Гиззатуллин, Руслан Ильгизарович. О чем говорят картыпроцессов / Р. И. Гиззатуллин. - Текст : электронный // СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО. - 2021. - № 7. - С. 94-95
Аннотация: Деятельность любой компании представляет собой набор определенных процессов, которые для эффективного ведения бизнеса необходимо постоянно контролировать. При этом удобно иметь все «под рукой». В этой связи придуманы карты-схемы, позволяющие понять все шаги и решения, задействованные в конкретных операциях. Что же необходимо знать при формировании структуры картыпроцесса? Какую цель он преследует с точки зрения влияния на бизнес? Какой фактический результат дает и сколько стоит?