Аветикян, М. А. Единый каталог услуг холдинга "РЖД" / М. А. Аветикян, В. В. Цыганов, С. А. Савушкин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 8. - С. 7-11
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): КАТАЛОГИЗАЦИЯ -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ УСЛУГ -- ОАО РЖД -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КОДИФИКАЦИЯ УСЛУГ -- ЦИФРОВОЙ КАТАЛОГ УСЛУГ Аннотация: Изложен системный подход к созданию автоматизированного ресурса ведения Единого каталога услуг холдинга «РЖД» в области грузовых перевозок, рассмотрены возможности разрабатываемой структуры каталога в оцифрованном виде обеспечивать быстрый поиск нужной услуги и источника ее предоставления. Приведены основные предпосылки каталогизации услуг в холдинге. Рассмотрены принципы построения и структура цифрового каталога услуг. Представлен формат каталожного описания услуги. Перечислены основания для включения услуги в каталог.
Доп.точки доступа: Цыганов, В.В.; Савушкин, С.А.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Аветикян, М. А. Задачи и методы мониторинга уровня удовлетворенности клиентов услугами грузовых и пассажирских перевозок / М. А. Аветикян, П. И. Вермишова. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 3. - С. 8-11
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ОАО РЖД -- ГРУЗОВАЯ БАЗА -- УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ -- СИСТЕМА МОНИТОРИНГА -- СТАТИСТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ -- МОНИТОРИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: Изложены вопросы разработки и поэтапного внедрения методов и технологий сбора, обработки, накопления и анализа подробной информации о клиентах в рамках создания информационно-управляющей системы взаимоотношений с клиентами в холдинге «РЖД». Освещена работа по сохранению и привлечению дополнительной грузовой базы и пассажиропотоков на железнодорожный транспорт. Приведены основные способы, методы и предполагаемые результаты регулярных мониторинговых исследований уровня удовлетворенности клиентов качеством услуг, рассмотрены методы анализа обращений (жалоб, претензий, предложений) пользователей железнодорожных перевозок, а также методы, применяемые при анализе социальных сетей.
Доп.точки доступа: Вермишова, П.И.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Автоматика, связь, информатика : ежемесячный научно-теоретический и производственно-технический журнал ОАО "Российские железные дороги". - Москва : ОАО "РЖД", 1923 - . - ISSN 0005-2329. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный. 2020г. N 6
1
Содержание: Назимова, С. А. 50 лет на передовой информационной отрасли : [ беседа с директором Главного вычислительного центра Гаральдом Ивановичем Бандуриным ] / С. А. Назимова. - С.2-5 Корсаков, А. В. Формирование оперативной и статистической отчетности и управление данными / А. В. Корсаков. - С.6-8 Кл.слова: УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ, СТАТИСТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ Радченко, О. В. Сеть передачи данных на современном этапе / О. В. Радченко. - С.9-11 Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ РЖД, ИНФОРМАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ, ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ Шуйский, В. А. Железнодорожные администрации в межгосударственном информационном взаимодействии / В. А. Шуйский, Н. Ю. Локтионов. - С.12-13 Кл.слова: ИВЦ ЖА, ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ Маслов, С. А. Технологическое сопровождение корпоративных систем в условиях цифровизации / С. А. Маслов, В. А. Лелеков, С. М. Заполянская. - С.14-17 Кл.