Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Библиотека КрИЖТ ИрГУПС

Библиотека открыта:
понедельник - четверг: 8.00-16.45
пятница: 8.00-15.30
перерыв на обед: 12.00-12.30
суббота, воскресенье: выходные дни
последний четверг месяца: санитарный день
г. Красноярск, ул. Новая Заря, 2И
+7 (391) 248-16-44 (доб. 2118, 2033, 2034, 2035)
Авторизация

 
Войти через LDAP

Электронный каталог КрИЖТ ИрГУПС

Тип документа
Полный текст
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйкарточкакраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос:  - ( Ключевое слово= КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ )
Общее количество найденных документов : 121
Показаны документы с 1 по 20
 1-20    21-40   41-60   61-80   81-100   101-121      
1.


    Яриков, И. М.
    Подготовка специалистов по программе "Полигонные технологии эксплуатационной работы на сети ОАО "РЖД" / И. М. Яриков, Е. В. Бородина, Е. С. Прокофьева. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 7. - С. 44-46 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
ПОЛИГОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПОДГОТОВКА КАДРОВ -- ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ -- НЕДЕЛЯ НАУКИ
Аннотация: Изложена программа дополнительного профессионального образования «Полигонные технологии эксплуатационной работы на сети ОАО «РЖД» по методу обучения «авторский класс». Метод предусматривает специализированную подготовку специалистов сверх государственных образовательных стандартов по актуальным вопросам повышения качества перевозочного процесса с учетом принципов клиентоориентированности, технологического обеспечения организации и управления процессом работы полигонов и пр., предусматривает научно-исследовательские работы по тематике обучения в рамках работы над дипломными проектами.



Доп.точки доступа:
Бородина, Е.В.; Прокофьева, Е.С.

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

2.


    Юсупова, О. А.
    Анализ и оценка клиентской лояльности транспортно - логистической компании / О. А. Юсупова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2021. - N 9. - С. 60-73

Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПЕРЕВОЗКА СБОРНЫХ ГРУЗОВ -- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ -- ГРУЗООТПРАВИТЕЛИ -- ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ
Аннотация: Эффективность мероприятий программы лояльности следует оценивать за продолжительный период наблюдения, поскольку неэффективность отдельных инструментов не означает неэффективность программы в целом, помимо роста показателей выручки за счет роста объема продаж программа лояльности обеспечивает снижение чувствительности к повышению цен на услуги.



Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

3.
Шифр: Э896722/2023/4
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2023г. N 4 1. - 1664.05, р.
Содержание:
Коротко о важном. - С.7-11
Новости промышленности. - С.12-13
Мачерет, Д. А. Анализ влияния загрузки железнодорожной инфраструктуры на характеристики рынка грузовых перевозок / Д. А. Мачерет, А. Д. Разуваев, А. Ю. Ледней. - С.14-22
Соловьева, Е. В. Инвестиции в здоровье сотрудников как направление развития человеческого капитала / Е. В. Соловьева, А. Б. Вешкурова. - С.23-37
Вакуленко, С. П. Клиентоориентированность пассажирского комплекса РЖД / С. П. Вакуленко, Е. В. Копылова. - С.38-47
Иванов, А. П. Макроэкономическая ситуация и логистический рынок контейнерных перевозок в 2022 году / А. П. Иванов. - С.48-62
Бацокин, А. О. Влияние производительности труда на структуру компетенций работников железнодорожной отрасли / А. О. Бацокин. - С.63-74
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. Обзор "в картотеку". - С.75-84
Указ Президента Российской Федерации от 06.02.2023 г. № 72 Об особом порядке проведения расчетов между некоторыми юридическими лицами - резидентами при осуществлении внешнеэкономической деятельности. - С.85-86
Указ Президента Российской Федерации от 03.03.2023 г № 138 О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением ценных бумаг. - С.87-91
Федеральный закон от 28.02.2023 г. № 53 - ФЗ. - С.92-95
Постановление Правительства РФ от 06.02.2023 г. № 167 Об утверждении общих требований к порядку заключения соглашений о межрегиональном и межмуниципальном сотрудничестве для совместного развития инфраструктуры. - С.96-111
Постановление Правительства РФ от 08.04.2023 г. № 569 О внесении изменений в требования к структуре, содержанию и порядку подготовки сводного отчета о результатах инвестиционных проектов, реализуемых в соответствии со специальными инвестиционными контрактами. - С.112-117
Постановление Правительства РФ от 08.04.2023 г. № 571 О внесении изменений в правила предоставления государственных гарантий Российской Федерации по кредитам или облигационным займам, привлекаемым российскими юридическими лицами на цели развития инфраструктуры. - С.118-121
Распоряжение Министерства транспорта Российской Федерации от 22 декабря 2022 г. № АК-325-р Об утверждении методических рекомендаций по оформлению отдельных разделов транспортной накладной. - С.122-124
Приказ ФАС от 26 января 2023 г. № 26/23 Об утверждении формы и порядка ведения единого электронного журнала учета заявлений о заключении хозяйствующим субъектом (группой лиц, определяемой в соответствии с антимонопольным законодательством) ограничивающего конкуренцию соглашения или об осуществлении им ограничивающих конкуренцию согласованных действий, поданных в порядке, предусмотренном статей 44.1 федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135 - ФЗ "О защите конкуренции", в целях смягчения административной ответственности или освобождения от административной ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации от административных правонарушениях, а также формы и порядка выдачи расписки, подтверждающей факт подачи, принятия и регистрации указанных заявлений. - С.125-132
Указание Центрального Банка Российской Федерации от 4 октября 2022 г. № 6291-у Об установлении дополнительных требований к перечню и срокам раскрытия аудиторской организацией, сведения о которой внесены банком России в реестр аудиторских организаций, оказывающих аудиторские услуги общественно значимым организациям на финансовом рынке, информации о своей деятельности на своем сайте в информационно - телекоммуникационной сети "интернет", а также требований к форме раскрытия такой информации и требований к перечню и форме раскрытия информации аудиторской организацией. - С.133-139
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД" Обзор "в картотеку". - С.140-142
Распоряжение ОАО "РЖД" от 30 марта 2023 г. № 781/р О внесении изменений в отдельные распоряжения ОАО "РЖД" по закупочной деятельности. - С.143-144

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

4.
Шифр: Э896722/2021/9
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2021г. N 9 1
Содержание:
Коротко о важном. - С.7-10
Итоги работы российской промышленности в июле 2021 года. - С.11-13
Мачерет, Д . А. Новый подход к долгосрочной экономической оценке деятельности железнодорожного транспорта / Д . А. Мачерет, Н. А. Валеев. - С.14-25
Кл.слова: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА, РАСХОДЫ, ДОХОДЫ
Ефимова, О. В. Формирование логистических продуктов с использованием инновационных вагонов / О. В. Ефимова, Е. Б. Бабошин, Б. В. Игольников [и др.]. - С.26-38
Другие авторы: Бабошин Е. Б., Игольников Б. В., Комарова, Ю. В.
Кл.слова: ИНВЕСТИЦИИ, ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Шеремет, Н. М. Понятие и виды эффектов в теории эффективности / Н. М. Шеремет, И. А. Епишкин, Т. А. Несова. - С.39-44
Кл.слова: ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ, ТЕОРИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Шкурина, Л. В. Показатели качества пассажирских железнодорожных перевозок для городской агломерации / Л. В. Шкурина, Е. Ю. Маскаева. - С.45-51
Кл.слова: ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Вакуленко, С. П. От сортировки вагонов к сортировке контейнеров на сети железных дорог / С. П. Вакуленко, А. В. Колин, А. М. Насыбуллин, Н. Прокофьев, А. А. Бакин М. Н. Прокофьев. - С.52-59
Другие авторы: Колин А. В., Насыбуллин А. М., М. Н. Прокофьев, А. А. Бакин
Кл.слова: СОРТИРОВОЧНАЯ СТАНЦИЯ, КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, СОРТИРОВКА КОНТЕЙНЕРОВ
Юсупова, О. А. Анализ и оценка клиентской лояльности транспортно - логистической компании / О. А. Юсупова. - С.60-73
Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Цифровые технологии транспорта. - С.74-75
Кл.слова: КОНФЕРЕНЦИИ, СЕМИНАРЫ
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.76-131
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.132-144

