Верховых Г.А. Готовность к массовым летним пассажирским перевозкам / Г. А. Верховых. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2015. - N 6. - С. 31-36
Аннотация: Рассказано о комплексе мер по организации массовых летних пассажирских перевозок: подготовке подвижного состава и объектов инфраструктуры, новых транспортных продуктах, мероприятиях по улучшению качества обслуживания пассажиров, в частности совершенствовании уровня комфорта при совершении поездок скоростными поездами, Программелояльности «РЖДБонус», развитии услуги «Детская зона». Уделено внимание подготовке персонала, формированию современной корпоративной культуры обслуживания всех категорий пассажиров.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Иванов П.В. В центре работы - пассажир / П. В. Иванов. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2017. - N 2. - С. 50-53
Аннотация: Основные показатели деятельности АО "Федеральная пассажирская компания" в истекшем году выполнены в полном объеме. В текущем году деятельность Федеральной пассажирской компании будет сконцентрирована на повешении экономической эффективности и заботе о пассажирах.