слова: КОРПОРАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ, ЦИФРОВИЗАЦИЯ Камнев, А. А. Новый подход в сервисе печати / А. А. Камнев, И. В. Ветряк. - С.18-19 Смоляров, Д. А. На пути роботизации / Д. А. Смоляров. - С.20-21 Кл.слова: РОБОТИЗАЦИЯ, RPA Мовчиков, И. И. КИХ - основа отчетности и среда аналитиков / И. И. Мовчиков, Т. Е. Сапожкова. - С.22-24 Кл.слова: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ХРАНИЛИЩЕ, БАЗА ДАННЫХ Терян, Д. С. Современные подходы построения программных платформ и решений / Д. С. Терян. - С.25-27 Кл.слова: АСОУП-3, АС ЭТРАН, ЕК АСУИ Набиуллин, И. И. Принципы клиентоориентированности / И. И. Набиуллин, А. Л. Шауро. - С.28-29 Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ Степанов, А. В. Финансово - экономический блок в эпоху перемен / А. В. Степанов. - С.30-31 Кл.слова: ГВЦ, ЭПОХА ПЕРЕМЕН Бариев, М. Ф. Автоматизация построения графика движения поездов: проблемы и решения / М. Ф. Бариев. - С.32-34 Кл.слова: ГРАФИК ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ, АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Смирнова, Н. И. Централизованная база данных расписаний пригородных поездов / Н. И. Смирнова, Е. С. Шихова. - С.35 Кл.слова: ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА, РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ, БАЗА ДАННЫХ Палиивец, В. В. По ту сторону монитора / В. В. Палиивец. - С.36-37 Кл.слова: ПОДГОТОВКА КАДРОВ Сосин, Д. Е. Организация обучения специалистов / Д. Е. Сосин. - С.38-39 Кл.слова: ПОДГОТОВКА КАДРОВ, ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ Покровская, И. В. ГВЦ: история развития / И. В. Покровская. - С.40-43 Кл.слова: ЮБИЛЕЙ ГВЦ Халил, Н. Н. Совместные усилия дают результат / Н. Н. Халил. - С.44-45 Кл.слова: ПРОФСОЮЗ ГВЦ в лицах. - С.46-47 Кл.слова: ЮБИЛЕЙ ГВЦ
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)
Автоматика, связь, информатика : ежемесячный научно-теоретический и производственно-технический журнал ОАО "Российские железные дороги". - Москва : ОАО "РЖД", 1923 - . - ISSN 0005-2329. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный. 2021г. N 1
1
Содержание: Филюшкина, Т. А. Можно ли исключить человеческий фактор? / Т. А. Филюшкина. - С.2-4 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР, БЕЗОПАСНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ Волков, Андрей Алексеевич. Автоматизированная система отображения поездного положения / А. А. Волков. - С.5-6 Кл.слова: АПК-ДК, СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, ЖАТ Федоров, Николай Викторович. Развитие функционала систем ЖАТ и диагностики / Н. В. Федоров, К. В. Полежаев. - С.7-9 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, АПК-ДК, ИННОВАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ Лукоянов, Денис Сергеевич. Роль ЦДМ в оптимизации технического обслуживания и ремонта устройств ЖАТ / Д. С. Лукоянов. - С.10-14 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, ЖАТ, ЦДМ Шамов, Иван Сергеевич. Средства диагностики - инструмент для снижения отказов / И. С. Шамов. - С.14-15 Кл.слова: СРЕДСТВА ДИАГНОСТИКИ, ОТКАЗЫ, ЖАТ Федорчук, Андрей Евгеньевич. Дорожные диспетчерские центры на базе СТДМ АДК-СЦБ / А. Е. Федорчук, С. А. Панов, А. И. Тельнов. - С.16-18 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ Панов, Алексей Александрович. Потенциал развития системы мониторинга / А. А. Панов. - С.18-20 Кл.слова: АДК-СЦБ, СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, СТДМ Шевцов, Олег Петрович. Система ТДМ дает заметный результат / О. П. Шевцов, А. С. Карнаухов, В. А. Антипкин. - С.21-23 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, ТДМ, КРАСНОЯРСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА Аверкиев, Сергей Аркадьевич. СТДМ АСДК: проблемы, задачи и перспективы / С. А. Аверкиев. - С.24-26 Кл.