Л 83 Луговая, Татьяна Максимовна. Русские пословицы и поговорки : словарь / Т. М. Луговая, 2004. - 543 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
Аннотация: В словарь вошли пословицы и поговорки, используемые в повседневной жизни и предоставленные в произведениях художественной литературы и публицистики. Кроме толкования пословиц и поговорок приводится примеры их употребления.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
339.13 Л72 Лойко, Ольга Тимофеевна. Сервисная деятельность : учеб. пособие для вузов / О. Т. Лойко, 2008. - 304 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный. Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Бабаев С.М. Развитие транспортно- логистического бизнеса холдинга «РЖД» / С. М. Бабаев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М., 2013. - N 12. - С. 6-9
Аннотация: Объем транспортно- логистического рынка в России в 2012 г. оценивается в 2,5 трлн. руб. Основную долю в нем на конец года (88%) составила услуга базовой перевозки. Сегмент услуг с высокой добавленной стоимостью (value-added услуги) включает в себя экспедирование (6%), складирование (3%), контрактную и интегрированную логистику - 3PL/4PL-услуги (3%).
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Для удобства пассажиров и развития ИТ - инфраструктуры. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М., 2014. - N 11. - С. 76-77
Аннотация: Швейцария - сравнительно небольшая страна с развитой сетью пассажирских и грузовых сообщений. В статье рассматривается опыт работы Швейцарских федеральных железных дорог (SBB) по обслуживанию пассажиров.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Лыков Р.Ю. На переднем крае технического прогресса / Р. Ю. Лыков. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2015. - N 5. - С. 14-18
Аннотация: Статья посвящена деятельности Главного вычислительного центра филиала ОАО "РЖД", которому в 2015 г. исполнилось 45 лет.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Баскин, Роман. Интерес клиента - политика холдинга / Р. Баскин. - Текст : непосредственный // Пульт управления : Журнал для руководителей компаний транспортной отрасли. - М. : Газета "Гудок", 2015. - N 03(23). - С. 14-17
Аннотация: Клиентоориентированный бизнес нужно строить так, чтобы эта была услуга по оптимизации бизнеса клиента, а не банальная "Купля-продажа". Роман Баскин, начальник Департамента развития бизнеса и клиентоориентированности ОАО "РЖД", об основных задачах своего подразделения.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Белоусов М.В. Забота о клиенте - главная задача / М. В. Белоусов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2016. - N 12. - С. 14-17
Аннотация: Рассказано о работе Дальневосточного территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ДТЦФТО) по развитию клиентского сервиса в рамках реализации политики клиентоориентированности ОАО «РЖД». Освещены вопросы взаимодействия с грузовладельцами, разработки новых комплексных услуг и продуктов, направленных на повышение привлекательности железнодорожного транспорта для грузоотправителей, привлечение дополнительных объемов грузов на железную дорогу. В частности, рассказано о таких услугах ДТЦФТО, как разработка схем погрузки грузов, не предусмотренных техническими условиями, услуга по разработке и согласованию с владельцем инфраструктуры инструкции о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожном пути необщего пользования, организация перевозок по специализированному расписанию ускоренных рефрижераторных поездов в рамках оказания услуги «Грузовой экспресс».
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
657 К 28 Касьянова, Светлана Амеровна. Аудит : учебное пособие / С. А. Касьянова ; рец. Ж. А. Кеворкова [и др.], 2016. - 196 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: В учебном пособии содержится комплекс разработок для подготовки бакалавров в области аудита, удовлетворяющих требованиям образовательной программы по направлению подготовки 38.03.01 "Экономика". Весь материал в пособии распределен по темам между теоретическими, практическими и семинарскими занятиями, а также самостоятельной работой студентов в виде дискуссий, презентаций, тестовых заданий, ситуационных задач. Изложены теоретические и прикладные аспекты организации и проведения аудита, позволяющие с должной степенью полноты и достоверности оценивать эффективность ведения дел ее руководством. Учтены последние изменения законодательства. Использование методических материалов позволит каждому студенту рационально распределить свое время при изучении дисциплины, получить достаточно адекватную совокупную балльно-рейтинговую оценку и сформировать профессиональные навыки.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 Подробнее . . .
10.
657 Ф 53 Филипьев Д.Ю. Аудит : учебное пособие / Д. Ю. Филипьев, 2016. - 179 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: Учебное пособие является весьма важной и полезной частью методического обеспечения курса "Аудит". Материал книги позволяет изучить процессы организации и проведения аудита, раскрывает сущность, цель, задачи и место аудита в системе финансового контроля, дает представление о независимости аудиторов и их роли в представлении достоверной и объективной информации хозяйствующими субъектами. Пособие иллюстрировано таблицами, рисунками; в каждой главе приведены контрольные вопросы и тесты для самоконтроля знаний студентов. Адресовано студентам высших учебных заведений, обучающимся по направлению "Экономика", а также по магистерской программе "Учет, анализ, аудит".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 Подробнее . . .
11.