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

5.
Шифр: Э896722/2021/7
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2021г. N 7 1
Содержание:
Коротко о важном. - С.7-9
Промышленность России: итоги июня 2021 года. - С.10-12
Павлова, А. Н. Формирование конкурентных преимуществ транспортных компаний на основе стратегического управления затратами / А. Н. Павлова, Л. В. Шкурина. - С.13-22
Кл.слова: ЗАТРАТЫ, УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Каргина, Л. А. Методы экономической оценки клиентоориентированности транспортной компании / Л. А. Каргина, С. В. Егоров, А. С. Душейко, А. В. Рудницкая. - С.23-30
Другие авторы: Егоров С. В., Душейко А. С., Рудницкая А.В.
Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, ОЦЕНКА
Анищенко, А. И. Повышение эффективности городского железнодорожного сообщения / А. И. Анищенко : 31-40
Кл.слова: ГОРОДСКОЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ, ТРАНСПОРТНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Вакуленко, С. П. Особенности моделирования пассажиропотока объектов транспортной инфраструктуры / С. П. Вакуленко, Н. Ю. Евреенова, О. И. Коровкина, К. В. Алексеева. - С.41-47
Другие авторы: Евреенова Н. Ю., Коровкина О. И., Алексеева К. В.
Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС, ТРАНСПОРТНО-ПЕРЕСАДОЧНЫЙ УЗЕЛ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
Крищенко, Л. А. Сближение принципов учета основных средств ОА "РЖД" в международных и национальных стандартах финансовой отчетности / Л. А. Крищенко, Н. В. Храмченкова. - С.48-57
Кл.слова: МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ, ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА, БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
Четчуев, М. В. Железнодорожные станции для обслуживания контейнерных перевозок / М. В. Четчуев, В. Г. Четчуева. - С.58-67
Кл.слова: КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ СТАНЦИЯ, ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Ильягуев, С . П. Анализ нерегулярных пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте / С. П. Ильягуев. - С.68-74
Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ПАССАЖИРОПОТОКИ
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.75-140
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.141-144

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

6.
Шифр: Э896722/2021/11
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2021г. N 11 1
Содержание:
Коротко о важном. - С.7-10
Промышленность России: итоги октября 2021 года. - С.11-13
Джангирян, А. В. Оценка косвенных экономических эффектов от реализации проектов железнодорожного строительства / А. В. Джангирян. - С.14-21
Кл.слова: КОСВЕННЫЕ ЭФФЕКТЫ, ИНФРАСТРУКТУРА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА, СЫРЬЕВЫЕ РЫНКИ
Матвеенко, М. А. Маркетинговая деятельность как средство повышения эффективности транспортного обслуживания на железной дороге / М. А. Матвеенко, А. И. Рыжих. - С.22-33
Кл.слова: РЫНОК ПЕРЕВОЗОК, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Середов, Е. А. Формирование маршрутной сети пассажирских поездов с учетом предпочтений пассажиров / Е. А. Середов. - С.34-43
Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЕ ПОЕЗДА, МАРШРУТНАЯ СЕТЬ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Гулый, И. М. Методические особенности оценки инвестиций в цифровые технологии на железнодорожном транспорте / И. М. Гулый. - С.44-52
Кл.слова: ИНВЕСТИЦИИ, ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, СПИЛЛОВЕР-ЭФФЕКТЫ
Макеева, Е. З. Методика оценки затрат на ремонт объектов транспортной инфраструктуры / Е. З. Макеева, Т. Н. Кузьминова, Е. Н. Миронова, З. М. Коккозова. - С.53-61
Другие авторы: Кузьминова Т. Н., Миронова Е. Н., Коккозова З. М.
Кл.слова: ОБЪЕКТЫ ТРАНСПОРТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ, ЗАТРАТЫ НА РЕМОНТ, ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ
Шантаренко, С. Г. Эффективность автоматизированных систем управления на примере сервисных локомотивных депо / С. Г. Шантаренко, М. Ф. Капустьян, О. В. Обрывалин, О. П. Супчинский. - С.62-73
Другие авторы: Капустьян М. Ф., Обрывалин О. В., Супчинский О. П.
Кл.слова: РЕМОНТ ЛОКОМОТИВОВ, СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.74-125
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.126-144

