Поисковый запрос:  - ( Автор= Иванова Е. А. )

Аннотация: Рассмотрены методы управления спросом на железнодорожные перевозки по объему и качеству продукции в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Предложены система мер для достижения долгосрочного равновесия на транспортном рынке и комплекс показателей, определяющих работу транспортных компаний в данном направлении. Предназначена для научных и практических работников железнодорожного транспорта, может быть использована преподавателями и аспиранта ми транспортных вузов.

Аннотация: Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством. Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело», а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.

Аннотация: Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством. Предназначен для студентов, обучающихся в магистратуре по направлениям "Экономика", "Менеджмент", "Торговое дело", а также может быть использован в системе повышения квалификации работников железнодорожного транспорта.

Аннотация: В данном учебном пособии рассмотрены система показателей качества на железнодорожном транспорте, методы комплексной оценки качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров, функции и методы менеджмента качества, влияние качества на потребительский спрос, методы оценки экономической эффективности мероприятий менеджмента качества с учетом экономических эффектов и рисков, возникающих как у клиентов, так и у транспортных компаний. Представленные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм управления качеством применительно к рыночным условиям хозяйствования. Излагаемый в пособии материал соответствует рабочей программе учебных дисциплин "Управление качеством" и "Управление качеством продукции".

Аннотация: В учебнике рассмотрены технико-экономические особенности функционирования и развития железнодорожного транспорта, вопросы исторического развития железных дорог, экономические аспекты реформирования отрасли, вопросы организации управления, планирования перевозок, работы подвижного состава; приведены методы расчета и анализа эксплуатационных расходов и себестоимости железнодорожных перевозок, определены особенности формирования тарифов на грузовые и пассажирские перевозки.

Аннотация: В учебнике представлены общие положения концепции транспортного маркетинга, дополнена характеристика транспортного рынка и продукции транспорта, расширены методы и способы изучения конъюнктуры рынка транспортных услуг, технологии проведения маркетинговых исследований и формирования спроса на перевозки, планирования и управления транспортным маркетингом с использованием информационных технологий. Даны новые методы оценки качества транспортного обслуживания и конкуренции на транспорте, изложены новые подходы к разработке ценовой и коммуникационной политики в отрасли, а также особенности маркетинга вспомогательной (прочей) деятельности транспортных предприятий с учетом аутсорсинга и методы определения экономической эффективности маркетинговых мероприятий на транспорте в современных условиях.

Аннотация: В статье выполнен анализ сущности клиентоориентированного подхода к обслуживанию пассажиров, приведены критерии оценки клиентоориентированности пассажирской транспортной компании. Представлены примеры обоснования продуктовых решений компании на основе данных анализа статистики перевозок пассажиров и потребительского поведения. Обсуждается подход к формированию внешней и внутренней клиентоориентированности российских и зарубежных пассажирских компаний, в том числе на основе цифровизации процессов управления.

Аннотация: В учебнике рассмотрены технико-экономические особенности функционирования и развития железнодорожного транспорта, вопросы исторического развития железных дорог, экономические аспекты реформирования отрасли, вопросы организации управления, планирования перевозок, работы подвижного состава; приведены методы расчета и анализа эксплуатационных расходов и себестоимости железнодорожных перевозок, определены особенности формирования тарифов на грузовые и пассажирские перевозки.

Аннотация: В статье рассмотрена связь цифровизации транспорта с развитием имиджа и получением растущих экономических результатов транспортных компаний. Изучены показатели качества транспортного обслуживания и влияние на них цифровизации на транспорте. Выполнен анализ электронной среды зарубежных вокзалов. Представлены предложения по совершенствованию электронных систем и сервисов и оценка экономических эффектов от их внедрения.

Количество обращений к полному тексту:40

Аннотация: Железнодорожные вокзалы у большинства пассажиров ассоциируются только с железнодорожным транспортом, но они уходят в прошлое и на их смену приходят новые вокзальные комплексы - хабы, являющиеся отражением развития современных городов и транспорта. Сегодня их инфраструктура активно меняется, что подтверждается переходом не только на оказание услуг, связанных с поездками, но и сервисным обслуживанием, которое сейчас невозможно без Wi-Fi, а также зарядных станций, навигации в мобильном приложении и т.д. Именно такие вокзальные комплексы необходимы пассажирам XXI века, отличающимся мобильностью, стремлением получать необходимую информацию в кратчайшие сроки и не прекращающим трудовую деятельность во время поездки.

Аннотация: Данный учебник состоит из двух частей. В первой части учебника рассмотрены технико-экономические особенности функционирования и развития отдельных видов транспорта и транспортного комплекса страны в целом, выделена роль и значение видов транспорта в транспортной системе страны, приведены основные теоретические положения и практические рекомендации по управлению экономическими процессами на транспорте, уделено внимание экономическим аспектам организации перевозок, представлены ключевые показатели, используемые при планировании и регулировании работы подвижного состава по видам транспорта. Во второй части учебника рассмотрены вопросы управления производственными ресурсами на транспорте и экономической оценки конкурентоспособности и эффективности развития транспорта.

Аннотация: Данный учебник состоит из двух частей. В первой части учебника рассмотрена роль транспорта в социально-экономическом развитии страны, приведены основные теоретические положения и практические рекомендации по управлению экономическими процессами на транспорте и уделено внимание экономическим аспектам планирования и организации перевозок. Во второй части учебника рассмотрены вопросы управления производственными ресурсами на транспорте, приведены методы оценки эффективности проектов развития на транспорте, качества и конкурентоспособности грузовых и пассажирских перевозок, а также производительности труда, раскрыта сущность себестоимости, расходов, тарифов, доходов и прибыли, выделены ключевые экономические показатели, используемые в системе управления транспортными компаниями, приведены возможности технологии форсайта на транспорте и основные направления инновационного развития по видам транспорта.

Аннотация: В статье обоснована целесообразность внедрения в железнодорожной сервисной компании цифровой BusinessIntelligence платформы для повышения информационной прозрачности для бизнес-партнеров. Внедрение BI-системы для мониторинга состояния парка локомотивов и доступа клиентов к информации о процессе обслуживания повысит привлекательность и конкурентоспособность сервисной компании.