Решение НТС: "Стратегия Красноярской ж. д. по созданию СМК" : Утверждаю: Начальник Красноярской ж. д. - филиала ОАО "РЖД" В. Н. Супрун / ОАО "Российские железные дороги", Красноярская ж. д., Научно-технический совет Красноярской ж. д. (14 ноября 2006г. ; Красноярск) , 2006. - 12 с. - Текст : непосредственный.
>
6.
Супрун, Владимир Николаевич. История создания систем менеджмента качества (СМК) и особенности их внедрения на железнодорожном транспорте / В. Н. Супрун, И. К. Лакин, 2006. - 92 с. - Текст : непосредственный.
>
7.
Вдовин, Сергей Михайлович. Система менеджмента качества организации : учеб. пособие для ВУЗов / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова, 2014. - 299 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
>
8.
Зекунов, Александр Геогриевич. Обеспечение функционирования системы менеджмента качества : учебное пособие / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, 2012. - 176 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
9.
Техническое регулирование, метрология и стандартизация : мониторинг. Вып. 2 / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", ЦНТИБ - филиал ОАО "РЖД", 2020. - 188 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
10.
Техническое регулирование, метрология и стандартизация : мониторинг. Вып. 2 / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", ЦНТИБ - филиал ОАО "РЖД", 2021. - 107 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
11.
Савельева, Екатерина Андреевна. Регламентация и нормирование современных трудовых процессов : учебное пособие для вузов / Е. А. Савельева ; рец. В. И. Кравцова, 2021. - 383 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
12.
Техническое регулирование, метрология и стандартизация : мониторинг. Вып. 5 / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", ЦНТИБ - филиал ОАО "РЖД", 2021. - 171 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
13.
Управление качеством : учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, В. М. Мишин [и др.] ; ред. А. Г. Зекунов, 2022. - 475 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
14.
Техническое регулирование, метрология и стандартизация : мониторинг. Вып. 3 / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", ЦНТИБ - филиал ОАО "РЖД", 2022. - 127 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
15.
Люханова, Светлана Валерьевна. Менеджмент качества организации : учебник для вузов / С. В. Люханова ; рецензенты: С. Н. Апенько, Е. Д. Липкина, 2022. - 392 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
16.
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь : утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 № 1390-ст, 2021. - 63 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
>
17.
Чаусов А.А. Создание системы менеджмента качества ОАО "РЖД" / А. А. Чаусов. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : МЦФЭР, 2007. - N 10. - С. 67-72
>
18.
Зимин А.Ф. Управление качеством работы на предприятиях железнодорожного транспорта / А. Ф. Зимин, Ю. Б. Неталимов, И. Ю. Андреева. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : МЦФЭР, 2008. - N 3. - С. 22-32
>
19.
Воронин В.Г. Процессорный подход к управлению качеством технического обслуживания вагонов / В. Г. Воронин, Е. Г. Прохорихина. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : МЦФЭР, 2007. - N 12. - С. 60-71
>
20.
Мачерт Д.А. Процессное управление при реализации услуг на рынке грузовых перевозок / Д. А. Мачерт, А. В. Рышков, М. Е. Воронцова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : МЦФЭР, 2007. - N 11. - С. 25-36