Пястолов, В. Г. Клиентоориентированность - не просто лозунг / В. Г. Пястолов. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 11. - С. 4-6 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -- АВТОПОЕЗД -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА -- ПОРТА Аннотация: Рассказано о работе Северо-Кавказской железной дороги по повышению привлекательности железнодорожного транспорта как для грузоотправителей, так и для пассажиров путем разработки и реализации новых предложений, максимально удовлетворяющих потребности клиентов: опытная перевозка автопоезда с продуктами питания на контрейлерной платформе между станциями Краснодар и Адлер совместно с сетью магазинов «Магнит», создание линейки комплексных транспортных услуг, предлагаемых в «одном окне» в рамках единого договора, реализация новой концепции проактивного продвижения услуг. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) Количество выдач: 0000000 |