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

7.
Шифр: Э896722/2020/3
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2020г. N 3 1
Содержание:
Коротко о важном. - С.7-11
Промышленность России: первые итоги 2020 года . - С.12-13
Терешина, Н. П. Экономический механизм управления безопасностью движения на железнодорожном транспорте / Н. П. Терешина, В. А. Подсорин, Д. О. Семенов. - С.14-23
Кл.слова: БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК, ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ, ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА
Ефимова, О. В. Трансформация процессной бизнес-модели транспортно-логистических услуг / О. В. Ефимова, Е. Б. Бабошин, Б. В. Игольников. - С.24-32
Кл.слова: ПРОЦЕССНАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ, БИЗНЕС-МОДЕЛЬ, ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ
Уманец, В. В. Управление логистическими рисками при перевозке грузов железнодорожным транспортом / В. В. Уманец. - С.33-41
Кл.слова: ЛОГИСТИЧЕСКИЕ РИСКИ, ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ, МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Елизарьева, А. А. Модель долгосрочного регионального транспортного контракта / А. А. Елизарьева. - С.42-49
Кл.слова: РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, КОМПЛЕКСНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ДОЛГОСРОЧНЫЕ КОНТРАКТЫ
Иванова, Е. А. Клиентоориентированность и управление качеством транспортного обслуживания пассажиров / Е. А. Иванова, В. А. Шлеин. - С.50-59
Кл.слова: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
Никитин, В. Н. Функционально-стоимостной анализ как инструмент совершенствования системы управления предприятием / В. Н. Никитин, П. В. Благодатский, Д. А. Елистратова. - С.60-70
Кл.слова: ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ, ЭКОНОМИКА ТРУДА, БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Шумский, В. М. О минимизации размера компенсации морального вреда при причинении вреда жизни и здоровью работника на производстве / В. М. Шумский. - С.71-77
Кл.слова: СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР, КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР
Кузьмин, Д. В. Перспективы развития высокоскоростных перевозок Китая / Д. В. Кузьмин, В. В. Багинова, Ф. Шисюань. - С.78-83
Кл.слова: ВЫСОКОСКОРОСТНОЕ СООБЩЕНИЕ, ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ, ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ КИТАЯ
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.84- 151
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.152-160