Бабаев С.М. О результатах работы холдинга "РЖД" в сфере грузовых перевозок / С. М. Бабаев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2017. - N 2. - С. 20-23
Аннотация: Объем погрузки на сети ОАО "РЖД" в 2016 г., не смотря на сложные экономические условия, не снизился.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Лесун А.Ф. В интересах клиента / А. Ф. Лесун. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2017. - N 6. - С. 11-16
Аннотация: Рассказано о формировании управляемой и прозрачной системы работы с клиентами, которая создает возможность индивидуализации услуг. Рассмотрено взаимодействие с ООО «Скрипинский карьер» как пример взаимовыгодного сотрудничества грузовладельцев и железной дороги. Приведена схема транспортно-логистического бизнес-блока ОАО «РЖД». Представлена схема транспортировки документов с использованием пригородного пассажирского транспорта. Рассказано о предоставляемых на дороге услуге «таможенный экспресс», услугах по разработке и согласованию МТУ, НТУ, эскизов размещения и крепления грузов, перевозимых железнодорожным транспортом.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
656.2 Б 43 Белокобыльский, Николай Николаевич. Транспортная безопасность. Термины. Понятия. Определения : словарь / Н. Н. Белокобыльский, 2017. - 351 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: Словарь содержит более 4000 терминов, понятий и определений, которыми в социально-экономической, специальной технической, юридической и соответствующей зарубежной литературе определяются понятие и система транспорта, его виды и разновидность транспортных средств, транспортная инфраструктура, а также требования и условия транспортной безопасности. Работа представляет собой первое исследование такого рода и предназначена для бакалавров, магистров, аспирантов, соискателей, преподавателей юридических вузов, а также научных и практических работников, занимающихся проблемами обеспечения безопасного движения и эксплуатации транспорта.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 Подробнее . . .
14.
005 В 19 Васильев, Геннадий Анатольевич. Управленческое консультирование : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации) / Г. А. Васильев, Е. М. Деева, 2017. - 255 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: В учебном пособии даны основы управленческого консультирования: характер и цель управленческого консультирования, классификация консультационных услуг, этапы процесса консультирования, деловые игры, маркетинг и качество консультационных услуг.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 Подробнее . . .
15.
658 Л 69 Логистика транспорта в цепи поставок : учебное пособие для студентов вузов железнодорожного транспорта / Л. Б. Миротин, В. В. Багинова, О. Н. Ларин [и др.] ; рецензенты : В. М. Беляев, Д. В. Ушаков, 2018. - 144 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: Приведены сведения о современных условиях деятельности транспортно-логистических компаний, раскрыто содержание логистических понятий и терминов, характеризующих особенности процессов доставки грузов по цепям поставок, рассмотрены основы организации транспортно-производственных систем, модели управления транспортно-логистическими компаниями и способы оценки эффективности их деятельности, а также вопросы организации производственной деятельности транспортно-логистических компаний, направленной на обеспечение надежного и экономичного процесса доставки грузов по цепям поставок с использованием различных видов транспорта. Предназначено для подготовки бакалавров и магистров по программам в области транспортной логистики, а также будет полезно специалистам-практикам, занимающимся вопросами проектирования и оптимизации цепей поставок.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000 Подробнее . . .
16.
658 Л 69 Логистика транспорта в цепи поставок : учеб. пособие для ВУЗов ж.-д. трансп. / Л. Б. Миротин [и др.], 2018. - 144 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
Аннотация: Приведены сведения о современных условиях деятельности транспортно-логистических компаний, раскрыто содержание логистических понятий и терминов, характеризующих особенности процессов доставки грузов по цепям поставок, рассмотрены основы организации транспортно-производственных систем, модели управления транспортно-логистическими компаниями и способы оценки эффективности их деятельности, а также вопросы организации производственной деятельности транспортно-логистических компаний, направленной на обеспечение надежного и экономичного процесса доставки грузов по цепям поставок с использованием различных видов транспорта. Предназначено для подготовки бакалавров и магистров по программам в области транспортной логистики, а также будет полезно специалистам-практикам, занимающимся вопросами проектирования и оптимизации цепей поставок.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Экземпляры всего: 12 АБ (9), УА (2), ЧЗ №1 (1) Свободны: АБ (8), УА (2), ЧЗ №1 (1) Количество выдач: 28 Подробнее . . .
17.
Кужель А.Л. Необходим комплексный подход / А. Л. Кужель. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2018. - N 9. - С. 41 - 43
Аннотация: В интервью говорится о росте объемов перевозок зерновых грузов железнодорожным транспортом. Рассматриваются особенности перевозки зерна: ярко выраженная неравномерность отгрузки по периодам года, в выходные и праздничные дни, низкий уровень маршрутизации, неэффективное использование инфраструктуры. Особое внимание уделяется реализованным мероприятиям для успешного обеспечения перевозок, необходимости ускорения оборота вагонов специализированного парка. Описывается взаимодействие железнодорожников с портами.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Заказаны экз-ры для отделов: ЦДПО
Шевчук А.В. Расширяя спектр предоставляемых услуг / А. В. Шевчук. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2018. - N 11. - С. 12-15
Аннотация: Рассмотрен спектр терминально-складских услуг. Проанализирована работа по оказанию комплекса транспортно-экспедиционных услуг по принципу «одного окна» и организация услуг по переработке груза мобильными бригадами. Большое внимание уделено привлечению дополнительных объемов грузов и повышению качества обслуживания.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Янелис А.В. Оценка качества транспортного обслуживания пассажиров / А. В. Янелис. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2018. - N 12. - С. 58-62
Аннотация: В статье анализируются некоторые аспекты улучшения качества обслуживания пассажиров железнодорожным транспортом и методики оценки их удовлетворенности качеством.
656.22 К 17 Калмыкова О.А. Сервис на транспорте : методические указания для практических занятий / Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС, 2018. - 24 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Аннотация: Методические указания содержат общие положения, темы семинаров и практических занятий, примеры решения типовых задач и варианты контрольных работ для текущего контроля и список литературы.