Лапидус, Борис Моисеевич. Регионалистика / Б. М. Лапидус, Ф. С. Пехтерев, Н. П. Терешина. - М. : УМК МПС России, 2001. - 422 с. - (Высш. проф. образование). - ISBN 5-89035-033-1 : 130.00 р., 143 р. - Текст : непосредственный.
Аннотация: Дана подробная экономическая характеристика крупных районов Российской Федерации: население, трудовые ресурсы, природно-климатический потенциал каждого района, уделено внимание вопросам состояния и развития транспорта, в том числе железнодорожного. Кратко описана система фирменного транспортного обслуживания (СФТО).
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Пехтерев, Федор Степанович; Терешина, Наталья Петровна
Экземпляры всего: 32 ЧЗ №2 (1), УА (1), АБ (30) Свободны: ЧЗ №2 (1), УА (1), АБ (30) Количество выдач: 0000000
Иловайский, Николай Дмитриевич. Сервис на транспорте (железнодорожном) : учебник для вузов ж.-.д. трансп. / Н. Д. Иловайский, А. Н. Киселев . - Москва : Маршрут, 2003. - 585 с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 5-89035-104-4 : 51.70 р., 40 р., 40.00 р. - Текст : непосредственный.
Транспортно-экспедиционное обслуживание(ТЭО2). Сервис на транспорте(СТр2). Грузовая работа и транспортный сервис(ГРиТС). Интермодальные перевозки(ИП). Организация работы экспедиторских компаний(ОРЭК1). Сервис на транспорте(СТ2). Система фирменного транспортного обслуживания и работа станционных технологических центров(СФТОРСТЦ).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
ЭЖД
4
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПп.1
СТР2/1
ФТС
ЭЖД
8
д/о
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2023
ИП/1
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
ОРЭК1/1
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2021
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.1_2023
СТ2/2
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2021
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПП.2_2023
СТ2/2
ФО
ЭЖД
8
Д/О
Доп
23.03.01
ТТПп.2
СТр2/2
ФО
ЭЖД
8
д/о
Доп
23.02.01
Д_2021
ОЭЖД
ЦК Д, С
8
Д/О
Осн
3.
656.22 И 19
Иванкова, Людмила Николаевна. Сервис на транспорте : учебное пособие для вузов железнодорожного транспорта / Л. Н. Иванкова, А. Н. Иванков, А. В. Комаров ; рец.: В. И. Апатцев [и др.]. - Москва : Маршрут, 2005. - 75 с. - (Высшее профессиональное образование. Организация перевозок и управление на транспорте). - Библиогр.: с. 72. - ISBN 5-89035-220-2 : 14.00 р., 51.70 р., 17.60 р. - Текст : непосредственный. Содержание: Комплекс транспортно-экспедиционного обслуживания . - С .4-12 Параметры качества обслуживания клиентов . - С .13-24 Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов, перевозимых с участием железнодорожного транспорта . - С .25-33 Сертификация и лицензирование транспортных услуг . - С .34-39 Стимулирование развития транспортного рынка . - С .40-43 Структура и функции СФТО . - С .44-50 Маркетинг на железнодорожном транспорте . - С .51-60 Информационные технологии СФТО . - С .61-68 Культура сервиса . - С .69-71
Рубрики: Сервис на транспорте Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ -- ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА -- РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- СФТО -- ДЦФТО -- ЦФТО -- МАРКЕТИНГ НА Ж-Д ТРАНСПОРТЕ -- ЭТРАН -- КУЛЬТУРА СЕРВИСА Аннотация: Излагаются основные принципы транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов железнодорожного транспорта на современном этапе, обосновываются параметры качества обслуживания в условиях реформирования отрасли. Рассмотрены структура и функции СФТО, взаимодействие информационных технологий в транспортном сервисе. Учебное пособие составлено в соответствии с типовой программой дисциплины "Сервис на транспорте". Предназначено для студентов дневной и заочной формы обучения специальности 240100 Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном). Может быть использовано инженерно-техническими работниками транспорта, занимающимися транспортно-экспедиционным обслуживанием.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Иванков, Алексей Николаевич; Комаров, Алексей Владимирович; Апатцев, В. И. \рец.\; Абрамов, А. А. \рец.\; Биленко, Г. М. \рец.\; Орлов, А. М. \рец.\; Кунаева, Е. А. \рец.\
Экземпляры всего: 84 АБ (74), УА (9), ЧЗ №2 (1) Свободны: АБ (74), УА (8), ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 100
Концепция формирования хозяйственного комплекса и системы управления дирекции сбыта - СФТО в составе ОАО "РЖД" : материал технической информации. - М. : [б. и.], 2008. - 92 с. : прил. - 00.00. - Текст : непосредственный. Содержание: Введение . - С .3-12 Хозяйственный комплекс Дирекция сбыта-СФТО . - С .13-24 Система управления Дирекция быта-СФТО . - С .25-90 Мероприятия по формированию Дирекции сбыта-СФТО . - С .91 Приложения . - С .92