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

8.
Шифр: Э896722/2019/8
      Журнал

Экономика железных дорог : журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - Москва : Прометей. - Выходит ежемесячно. - Текст : непосредственный.
2019г. N 8 1
Содержание:
Промышленность России: итоги 1-го полугодия 2019 года. - С.12-14
Мачерет, Дмитрий Александрович. Эксплуатационные расходы и тарифы: взгляды С.Ю. Витте и современность / Д. А. Мачерет. - С.15-21
Кл.слова: ТАРИФЫ, РЕГУЛИРОВАНИЕ, РАСХОДЫ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ
Комарова, Ю. В. Система показателей эффективности деятельности транспортной компании, зависящих от уровня зрелости культуры безопасности движения / Ю. В. Комарова. - С.22-29
Кл.слова: БЕЗОПАСНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ, ПЕРЕВОЗКИ, РАСХОДЫ
Проскурякова, Е. А. Оценка клиентоориентированности пригородного пассажирского комплекса холдинга "РЖД" / Е. А. Проскурякова. - С.30-38
Кл.слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ПРИГОРОДНОЕ СООБЩЕНИЕ, УСЛУГА, КАЧЕСТВО
Ефимова, О. В. Повышение производительности труда в транспортном секторе / О. В. Ефимова [и др.]. - С.39-45
Другие авторы: Бабошин Е.Б., Аристова Д.А., Матвеева И.Г.
Кл.слова: ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, РАСЧЕТ, БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО, УСТРАНЕНИЕ ПОТЕРЬ
Коновалова, О. Н. Роль транспортной инфраструктуры в развитии интеграции Евразийского экономического союза / О. Н. Коновалова, Т. Б. Суржикова. - С.46-55
Кл.слова: ЛОГИСТИКА, ИНДЕКС ЭФФЕКТИВНОСТИ, ТРАНСПОРТНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Синев, А. Н. Справедливый доход / А. Н. Синев, И. П. Ильин. - С.56-69
Кл.слова: РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ, ТАРИФЫ, ИНВЕСТИЦИИ
Хусаинов, Ф. И. О перевозках грузов топливно-энергетического комплекса железнодорожным транспортом в 2018 году / Ф. И. Хусаинов. - С.70-84
Кл.слова: ГРУЗООБОРОТ, ТАРИФЫ
Нормативные правовые акты и другие официальные документы Российской Федерации. - С.85-102
Долгосрочная программа развития открытого акционерного общества "Российские железные дороги" до 2025 года : утв. распор. Правительства РФ от 19 марта 2019 г. № 466-р. - С.104-148
Кл.слова: ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ "ОАО РЖД"
Нормативные и другие официальные документы ОАО "РЖД". - С.149-151
Об утверждении порядка представления, обработки и систематизации результатов выполнения контрольных процедур в области бухгалтерского и налогового учета и формирования отчетности : распоряжение ОАО "РЖД" от 10.07.2019 № 1404/р. - С.152-160

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Найти похожие
Перейти к описаниям статей

9.
   656.2
   Ш 76


    Шнейдер, Максим Александрович.
    Рынок пригородных железнодорожных перевозок: управление и экономика : монография / М. А. Шнейдер, Е. А. Проскурякова ; Петербургский государственный университет путей сообщения, Научно-образовательный центр инновационного развития пассажирских железнодорожных перевозок. - СПб. : НП-Принт, 2012. - 288 с. - Библиогр.: с. 279-284. - ISBN 978-5-905942-17-4 : 350.00 р. - Текст : непосредственный.
    Содержание:
Рынок транспортных услуг (М.А.Шнейдер)
Реформа железнодорожного комплекса пригородных пассажирских перевозок (М.А.Шнейдер)
Роль пригородных перевозок в транспортном обслуживании населения Российской Федерации (М.А.Шнейдер)
Маркетинговые принципы управления пригородным пассажирским комплексом в рыночных условиях (Е.А.Проскурякова)
Клиентоориентированность пригородного пассажирского комплекса ОАО «РЖД» (М.А.Шнейдер)

ГРНТИ
УДК
Рубрики: ЭКОНОМИКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Аннотация: В монографии обсуждаются вопросы организации пригородных пассажирских железнодорожных перевозок. Приведены результаты исследования рынка пригородных перевозок, предложена целевая модель пригородных пассажирских перевозок. Проанализированы финансовая и юридическая составляющие процесса функционирования пригородного комплекса, изучен опыт зарубежных стран в этой области. Монография предназначена для работников железнодорожных компаний, органов власти, ответственных за обеспечение пригородных пассажирских перевозок, а также может быть использована научными работниками, специалистами, преподавателями, аспирантами и студентами транспортных вузов.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.


Доп.точки доступа:
Проскурякова, Елена Александровна; Петербургский государственный университет путей сообщенияНаучно-образовательный центр инновационного развития пассажирских железнодорожных перевозок
Экземпляры всего: 1
ЧЗ №1 (1)
Свободны: ЧЗ №1 (1)
Количество выдач: 1

Найти похожие

10.


