Титова, В. И. Пути повышения качества грузовых перевозок / В. И. Титова. - Текст : непосредственный // Экономика железных дорог : Журнал для руководителей и финансово-экономических работников. - 2019. - N 12. - С. 59-68 Кл.слова (ненормированные): КАЧЕСТВО ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД -- ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ -- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕВОЗОК -- ТРАНСПОРТНЫЙ РЫНОК -- ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ Аннотация: В статье приведена система показателей качества транспортного обслуживания с точки зрения воздействия зоны преимущественного влияния перевозчика и владельца подвижного состава и зоны преимущественного влияния владельца инфраструктуры и государства. Отмечено, что повышение качества перевозок грузов и достижение роста конкурентоспособности транспортных услуг требуют системного совершенствования всех обеспечивающих реализацию этих услуг процессов Предложены ключевые направления улучшения показателей конкурентоспособности в соответствии с обоснованной приоритетностью. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ №2 (1) Свободны: ЧЗ №2 (1) Количество выдач: 0000000 |