Бабенко, Анна Степановна. Совершенствование взаимодействия каналов обслуживания пассажиров с ситемой "Экспресс" / А. С. Бабенко, А. Г. Соловьева. - Текст : электронный // АСИ : ежемесячный научно-теоретический и производственно-технический журнал ОАО "Российские железные дороги" / РЖД. - М. : Автоматика, связь, информатика, 2022. - N 6. - С. 19-21
Аннотация: Обеспечение технологического процесса обслуживания пассажиров сегодня осуществляется через различные каналы обслуживания, являющиеся точками взаимодействия ОАО "РЖД" с клиентами пассажирского комплекса по сбыту услуг и информационно - справочному сервису в режиме реального времени. В компании с 2001 г. применяется автоматизированная система управления "Экспресс-3". Она обладает широким спектром периферийного оборудования, которое различается по техническим характеристикам и функциональным возможностям.
Система управления пассажирскими перевозками нового поколения - АСУ "Экспресс" НП / Е. А. Мартынова, Н. Б. Караванова, Б. М. Гехт [и др.]. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - М. : ОАО "Российские железные дороги", 2022. - N 11. - С. 16-25
Аннотация: Изложена история развития автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками - АСУ «Экспресс». Представлены технические и технологические решения системы нового поколения - АСУ «Экспресс» НП, позволяющие создавать и внедрять ее отдельно взятые комплексы, на которые поэтапно будут передаваться соответствующие функции из находящейся в эксплуатации АСУ «Экспресс-3». Показано, что на базе АСУ «Экспресс» НП начинает строиться цифровая экосистема пассажирского комплекса, в которую уже на начальных стадиях разработки закладываются ориентиры на расширение услуг, оказываемых клиентам, оптимизацию информационного поля и взаимодействия участников транспортного рынка, а также максимальное сокращение непроизводительных издержек бизнес-процессов пассажирского комплекса.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1)