    Шкурина, Л. В.
    Показатели качества пассажирских железнодорожных перевозок для городской агломерации / Л. В. Шкурина, Е. Ю. Маскаева. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2021. - N 9. - С. 45-51

Кл.слова (ненормированные):
ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ -- САМАРСКО-ТОЛЬЯТТИНСКАЯ АГЛОМЕРАЦИЯ -- ОПРОСНЫЙ МЕТОД -- ТРАНСПОРТНЫЕ СТАНДАРТЫ -- ОЦЕНКА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ГОРОДСКАЯ АГЛОМЕРАЦИЯ
Аннотация: В статье рассматривается применение принципов клиентоориентированности для развития качества пассажирских перевозок, анализируются данные опроса, проведенного среди пользователей транспортных услуг в Самарско-Тольяттинской агломерации.



Доп.точки доступа:
Маскаева, Е. Ю.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

11.


    Шило, А. Н.
    Реализуя принципы клиентоориентированности / А. Н. Шило. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2019. - N 2. - С. 11-14 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ -- ЦФТО -- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА -- ТРАНЗИТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА -- ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА
Аннотация: Подведены итоги работы Центра фирменного транспортного обслуживания в 2018 г. Отмечено выполнение объемных и финансовых показателей работы. Рассмотрены реализованные проекты по оказанию клиентам комплексных услуг. Подчеркнута важность построения обратной связи с потребителями услуг и оценка их удовлетворенности качеством грузовых перевозок. Намечены ключевые задачи на 2019 г., названы действенные меры по повышению привлекательности железнодорожного транспорта для грузовладельцев.



Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

12.


    Шило, А. Н.
    Курс на комплексный сервис для клиентов / А. Н. Шило. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2024. - N 3. - С. 18-23 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЫ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ -- СИСТЕМА ЭКСПРЕСС -- КОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ИТОГИ 2023 ГОДА -- ЗАДАЧИ 2024
Аннотация: Рассказывается, что несмотря на влияние разнонаправленных тенденций и внешних факторов на работу ОАО «РЖД» в 2023 г. компании удалось реализовать запланированные мероприятия, обеспечив решение государственных и социальных задач, стабильную работу предприятий непрерывного цикла и малого бизнеса, социальные перевозки и освоение новых транспортных коридоров. Подчеркивается, что компании удалось нивелировать проблемы, связанные с изменение экспортных потоков, и использовать новые возможности в направлениях поставок и технологиях. Особое внимание уделяется клиентоориентированности.



Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

13.


    Шаров, В. А.
    Разработка единого каталога услуг, оказываемых холдингом "РЖД" / В. А. Шаров. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 6. - С. 9-15 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
УСЛУГИ ОАО РЖД -- КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ЛИНИЙ -- КАТЕГОРИЗАЦИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ЛИНИЙ
Аннотация: Освещена работа по каталогизации и стандартизации услуг железнодорожного транспорта. Представлена номенклатура основных групп показателей качества по характеризуемым ими потребительским свойствам пассажирских перевозок. Приведены показатели качества грузовых перевозок и их характеристики. Рассмотрены вопросы повышения качества предоставляемых услуг.



Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

14.


    Шапкин, И. Н.
    Цифровые технологии - основа роста эффективности эксплуатационной работы железных дорог / И. Н. Шапкин, А. Н. Вдовин. - Текст : электронный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2019. - N 4. - С. 29-32 . - ISSN 0044-4448
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС

Рубрики: Цифровая экономика
Кл.слова (ненормированные):
ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРЕВОЗОК -- ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ РАБОТА -- КАЧЕСТВО ПЕРЕВОЗОЧНОГО ПРОЦЕССА -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Аннотация: Показана необходимость комплексного внедрения цифровых технологий в операционную деятельность подразделений железнодорожного транспорта в целях снижения эксплуатационных расходов ОАО «РЖД», повышения производительности труда, скорости доставки грузов и пассажиров, эффективности и качества перевозок, привлечения дополнительных объемов грузов и др. Обоснована необходимость построения стандартизированных алгоритмов и программного обеспечения в целях четкого определения взаимосвязи различных показателей, а также их взаимном влиянии в динамике.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество книговыдач:1
Количество обращений к полному тексту:57


Доп.точки доступа:
Вдовин, А.Н.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 1

Найти похожие

15.


    Шапкин, И. Н.
    Ускорять продвижение контейнерных поездов / И. Н. Шапкин, А. Н. Вдовин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2021. - N 6. - С. 22-25 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПОЕЗДА -- ГРАФИК ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- СТАНЦИИ -- ФИТИНГОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ -- МАРШРУТНАЯ СКОРОСТЬ, -- ПЛАНИРОВАНИЕ -- ТАБЛО КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Аннотация: Рассказано о развитии контейнерных перевозок. Рассмотрены вопросы многодневного увеличения объемов контейнерных перевозок на основе внедрения прогрессивных технологий и нового подвижного состава. Приведен ряд мероприятий, связанных с разработкой нормативного графика движения контейнерных поездов, изменением технологии работы станций, усилением диспетчерского контроля и планирования согласованного пропуска контейнерных поездов по расписанию.



Доп.точки доступа:
Вдовин, А.Н.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1)
Свободны: ЧЗ №2 (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

16.


    Черняев, А. Г.
    На основе развития инфраструктуры и полигонных технологий / А. Г. Черняев, В. Н. Зубков, М. В. Бакалов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 9. - С. 32-37 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКАМИ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА -- ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ -- ПОЛИГОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- ОАО "НМТП" -- ПРИПОРТОВЫЕ СТАНЦИИ -- РЦУП -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Аннотация: Рассмотрены пути оптимизации взаимодействия железнодорожного и морского видов транспорта, представленных Северо-Кавказской железной дорогой и ОАО «НМТП»: усиление пропускной и перерабатывающей способности транспортных объектов магистрали и портовой инфраструктуры и создание логистических структурных подразделений. Представлена динамика изменения грузооборота в портах Азово-Черноморского бассейна. Определены проблемы, осложняющие взаимодействие транспортников при обеспечении равномерной загрузки портовых мощностей Новороссийска и Туапсе, и основные направления улучшения эксплуатационной работы магистрали, в частности проект переустройства инфраструктуры Новороссийского транспортного узла, строительство нового глубоководного порта Тамань.



Доп.точки доступа:
Зубков, В.Н.; Бакалов, М.В.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

17.


    Черных, А. И.
    Расширяя круг услуг / А. И. Черных. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 11. - С. 25-27 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА -- ЭТРАН -- АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ ТРАНСПОРТНЫХ НАКЛАДНЫХ -- ЭЛЕКТРОННАЯ БАЗА ДОВЕРЕННОСТЕЙ
Аннотация: Обобщается опыт Восточно-Сибирского территориального центра фирменного транспортного обслуживания по реализации политики клиентоориентированности. Описываются новые виды транспортно-логистических услуг, предлагаемых грузовладельцам, в том числе вновь созданным Единым клиентским центром. Рассматриваются вопросы подготовки и переподготовки сотрудников территориальных центров по освоению технологий логистики, маркетинга, коммуникационной деятельности.



Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

18.


    Черепанов, И. О.
    Потребности клиента - наш главный ориентир / И. О. Черепанов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 4. - С. 14-16 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
ОАО РЖД -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ТЦФТО -- ЦЕНТР МАРКЕТИНГА И ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ (ЦМПУ) -- ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ТЦФТО
Аннотация: Представлен портфель услуг, предоставляемых Южно-Уральским ТЦФТО. Предлагается использовать для управления скоростью грузовых отправок принципы адаптивного плана формирования поездов, основанные на учете данных, полученных из смежных автоматизированных подсистем и нормативно-справочной информации. Приведена структура АСУ расчета адаптивного плана формирования.



Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1)
Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

19.


