Волков, Борис Андреевич. Менеджмент в железнодорожном строительстве : учеб. для ВУЗов ж-д трансп. / Б. А. Волков, Т. М. Муджири, И. В. Прокудин, 1998. - 320 с. - Текст : непосредственный.
>
2.
Вагоны и вагонное хозяйство, 2009г. № 4 (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
3.
Бутенева Т. В. Эффективно внедрять менеджмент качества в области охраны труда / Т. В. Бутенева. - Текст : непосредственный // Вагоны и вагонное хозяйство : ежекварт. произв.-тех. и науч.-попул. журнал. - М., 2009. - N4. - С. 10-13
>
4.
Пронин Д. В. Процессный подход к управлению дирекцией связи / Д. В. Пронин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Научно-теоретический и технико-экономический журнал. - M. : Трансжелдориздат, 2009. - N3. - С. 70-71
>
5.
Клименко Э. Ю. Глобализация информационного пространства / Э. Ю. Клименко. - Текст : непосредственный // Мир транспорта : Теория. История. Конструирование будущего. - М. : МИИТ, 2009. - N3. - С. 118-122
>
6.
Пузанков А. Д. Интеграция системного качества / А. Д. Пузанков, А. П. Гусельников. - Текст : непосредственный // Мир транспорта : Теория. История. Конструирование будущего. - М. : МИИТ, 2009. - N 2. - С. 112-118
>
7.
Воробьев А. А. Статистический контроль качества локомотивных деталей / А. А. Воробьев, А. В. Скребков, Д. В. Осипов. - Текст : непосредственный // Мир транспорта : Теория. История. Конструирование будущего. - М. : МИИТ, 2009. - N 4. - С. 122-127
>
8.
Злобин В. П. Цели и преимущества процессно-ориентированной СМК / В. П. Злобин, А. Л. Шмайлов. - Текст : непосредственный // Методы менеджмента качества : научно-технический журнал. - М. : Стандарты и качество, 2009. - N 9. - С. 9-14
>
9.
Труды Департамента информатизации и корпоративных процессов управления ОАО "РЖД" : науч. изд. / ОАО "Российские железные дороги", 2012. - 240 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
10.
Басовский, Леонид Ефимович. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности : учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская, 2019. - 366 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
11.
Басовский, Леонид Ефимович. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности : учеб. пособие для ВУЗов / Л. Е. Басовский, 2014. - 336 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
12.
Управление эффективностью и качеством. Модульная программа : в 2-х ч. / Гос. ун-т упр., Нац. фонд подготовки кадров; ред.: И. Прокопенко, К. Норт. Ч. 1 : Повышение эффективности и качества: концепции, процессы и методы, 2001. - 800 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
13.
Управление эффективностью и качеством. Модульная программа : в 2-х ч. / Гос. ун-т упр., Нац. фонд подготовки кадров; ред.: И. Прокопенко, К. Норт. Ч. 2 : Направления деятельности с большим потенциалом повышения эффективности и качества, 2001. - 800 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
14.
Сеньковский О.А. Развитие стандарта IRIS в России / О. А. Сеньковский. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2016. - N 8. - С. 43-45
>
15.
Елизарьев М.Ю. Двойной цикл качества транспортного обслуживания / М. Ю. Елизарьев. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2017. - N 7. - С. 12-27
>
16.
Зекунов, Александр Геогриевич. Обеспечение функционирования системы менеджмента качества : учебное пособие / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, 2012. - 176 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
17.
Гапеев С.Н. В рамках стратегии управлениякачеством / С. Н. Гапеев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2018. - N 4. - С. 70-72
>
18.
Дубицкий Л. Г. Аутсорсинг и качество продукции и услуг. Взгляд на проблему. Часть 1, 2013. - 296 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
19.
Дубицкий Л. Г. Аутсорсинг и качество продукции и услуг. Взгляд на проблему. Часть 2, 2013. - 254 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
20.
Менеджмент на железнодорожном транспорте : учебное пособие / В. А. Козырев, М. И. Ковальская, А. Н. Лисенков [и др.] ; под редакцией В. А. Козырева ; рецензент В. А. Шаров, 2016. - 675 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.