слова: СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, СТДМ, АСДК Бабкин, Михаил Евгеньевич. СТДМ - гарантия надежности и безопасности / М. Е. Бабкин. - С.27-29 Кл.слова: СТДМ, СИСТЕМЫ ДИАГНОСТИКИ, АСДК Комиссаров, Андрей Васильевич. От "Экспресс-3" к "Экспресс - НП" / А. В. Комиссаров, М. П. Березка. - С.31-33 Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ЭКСПРЕСС-НП Мовчиков, Игорь Иванович. Клиентская аналитика в КИХ РЖД / И. И. Мовчиков, Т. Е. Сапожкова, Л. И. Модловская. - С.34-36 Кл.слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, КИХ РЖД, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ Тарский, Игорь Юрьевич. Применение новых технологий в производственных процессах / И. Ю. Тарский, С. В. Кузнецов, И. А. Иванов. - С.37-38 Кл.слова: ВЛС, НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Подворный, Павел Валерьевич. Лучшие функциональные проекты определены / П. В. Подворный. - С.39-40 Кл.слова: БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО, КОНКУРС ПРОЕКТОВ Экономический эффект достигнут. - С.43-44 Кл.слова: БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО Наумова, Д. В. Годовой экзамен для транспорта / Д. В. Наумова. - С.45-47 Новости. - С.48
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)
Бабаев, С. М. О результатах работы холдинга "РЖД" в сфере грузовых перевозок / С. М. Бабаев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 2. - С. 20-23
. - ISSN 0044-4448
Бабаев, С. М. Приоритетные направления развития коммерческой деятельности / С. М. Бабаев. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2015. - N 2. - С. 20-24
. - ISSN 0044-4448
Баккал, В. М. Взаимодействие станции Лужская и ОАО "Ростерминалуголь" / В. М. Баккал, Н. Г. Янковская. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 2. - С. 63-64
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): СТАНЦИЯ ЛУЖСКАЯ -- ILSAR -- АСУ ГС -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ Аннотация: Строительство железнодорожной станции Лужская является одним из самых значимых инновационных проектов Октябрьской железной дороги.
Доп.точки доступа: Янковская, Н.Г.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Баскин, Роман (начальник Департамента развития бизнеса и клиентоориентированности). Интерес клиента - политика холдинга / Р. Баскин. - Текст : непосредственный // Пульт управления : Журнал для руководителей компаний транспортной отрасли. - 2015. - N 03(23). - С. 14-17
Белоусов, М. В. Забота о клиенте - главная задача / М. В. Белоусов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 12. - С. 14-17
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): ДТЦФТО -- КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- СХЕМЫ ПОГРУЗКИ ГРУЗОВ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА -- ПЕРЕВОЗКИ ПО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМУ РАСПИСАНИЮ -- ФОРМИРОВАНИЕ РЕФРИЖЕРАТОРНЫХ ПОЕЗДОВ Аннотация: Рассказано о работе Дальневосточного территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ДТЦФТО) по развитию клиентского сервиса в рамках реализации политики клиентоориентированности ОАО «РЖД». Освещены вопросы взаимодействия с грузовладельцами, разработки новых комплексных услуг и продуктов, направленных на повышение привлекательности железнодорожного транспорта для грузоотправителей, привлечение дополнительных объемов грузов на железную дорогу. В частности, рассказано о таких услугах ДТЦФТО, как разработка схем погрузки грузов, не предусмотренных техническими условиями, услуга по разработке и согласованию с владельцем инфраструктуры инструкции о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожном пути необщего пользования, организация перевозок по специализированному расписанию ускоренных рефрижераторных поездов в рамках оказания услуги «Грузовой экспресс».
