Киселев И.П. Вокзалы высокоскоростных железнодорожных магистралей: традиции и новаторство / И. П. Киселев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М., 2014. - N 4. - С. 71-77
2.
Для удобства пассажиров и развития ИТ - инфраструктуры. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М., 2014. - N 11. - С. 76-77
3.
Зоркова, Екатерина Михайловна. Организация пассажирских перевозок и обслуживаниепассажиров (по видам транспорта) : учебник для ссузов / Е. М. Зоркова ; рецензенты : А. В. Ткаченко, М. А. Щербатюк, 2018. - 188 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
4.
Общий курс транспорта : учебное пособие для студентов вузов железнодорожного транспорта / Т. Н. Каликина, С. В. Копейкина, Т. А. Одуденко [и др.] ; рецензенты : Д. Л. Щукин, В. Н. Зубков, 2018. - 216 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
5.
Янелис А.В. Оценка качества транспортного обслуживанияпассажиров / А. В. Янелис. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2018. - N 12. - С. 58-62
6.
Охотников, Илья Викторович. Высокое качество сервисного обслуживанияпассажиров как фактор конкурентоспособности российских железных дорог / И. В. Охотников, И. В. Сибирко. - Текст : электронный // Московский экономический журнал. - 2019. - № 11. - С. 877-881
7.
Экономика железных дорог, 2020г. № 5 (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
8.
Алексеев С.А. Совершенствование пассажирских сервисов на основе цифровых технологий / С. А. Алексеев. - Текст : электронный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2020. - N 5. - С. 38-42
9.
Распоряжение 2988/р Модель профессиональных компетенций для работников Дирекции железнодорожных вокзалов и региональных дирекций железнодорожных вокзалов : утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 24 декабря 2019 г. 2988/р / Открытое акционерное общество "Российские железные дороги", 2019. - 22 с. on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.
10.
Железные дороги мира, 2021г. № 8 (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
11.
Вокзальные комплексы в современных условиях : тематическая подборка / сост. О. А. Политыко ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина, 2021. - 146 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.
12.
Вакуленко С. П. Клиентоориентированность пассажирского комплекса РЖД / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2023. - N 4. - С. 38-47
13.
Бубнова Г. В. Развитие общественного транспорта городских агломераций и показателей оценки их устойчивости для условий цифровой трансформации систем обслуживанияпассажиров в растущих экономиках / Г. В. Бубнова, А. В. Акимов, Л. Нань. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - М. : Прометей, 2023. - N 8. - С. 76-82
14.
Пассажирские перевозки уверенно идут в рост. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2024. - N 5. - С. 4-9
15.
Лященко, Зоя Владимировна. Оценка качества обслуживанияпассажиров на основе оценки эмоций пассажиров с использованием технологий искусственного интеллекта / З. В. Лященко, О. В. Игнатьева, М. К. Шотт. - Текст : электронный // Наука и техника транспорта. - 2024. - № 1. - С. 58-66
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте