Паршина, И. С. Движение навстречу клиенту / И. С. Паршина. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2017. - N 5. - С. 18-21 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- ГОД ПАССАЖИРА -- КАЛИНИНГРАДСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- ПОЕЗД "ЯНТАРЬ" -- КАЛИНИНГРАДСКИЙ ТЦФТО Аннотация: Освещена работа по внедрению новых услуг и повышению качества обслуживания, проведенная работниками пассажирского комплекса Калининградской железной дороги. Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1) Количество выдач: 0000000 |