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)
Бережливое производство : тематическая подборка. Вып.10 (I полугодие 2019 г.) / сост. Т. П. Алкарева ; отв. за выпуск Е. В. Шавыркина. - Красноярск : КрЦНТИБ, 2019. - 123 с. - Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ВНЕДРЕНИЯ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА Адлер, Ю. Что мешает нам насладиться преимуществами бережливого производства? / Ю. Адлер. - С .6-10 Кл.слова: МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, МОРАЛЬНЫЙ КЛИМАТ Власова, В. Ведение проектов бережливого производства в Excel-модели / В. Власова. - С .11-29 Кл.слова: LEAN-ПРОЕКТЫ, КАЙДЗЕН-ПРОЕКТ, БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО Герчикова, З. Нужен ли вам лин? / З. Герчикова. - С .30-35 Кл.слова: ШЕСТЬ СИГМ, УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ, МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Лайкер, Джеффри. Клиент- самый важный человек в компании / Дж. Лайкер. - С .36-37 Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, DAO TOYOTA, МЫШЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ Лайкер, Джеффри. Корпоративная культура помогает просто хорошим компаниям стать великими / Дж. Лайкер. - С .38-41 Кл.слова: КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, БИЗНЕС, ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ Лайкер, Джеффри. Люди - единственный актив, который постоянно растет в цене / Дж. Лайкер. - С .42-43 Кл.слова: САМОРАЗВИТИЕ, ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА, САМООРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ Медина, Регина. Обейя - эффективный лин-инструмент / Р. Медина. - С .44-49 Кл.слова: САМООРГАНИЗАЦИЯ КОМАНДЫ, ЛИН-ИНСТРУМЕНТ, ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Печерская, Василиса. Почему Лин - это не про бережливость, а про щедрость / В. Печерская. - С .50-53 Кл.слова: ЛИН-ФИЛОСОФИЯ, КОМАНДНЫЙ ДУХ, БИЗНЕС Пупков, В. Как снизить травматизм на производств / В. Пупков. - С .54-57 Кл.слова: ОХРАНА ТРУДА, НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ, БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА Шубин, Владимир. Бережливое производство: непрерывность потока и системы вытягивания / В. Шубин. - С .58-63 Кл.слова: ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ, ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОТОК, ВЫТЯГИВАНИЕ ПОТОКА БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ Берг, С. С. Высокая эффективность проектов улучшений / С. С. Берг. - С .64-65 Кл.слова: МОТОРВАГОННЫЙ ПОДВИЖНОЙ СОСТАВ, БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО, ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА Бережливое производство: итоги и задачи . - С .66-71 Кл.слова: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ, МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, ОПТИМИЗАЦИЯ Бережливое производство: итоги и задачи . - С .72-79 Кл.слова: КРАСНОЯРСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА, ПЕРЕВОЗОЧНЫЙ ПРОЦЕСС, МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ Бутунов, Д. Б. Оценка непроизводительных потерь в работе сортировочной станции / Д. Б. Бутунов. - С .80-92 Кл.слова: СОРТИРОВОЧНАЯ СТАНЦИЯ, НЕПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОТЕРИ, ПРОСТОЙ ВАГОНОВ Вьюгин, И. Локомотивы экономии / И. Вьюгин. - С .93 Кл.слова: МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ, ДИРЕКЦИЯ ТЯГИ Сафронова, Дарья Сергеевна. Синергия творческого поиска / Д. А. Сафронова. - С .94-95 Кл.слова: ТРАНСЭНЕРГО, БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО, ЭНЕРГООБЕСПЕЧЕНИЕ ОАО РЖД Чикиркин, О. В. Новаторские подходы / О. В. Чикиркин. - С .96-101 Кл.слова: ПРЕМИРОВАНИЕ РАБОТНИКОВ, НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЕ ПОТЕРИ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ЛОКОМОТИВОВ БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО В РАЗЛИЧНЫХ (НЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ) СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Кайдзен и диджитализация производства как источники нового роста ПАО "Энел Россия" . - С .102-105 Кл.слова: ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Кашина, А. В. Как Lean поможет в работе секретарям и офис-менеджерам / А. В. Кашина. - С .106-111 Кл.слова: УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, LEAN, КОНЦЕПЦИИ, 5S СИСТЕМА Могилевец, В. Д. Система кайдзен-предложений как ключевой фактор развития предприятий / В. Д. Могилевец. - С .112-118 Кл.слова: ЛИДЕРСТВО, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РОСТ, ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА
Рубрики: Бережливое производство Кл.слова (ненормированные): БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО Аннотация: Тематическая подборка содержит полные тексты публикаций из периодических изданий, посвященных бережливому производству. Является продолжением одноименной тематической подборки. Подготовлена по материалам тематической рассылки "Бережливое производство". Материал расположен в логическом порядке, внутри разделов - в алфавитном порядке. При подготовке тематической подборки были использованы периодические издания из фондов КрЦНТИБ. Библиографические записи в перечне информационных материалов составлены в соответствии с ГОСТом Р 7.0.100-2018 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления".
