Баскаков П.В. Инструменты управления клиентским сервисом / П. В. Баскаков. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2015. - N 2. - С. 28-31
Аннотация: Рассмотрены основные инструменты, технологии и системы управления, внедренные в ПАО «ТрансКонтейнер» в 2014 г., среди которых рейтинг эффективности филиалов, единая система продаж, построенная на современной IT-платформе, предварительное таможенноеоформление, технология ускоренных контейнерных поездов. Определены первоочередные задачи становления ОТЛК в 2015 г. Дан прогноз финансовых результатов ПАО «ТрансКонтейнер» по итогам 2014 г.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Фролов В.Ф. Ориентируясь на дальнейший рост контейнерных перевозок / В. Ф. Фролов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2020. - N 7. - С. 31-33
Аннотация: Проанализирован потенциал наращивания отправок грузов в контейнерах с учетом роста объемов перевозок грузов на Восточно-Сибирской железной дороге. Рассмотрен ряд проектов по модернизации железнодорожной инфраструктуры, реализация которых позволит улучшить логистику, сократить сроки доставки грузов, перерабатывать на станциях дополнительный объем контейнеров. Обозначены пути повышения пропускной способности на основе ликвидации барьерных мест. Уделено внимание вопросам развития клиентоориентированных сервисов.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)