656.22 И 18 Иваненков, Владимир Федотович. Повышение качества обслуживания пассажиров (опыт станции Москва -Пассажирская - Курская) / В. Ф. Иваненков, В. В. Квитко, И. Н. Шапкин. - М. : Транспорт, 1986. - 103 с. - 0.30 р. - Текст : непосредственный.
Кл.слова (ненормированные): перевозка пассажирская -- процесс технологический -- пассажир обслуживание -- машина билетопечатающая -- движение график -- багажное отделение -- камера хранения -- билет -- документ проездной -- станция пассажирская -- багаж -- ручная кладь Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь. Доп.точки доступа: Квитко, Владимир Викторович; Шапкин, Игорь Николаевич Экземпляры всего: 7 УА (6), ЧЗ №2 (1) Свободны: УА (6), ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 3 |