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Алкарева, Татьяна Петровна \сост.\; Шавыркина, Елена Валериевна \отв. за выпуск.\
Экземпляры всего: 1 ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 3
Вакуленко, С. П. Клиентоориентированность пассажирского комплекса РЖД / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2023. - N 4. - С. 38-47
Вакуленко, С. П. Стандартизация услуг в сфере грузовых перевозок / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова, М. А. Туманов. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2020. - N 10. - С. 11-14
. - ISSN 0044-4448 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Веремеев, Валерий Анатольевич. Пассажирское сообщение: как сохранить и приумножить транспортные связи / В. А. Веремеев. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2019. - N 11. - С. 72-77
. - ISSN 0044-4448 Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Вильякайнен, Пекка. Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру = No Fear. Business Leadership in the age of Digital Cowboys / П. А. Вильякайнен, М. Мюллер-Эберстайн ; пер. с англ. А. Ракина. - Москва : Олимп-Бизнес, 2015. - 400 с. - (Лидеры бизнеса в цифровую эру). - ISBN 978-5-9693-0224-2 : Б. ц.. - Текст : непосредственный. Содержание: Испугаться - значит проиграть : глава 1. - С .15-52 Почему я должен следовать за вами? Проблемы с точки зрения лидера : глава 2. - С .53-113 Привет, старик! Ну и что ты обо мне знаешь? Проблема с точки зрения "цифрового ковбоя" : глава 3. - С .114-143 Как реликт индустриальной эпохи превращается в настоящего лидера? : глава 4. - С .144-182 Что я как руководитель должен изменить в своей компании? На деле : глава 5. - С .183-240 Развивающиеся рынки - места фантастического роста и фантастических крушений : глава 6. - С .241-291 Технология - спасение или гибель? : глава 7. - С .292-365 "Безрассудство" означает глупость. "Без страха" может означать успех : глава 8. - С .366-376
Рубрики: Социология--Лидерство Психология--Лидерство Кл.слова (ненормированные): ЛИДЕР, КАЧЕСТВА -- ЛИДЕРСТВО -- БИЗНЕС -- ЦИФРОВОЙ КОВБОЙ -- КОНКУРЕНЦИЯ -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КАПИТАЛ -- ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ -- РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ -- ОТБОР ПЕРСОНАЛА -- КОРПОРАЦИЯ -- КОММУНИКАЦИИ -- КОНСЬЮМЕРИЗАЦИЯ -- КАСТОМИЗАЦИЯ -- ОБЛАЧНАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ -- ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА Аннотация: Книга Пекки А.Вильякайнена и Марка Мюллера-Эберстайна посвящена проблемам, с которыми сталкиваются руководители в современном мире, характеризующемся кардинальными переменами, сменой подходов к организации бизнеса и работы сотрудников. Вдохновленные фантастическими возможностями информационных технологий, авторы обсуждают многочисленные аспекты лидерства будущего. Красной нитью через книгу проходит идея о необходимости изменяться самому, развивать в себе готовность к преобразованиям, стремление учиться и делиться с другими своими знаниями и опытом. Авторы много говорят о тех инновациях в организации работы, которые принесли с собой представители поколения PlayStation. Пекка А. Вильякайнен и Марк Мюллер-Эберстайн привлекли к участию в книге как известных экспертов в области информационных технологий, так и крупных руководителей, активно применяющих новые технические возможности в своей работе. "Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру" станет настольной книгой для людей, не замыкающихся на насущных проблемах, а стремящихся в будущее: опытных бизнесменов, руководителей государственных учреждений, студентов и профессиональных менеджеров.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа: Мюллер-Эберстайн, Марк; Ракин, А. \пер.\
Экземпляры всего: 1 ЧЗ №1 (1) Свободны: ЧЗ №1 (1) Количество выдач: 1
Володько, А. И. На основе клиентоориентированного подхода / А. И. Володько. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 8. - С. 34-38
. - ISSN 0044-4448
