Мазурин Д.А. Комплексный и клиентоориентированный подход к задачам клиента как залог успеха / Д. А. Мазурин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2016. - N 7. - С. 22-24
Аннотация: Изложены основополагающие принципы клиентоориентированности, принципы работы компании «РЖД Логистика», которые предусматривают использование современных логистических технологий и внедрение новых сервисов при транспортном обслуживании клиентуры. Приведена география сервиса «РЖД Экспресс» по скоростнойдоставкегрузов, приведены его преимущества, рассказано о других проектах, в том числе в сфере международных транзитных перевозок.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)