Калмыкова, О. А. Сервис на транспорте : методические указания для практических занятий / Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС ; Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС. - Чита : ЗабИЖТ ИрГУПС, 2018. - 24 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. (278 Кб). - Систем. требования: Acrobat Reader 5.0 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС. - Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Введение . - С .4-5 Темы и вопросы для рассмотрения на семинарах и практических занятиях . - С .6-9 Примеры решения задач . - С .10-11 Варианты контрольных работ для текущего контроля . - С .12-22 Список литературы . - С .23
Доп.точки доступа: Федеральное агентство железнодорожного транспорта (М.); Забайкальский институт железнодорожного транспорта - филиал ФГБОУ ВО «Иркутский государственный университет путей сообщения» (Чита)
Свободных экз. нет Количество выдач: 4
Информационные системы в сервисе оказания услуг при организации грузовых перевозок на железнодорожном транспорте : учебное пособие для вузов железнодорожного транспорта / Н. В. Эрлих, А.В. Эрлих, Т. Б. Ефимова, Л. И. Папировская ; рецензенты : А. А. Абрамов, О. В. Чурсин. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2019. - 213 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Высшее образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-907055-57-5 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: СЕРВИС ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗКАХ . - С .8-41 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТОЙ И ОКАЗАНИЯ СЕРВИСА УСЛУГ . - С .42-117 СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗКАХ . - С .118-131 СИСТЕМА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ГРУЗОВОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ . - С .132-169 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ . - С .170-207
Рубрики: Организация перевозок--Управление на транспорте--Грузовые перевозки Автоматизация на железнодорожном транспорте Кл.слова (ненормированные): ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- ИНФОРМАТИЗАЦИЯ -- АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ -- ТЕСТ-КЕЙС -- АСУ ЕСПП -- ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Аннотация: В учебном пособии рассматриваются цели создания ЦФТО, его организационная структура по уровням управления, оказание услуг клиентам, связанных с перевозочным процессом, взаимодействия с участниками перевозочного процесса. Новый виток в развитии системы ФТО клиентоориентированность. Подробно описывается технология работы управления для повышения эффективности организации перевозочного процесса. Изучаются информационные системы, используемые работниками СФТО в своей деятельности. Отдельные главы посвящены системам ЭТРАН, АС ЭТД, АСУ ЕСПП защите информации и современным методам сопровождения информационных ресурсов. В качестве одной из перспективно-развивающихся автоматизированных систем рассмотрены "Электронная торговая площадка транспортных услуг", "Личный кабинет пользователя", "интернет-магазин iSales". Показан механизм регистрации пользователей в данной системе, возможности, предоставляемые данной системой, и ее взаимодействия с другими информационными системами.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Эрлих, Наталья Валентиновна; Эрлих, Антон Владимирович; Ефимова, Татьяна Борисовна; Папировская, Лариса Ивановна; Абрамов, А. А. \рец.\; Чурсин, О. В. \рец.\
Свободных экз. нет Количество выдач: 0000000
ВУЗ ж.д. трансп.. рекомендовано методсоветом по направлению. Учебное пособие. Дисциплины:
Интеллектуальные транспортные системы(ИТС1).
Напр.
Спец.
УП/Д
Фак.
Каф.Ч.
Сем.
ФО
Тип
23.03.01
ТТПп.2
ИТС1/1
ФО
ЭЖД
4
д/о
Доп
7.
656 С 51
Смольякова, Любовь Михайловна. Организация перевозок грузов по железным дорогам : учебное пособие / Л. М. Смольякова. - Москва : УМЦ ЖДТ, 2024. - 120 с. on-line - Вид и объём ресурса: Электрон. текстовые дан. - (Среднее профессиональное образование). - Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ «УМЦ ЖДТ». - ISBN 978-5-907695-71-9 : Б. ц.. - Текст : электронный. Содержание: Общие сведения о коммерческой деятельности железнодорожного транспорта . - С .7 Технология перевозок грузов . - С .44
Рубрики: Перевозка грузов Кл.слова (ненормированные): ГРУЗОВАЯ РАБОТА -- КОММЕРЧЕСКАЯ РАБОТА -- СФТО -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ВЕСОВОЕ ХОЗЯЙСТВО -- ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ, ПЛАНИРОВАНИЕ -- ТРАНСПОРТНАЯ ТАРА -- УПАКОВКА -- ПРИЕМ ГРУЗОВ -- ВЫГРУЗКА Аннотация: В данном пособии рассматриваются технологии выполнения грузовых и коммерческих операций на станциях отправления и приема грузов к перевозке, а также в пути следования; взаимодействие предприятий железнодорожного транспорта с грузоотправителями, грузополучателями, владельцами и пользователями путей необщего пользования. Учебное пособие «Организация перевозок грузов по железным дорогам» предназначено для изучения коммерческой эксплуатации, проведения занятий и профессиональной подготовки к рабочим профессиям, преимущественно для студентов учебных заведений среднего профессионального образования на железнодорожном транспорте, обучающихся по специальности 23.02.01 «Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)».
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.