Гиззатуллин, РусланИльгизарович. Об инструментах прогнозирования / Р. И. Гиззатуллин. - Текст : электронный // СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО. - 2021. - № 4. - С. 92-94
Аннотация: Процессный подход позволяет организации эффективно спланировать свои процессы и их взаимодействие, сделать процессы управляемыми, минимизировать негативные эффекты и максимально использовать возможности по мере их возникновения.
Гиззатуллин, РусланИльгизарович. О чем говорят карты процессов / Р. И. Гиззатуллин. - Текст : электронный // СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО. - 2021. - № 7. - С. 94-95
Аннотация: Деятельность любой компании представляет собой набор определенных процессов, которые для эффективного ведения бизнеса необходимо постоянно контролировать. При этом удобно иметь все «под рукой». В этой связи придуманы карты-схемы, позволяющие понять все шаги и решения, задействованные в конкретных операциях. Что же необходимо знать при формировании структуры карты процесса? Какую цель он преследует с точки зрения влияния на бизнес? Какой фактический результат дает и сколько стоит?