Лапидус, Борис Моисеевич. Регионалистика / Б. М. Лапидус, Ф. С. Пехтерев, Н. П. Терешина, 2001. - 422 с. - Текст : непосредственный.
>
2.
Иловайский, Николай Дмитриевич. Сервис на транспорте (железнодорожном) : учебник для вузов ж.-.д. трансп. / Н. Д. Иловайский, А. Н. Киселев , 2003. - 585 с. - Текст : непосредственный.
>
3.
Иванкова, Людмила Николаевна. Сервис на транспорте : учеб. пособие для ВУЗ ж-д трансп. / Л. Н. Иванкова , 2005. - 75 с. - Текст : непосредственный.
>
4.
Концепция формирования хозяйственного комплекса и системы управления дирекции сбыта - СФТО в составе ОАО "РЖД" : материал технической информации, 2008. - 92 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
5.
Калмыкова О.А. Сервис на транспорте : методические указания для практических занятий / Федеральное агентство ж.-д. трансп., ЗабИЖТ ИрГУПС, 2018. - 24 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
6.
Информационные системы в сервисе оказания услуг при организации грузовых перевозок на железнодорожном транспорте : учебное пособие для вузов железнодорожного транспорта / Н. В. Эрлих, А.В. Эрлих, Т. Б. Ефимова, Л. И. Папировская ; рецензенты : А. А. Абрамов, О. В. Чурсин, 2019. - 213 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.