Лесун, А. Ф. В интересах клиента / А. Ф. Лесун. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 6. - С. 11-16 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ГОРЬКОВСКИЙ ТЦФТО -- УСЛУГА ТАМОЖЕННЫЙ ЭКСПРЕСС -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ ПО РАСПИСАНИЮ -- АО РЖД ЛОГИСТИКА -- КОМПЛЕКСНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- АО СОДРУЖЕСТВО -- ГОРОДСКАЯ ЭЛЕКТРИЧКА -- ГОРЬКОВСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА Аннотация: Рассказано о формировании управляемой и прозрачной системы работы с клиентами, которая создает возможность индивидуализации услуг. Рассмотрено взаимодействие с ООО «Скрипинский карьер» как пример взаимовыгодного сотрудничества грузовладельцев и железной дороги. Приведена схема транспортно-логистического бизнес-блока ОАО «РЖД». Представлена схема транспортировки документов с использованием пригородного пассажирского транспорта. Рассказано о предоставляемых на дороге услуге «таможенный экспресс», услугах по разработке и согласованию МТУ, НТУ, эскизов размещения и крепления грузов, перевозимых железнодорожным транспортом. Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1) Количество выдач: 0000000 |