   
    Цифровая железная дорога - настоящее и будущее / С. М. Резер [и др.]. - Текст : электронный // Транспорт: наука, техника, управление. - 2019. - № 9. - С. 4-11
Систем. требования: Internet Explorer 4.0.2 и выше. - ЭБ КрИЖТ ИрГУПС

Кл.слова (ненормированные):
ЦИФРОВАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА -- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- УМНЫЙ ЛОКОМОТИВ -- ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СТАНЦИЯ
Аннотация: Рассматривается концепция Цифровой железной дороги. Дана оценка эффективности цифровых трансформаций транспортных систем и применению цифровых технологий, обеспечивающих получение синергетического эффекта от взаимодействия всех участников транспортно-логистического процесса, а также физические и организационные преобразования инфраструктуры. Рассмотрены технические комплексы и аппаратно-программные средства, которыми может быть оборудована современная железнодорожная станция.

Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь Для скачивания полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь
Количество книговыдач:1
Количество обращений к полному тексту:54


Доп.точки доступа:
Резер, Семен Моисеевич; Резер, Алексей Владимирович; Лёвин, Сергей Борисович; Ляхова, Анастасия Юрьевна

Количество выдач: 1

Найти похожие

20.


    Хахулин, И. В.
    Новые виды услуг - в практику транспортного обслуживания грузовладельцев / И. В. Хахулин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 10. - С. 4-9 . - ISSN 0044-4448

Кл.слова (ненормированные):
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- КУЙБЫШЕВСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- КТЦФТО -- ЭТРАН -- ОАО РЖД -- ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Аннотация: Приведен перечень транспортно-логистических услуг, предоставляемые на полигоне Куйбышевской железной дороги. Описан порядок взаимодействия Куйбышевского территориального центра фирменного транспортного обслуживания (КТЦФТО) и Куйбышевской дирекции по управлению терминально-складским комплексом при организации транспортного обслуживания. Уделено внимание работе дороги по привлечению грузов с альтернативных видов транспорта, оказанию услуг по разработке чертежей, схем, эскизов и выполнению расчетов на погрузку и крепление грузов, консультации по нормативным документам.



Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1)
Свободны: ЧЗ (1)

Количество выдач: 0000000

Найти похожие

 

Ваше мнение очень важно для нас!



ЭБС «Znanium» - доступна литература по естественным, гуманитарным и социальным наукам, экономике и управлению.Электронно-библиотечная система Znanium


НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - это федеральный проект, который дает возможность библиотекам привлечь широкий круг читателей к доверенным и актуальным знаниям.Национальная электронная библиотека


Электронно-библиотечная система – это ресурс, включающий в себя электронные версии книг издательства «Лань» и других ведущих издательств учебной литературы и периодических изданий по естественным, техническим и гуманитарным наукам.Электронно-библиотечная система


ЭБС «Университетская библиотека онлайн» - это электронные книги по гуманитарным и естественно-научным дисциплинам, экономике, управлению, строительству, информационным технологиям. Книги сгруппированы в целостные тематические коллекции, представлены в едином издательском формате, адаптированном для чтения с экрана.Университетская библиотека ONLINE


Образовательная платформа Юрайт - это виртуальный читальный зал учебников и учебных пособий по направлениям: бизнес и экономика; гуманитарные, общественные и естественные науки; здравоохранение и медицина; компьютеры и информатика; юриспруденция; педагогика; сельское хозяйство; прикладные науки и техника.Образовательная платформа Юрайт


Электронная библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте (ЭБ УМЦ ЖДТ) – это уникальная коллекция полнотекстовых учебных изданий и монографий по специальным дисциплинам железнодорожного транспорта, изданных ФГБУ ДПО «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте» с 1997 года. ЭБ УМЦ ЖДТ – это учебники и учебные пособия для всех уровней профессионального образования с соблюдением требований новых ФГОСов. Электронная Библиотека Учебно-методического центра по образованию на железнодорожном транспорте

!'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Сохранить запрос как постоянный с именем
Сохранить запрос как постоянный с именем !'FILE SAVE_RQST.FRM NOT FIND'
Печать/Сохранение результатов поиска
Показать список отмеченных документов
наверх