Гапанович, В. А. О проекте комплексной программы инновационного развития ОАО "РЖД" на период 2016-2020 годов / В. А. Гапанович. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 5. - С. 4-10
. - ISSN 0044-4448
Кл.слова (ненормированные): ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ -- ОАО РЖД -- КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА -- ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС -- ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ Аннотация: Доклад на заседании Правления ОАО «РЖД», одобрившем программу инновационного развития холдинга. Программа предусматривает меры по созданию и стимулированию выпуска высокотехнологичной инновационной продукции, усилению защиты интеллектуальной собственности российских разработчиков, а также меры по импортозамещению. Она содержит принципы открытых инноваций, которые подразумевают привлечение научного сообщества к новым разработкам. Даны векторы инновационного развития холдинга «РЖД» на период 2016-2020 гг., освещены инструменты и методы управления качеством.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Гулей, Инга Арамовна. Управление организационной культурой в системе высшей школы / И. А. Гулей. - Текст : электронный // Управленец. - 2013. - № 1(41). - С. 68-75
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Добрынина, Д. С. Направления развития и совершенствования перевозочного процесса на железнодорожном транспорте. Доставка грузов "Точно в срок" / Д. С. Добрынина, А. Н. Власова , А. А. Оленцевич, Ю. И. Белоголов. - Текст : электронный // Молодая наука Сибири : электронный научный журнал. - 2019. - N 1. - Режим доступа: http://mnv.irgups.ru/toma/13-2019, свободный.
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС
Рубрики: Железнодорожный транспорт--Перевозки на железнодорожном транспорте Кл.слова (ненормированные): ГРУЗОВОЙ ЭКСПРЕСС -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ДОСТАВКА ГРУЗОВ Аннотация: В научной статье рассматриваются вопросы связанные доставкой грузов железнодорожным транспортом при наименьших временных затратах. Минимизация времени доставки грузов достигается за следования грузовых поездов точно по расписанию (как пассажирские). Такая перевозка грузов в настоящее время реализуется в рамках услуги «Грузовой Экспресс», которая получает все большее распространение и спрос среди грузоотправителей. Услуга «Грузовой Экспресс» позволяет грузоотправителю обеспечить ритмичность работы грузовых фронтов, сократить время нахождения груза в пути следования, получить гарантированный срок и время доставки, диспетчерское сопровождение и другие преимущества на его усмотрение. При перевозке грузов с использование услуги «Грузовой Экспресс» – точно по расписанию, все организационные, технологические и технические процессы четко привязаны ко времени и точкам отправления и прибытия грузов. В качестве примера использования услуги «Грузовой Экспресс» рассматривается маршрут Канск-Енисейский – Забайкальск (Красноярская железная дорога) с выделением персональных вагономест в составе организованного поезда, следующего по расписанию. С момента начала реализации проекта (2016 год) уже отправлено 58 составов. По мере обращения клиентов и работе ОАО «РЖД» в области клиентоориентированности планируется рассматривать варианты предоставления данной услуги на новых направлениях. Подводя итог вышесказанному, можно отметить актуальность данного направления исследования, а для компании ОАО «РЖД» перспективность в области развития и совершенствования перевозочного процесса.
Доклад генерального директора - председателя правления открытого акционерного общества "Российские железные дороги" О.В. Белозёрова на расширенном итоговом заседании правления ОАО "РЖД". - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2018. - N 1. - С. 4-10
. - ISSN 0044-4448
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035) 
Шифр: А625879/2020/6
Электронно-библиотечная система Znanium
Национальная электронная библиотека
Электронно-библиотечная система
Университетская библиотека ONLINE
Образовательная платформа Юрайт
Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте